Pluspunten
Snelle levering, scherpe prijzen en altijd een goed service
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Duidelijke website met goede omschrijving en foto van het produkt. Heel snelle levering
VerbeterpuntenEr zat geen papier of doos om de originele verpakking zodat je meteen zag wat er in zat. Nu geen probleem maar als het een kado was geweest had ik het niet leuk gevonden.
Bedankt voor uw feedback en uw verbeterpunt.Wij nemen uw punt meer van de verpakking en gaan kijken hoe we hier een goede oplossing voor kunnen bieden. M.v.g. Lampidee
Pluspunten
Snelle levering en de lampen waren goed verpakt
VerbeterpuntenGeen. Alles was top geregeld
Pluspunten
lamp was uitstekend ingepakt
Verbeterpuntenvanuit het bestel scherm was het volstrekt niet duidelijk dat er de bestelling slechts op beperkte dagen kon worden afgeleverd: alleen op doordeweekse dag en alleen overdag. De aflevertermijn was tussen 8:00 en 18:00 gezet - dat was de eerste communicatie van de vervoerder. Na na bellen met Dynalogic bleek er geen andere aflevering mogelijk te zijn (buiten doordeweeks en overdag alleen): wat ik bijzonder klantonvriendelijk vond. Aangezien dat blijkbaar het contract van Lampidee met Dynalogic was. (in het bestel traject was dit niet duidelijk) -> duidelijk verbeterpunt: aflever service zoals bij bol.com of coolblue De afgeleverde lamp bleek uiteindelijk te groot te zijn voor de gewenste lokatie: een betere weergave van de maten zou hebben geholpen : dus niet alleen de lengte van de totale lamp inclusief snoer - maar de hoogte van de lamp zelf
Beste Jet, Bedankt voor uw feedback en goede verbeterpunt. Het klopt inderdaad dat onze bezorgservice standaard gratis doordeweeks en tussen 8:00-18:00 bezorgd. De afleverservice zoals Coolblue heeft, hebben wij ook want je kan tegen een kleine vergoeding in de avond en op zaterdag je lamp laten bezorgen. Uit uw verbeterpunt blijkt dat bovenstaande niet duidelijk is in het bestelproces. Wij gaan dit aanpassen. Wat betreft uw gekochte lamp is er ook van dit model een kleinere variant (art. 110932) te koop. Wanneer u dit wenst kunnen wij uw lamp kosteloos omruilen voor het kleinere model. Wij horen dit graag van u M.v.g. Lampidee
Pluspunten
Vriendelijke behandeling
VerbeterpuntenAfspraken nakomen
Bedankt voor uw beoordeling. Er is helaas bij uw bestelling iets mis gegaan, waardoor wij uw lamp niet snel konden leveren. Wij vinden dit zeer vervelend en bieden hiervoor onze excuses aan. Wij nemen uw verbeterpunten mee om hiervan te leren en dit in de toekomst te voorkomen. M.v.g. Lampidee
Pluspunten
Fijn dat de gloeilampen met zoveel zorg zijn ingepakt top
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Vriendelijk geholpen
VerbeterpuntenJammer dat de gloeilampen niet inclusief zijn.
Verbeterpunten
Op alle punten scoort Lampidee goed, behalve levertijd was in mijn geval een probleem doordat de leverancier niet haar geplande levertijden nakwam.
Pluspunten
Snelle levering
VerbeterpuntenCommunicatie na een probleem was wat traag en we kregen niet op alle vragen een antwoord, beetje kort af.
Pluspunten
Ruime collectie, vriendelijk personeel
Pluspunten
Ik heb geen negatieve punten
VerbeterpuntenZou het niet weten
Pluspunten
Op een positieve wijze geholpen in Roosendaal
Pluspunten
Snelle levering. Lamp was zorgvuldig verpakt.
Pluspunten
Super goed
Pluspunten
Gezellige locatie
VerbeterpuntenWeinig voorraad en lampen die uit de collectie zijn en alleen nog maar het showmodel aanwezig is kun je kopen voor de vaste prijs zonder korting.
Bedankt voor uw beoordeling. Wij nemen uw verbeterpunten mee. Helaas kunnen wij niet van alle 700 lampen in onze winkel voorraad aanhouden, want dit zou een zeer dure investering voor ons worden. Daarom proberen wij wekelijks onze voorraad af te stemmen op de actuele vraag. Daarnaast kunnen we de meeste artikelen binnen 1 week leveren. Wat betreft het winkelmodel, waar geen korting op zou zitten, hebben we waarschijnlijk een miscommunicatie gehad, want deze kunnen wij u aanbieden (zoals ook verteld in ons gesprek) voor 15% korting. Dit aanbod geldt nog steeds, zolang de voorraad strekt.
Donk 3
2991 LE Barendrecht
Lampidee is een lampenwinkel met 5 speciaalzaken en is een kleinsschalig bedrijf waar de klant nog echt centraal staat. U wordt als klant persoonlijk wordt geholpen en geadviseerd door één van onze verlichtingsspecialisten. Zij helpen u graag met het maken van de juiste keuze bij het aanschaffen van verlichting. In onze winkels en website krijgt u als klant een goed beeld van wat er momenteel aan lampen leverbaar is, welke technieken zijn er in de verlichting en met het advies van één van onze deskundige medewerkers wordt kiezen heel eenvoudig. Zo komen we tot de beste lichtoplossing voor elke klant, ieder interieur en budget.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.