3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring
Verbeterpunten
Ik had op 12 januari iets besteld en gebeld naar jullie klantenservice toe om na te vragen dat als ik iets bestel dat ik het de volgende dag al binnen zou krijgen? Die meneer zei aan de telefoon dat als ik het dezelfde avond nog bestelde voor 8 uur s'avonds zou het de volgende dag binnen komen maar dat was dus niet gelukt. Ik kreeg pas op 17 januari een bericht van jullie dat het verstuurd zou worden, maar dat was voor mij al te laat aangezien ik die dag al vertrok naar het buitenland toe en ik het hoesje dus veel eerder nodig had.... Ik had het al eerder geprobeerd te bestellen via bol. Com maar die bestelling hadden ze ook uiteindelijk geannuleerd om bepaalde redenen..... Welke reden dat was dat hadden ze niet verteld! Vind toch wel jammer want nu moet ik extra voorzichtig zijn met m'n telefoon hier in het buitenland nu ik geen hoesje heb en hier in Zuid-Amerika bestaan de hoesjes voor mijn telefoon nog niet! Daar is ie te nieuw voor, maar dat knaldeals zich niet aan de afspraak houd vind ik niet kunnen terwijl ik in het verleden wel goeie service heb meegemaakt met jullie! Ik hoop dat jullie er meer op gaan letten. En ik hoop dat mijn hoesje in orde is want ik kan het pas bekijken zodra ik terug ben van vakantie!
