Response from the business owner
Beste Jeffrey,
We vinden het erg vervelend om te horen dat het zo is gelopen met je bestelling. Dit is uiteraard niet de bedoeling. We hebben dan ook direct de bestelstatus en het contact nagekeken.
Jouw bestelling is verwerkt vanuit het Logistieke centrum van Bol.com, een zogenaamde LVB order. Dat betekent dat wij de fabrikant zijn en niet de leverancier en volledig buiten dit proces staan. De informatie die je hebt door gekregen, dat de kabel niet nagestuurd kan worden, is niet vanuit ons gegeven maar vanuit Bol.com, met ons is namelijk geen contact geweest.
We raden aan de wekker terug te sturen zodat je het aankoopbedrag terug krijgt.
Tevens zullen wij contact opnemen met Bol zodat dit opgepakt kan worden.
Onze excuses voor het ongemak.
