Goedemiddag Bert, Bedankt voor het plaatsen van jouw beoordeling. We vinden het jammer te lezen dat je zo ontevreden bent over ons en onze klantenservice. Zoals aangegeven in ons mailcontact, zijn de kosten van het retourneren inderdaad in bepaalde gevallen voor de klant. Leveren wij een product defect of verkeerd, dan zijn de kosten uiteraard voor ons. Echter, in dit geval, is dat niet aan de orde en zijn de kosten voor u. Onze retourvoorwaarden staan vermeld op de website. Bij het plaatsen van uw bestelling, bent u hiermee ook akkoord gegaan. We vinden het daarom jammer dat het voor u een verrassing bleek te zijn, maar kunnen daar helaas niet erg veel aan doen. Het lezen van de voorwaarden alvorens ermee akkoord te gaan, is de verantwoordelijkheid van onze klanten zelf. U geeft aan dat u €7,- niet betalen voor het retourneren van het artikel. Gezien het gewicht en de afmetingen van uw bestelling, vermoed ik dat twee postzegels voldoende moeten zijn voor het retourneren van de bestelling. Het retouradres hebben we u reeds toegestuurd. We hopen dat het zo gaat lukken. Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben, horen we dat uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Susan van Knaldeals
Goedemorgen Patrick, Hartelijk dank voor uw beoordeling! Wat vervelend te lezen dat u niet tevreden bent en uiteraard voor de verwarring! Dat is natuurlijk niet de bedoeling! We proberen het altijd zo duidelijk mogelijk te beschrijven op onze website. Ik zie bij ons op de site staan "Exclusief mount". En dat ze compatibel met B-size mounts zijn. Vandaar dat deze er inderdaad niet bij zit. We horen graag hoe we dit kunnen verbeteren! Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Amy
Knaldeals.com is dé online shop voor alle accessoires voor je telefoon, tablet en smartwatch. Altijd de nieuwste producten en gadgets, direct leverbaar uit eigen voorraad. Wij leveren de bekende merken zoals Spigen, VRS Design, ESR, Jabra, Parrot, Just in Case en nog veel meer. Ook leveren wij natuurlijk de originele accessoires van de toestelfabrikanten zoals o.a. Apple, Samsung, Sony, Huawei en Nokia. Jouw bestelling heb je altijd snel in huis. Betalen kan veilig via iDEAL, creditcard, PayPal, Bancontact of via een bankoverschrijving. - Altijd knalprijzen - Snelle levering - 14 dagen bedenktijd - Veilig betalen - Klantenbeoordeling: 9.4 - Verzending NL & BE: gratis vanaf € 25,-
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
