Reviews for Voys

Pluspunten

Dienstverlening qua product en communicatie

NVT

Pluspunten

Contact met helpdesk is prima, medewerkers doen echt hun best te helpen.

Ervaren toch erg veel nadelen bij dit product: - App werkt bij alle medewerkers niet op de carkit - Duurt vaak heel lang voordat telefoon overgaat als er een klant belt - Heel vaak gaat telefoon 1x over en is de verbinding weer weg (mogelijk gerelateerd aan vorige punt bij ongeduldige klanten) - Deze week ontvingen we ineens geen verkeer meer vanuit Duitsland - Als je via de app belt en iemand belt op je mobiel, komt dat gesprek er dwars doorheen (andersom ook trouwens)

Pluspunten

Goede communicatie en heel duidelijke informatie via site, telefonisch of via you tube filmpjes.

Kan niets bedenken.

Pluspunten

Goede bereikbaarheid, vriendelijke medewerkers

Verbeterpunten

hardware kwam ongeconfigureerd aan; niet zoals beloofd

Verbeterpunten

Technische oplossing voor het door-routen naar de eigen voys app op een samsung android telefoon werkt niet. Met twee van uw medewerkers gesproken maar er lijkt geen oplossing doordat er een android update is geweest. Het hele idee van een regionaal nummer was dat ik overal bereikbaar zou zijn EN kon zien of het een prive of een zakelijk gesprek was voordat ik opnam. Prive via normale samsung mobiele nummer en zakelijk via een doorgerout nummer naar de voys app.

Pluspunten

Goed contact, duidelijke uitleg.

Pluspunten

Overstap van vaste telefonie naar Voys ging soepel zonder problemen.

Pluspunten

Fris en fruitig, makkelijk te regelen.

De portering van het nummer duurde iets langer dan aangekondigd. Verder geen probleem hoor, maar een meldinkje had leuk geweest.

Pluspunten

Snelle acties en duidelijke communicatie

Pluspunten

Zeer goed bereikbaar, duidelijke beantwoording van vragen en goede ondersteuning. In staat snel te leveren.

Pluspunten

Snel geholpen met nieuw telefoonnummer. App werkt fantastisch, instellingen zijn duidelijk, documentatie is bijna niet nodig. Als dat toch het geval is, is er duidelijke documentatie beschikbaar.

Pluspunten

Uitstekende service, contact is prettig informeel en altijd correct, doen wat ze beloven. Kan Voys iedereen aanraden!

Geen

Pluspunten

Zeer tevreden over de diensten en communicatie met het bedrijf.

Pluspunten

Professioneel bedrijf wat een mooie telefonie oplossing aanbied. Alles is gemakkelijk zelf in te stellen via het web portaal. Ze bieden een goede vast/mobiel integratie en het contact verliep snel.

Pluspunten

Duidelijke offerte. Goeie overgang. Alles volgens afspraak. Helpdesk goed bereikbaar en behulpzaam.

1 aanspreekpunt zou handiger zijn.

Pluspunten

No nonsense servicegericht

Pluspunten

Doen wat belooft wordt. Snelheid van handelen. Plezierige en persoonlijke contacten.

Pluspunten

Prima communicatie over de manier waarop de transitie van ons bedrijfsnummer werd geregeld. Ook weinig extra werk behalve dan ze verbeterpunt.

Het was niet meteen duidelijk hoe de nieuwe service voor ons moest worden ingesteld. Dat koste mij nog wat tijd en doorgronding.

Pluspunten

contact komen tot levering snelheid

conference call optie kunnen zien wie er belt zie niet direct dat het via Voys nr binnenkomt