4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Het contact met Voys is laagdrempelig en prettig. Ik heb mijn wensen voorgelegd en had binnen een uur een passend aanbod in de mailbox. Daarna nog even gebeld of alles naar wens was. Super!
VerbeterpuntenDe app, waarvan ik gebruik maak, is erg handig om mee te bellen en om mee gebeld te worden. De uitdaging voor Voys is ervoor te zorgen dat de app qua gebruikerservaring gelijk komt te staan aan een regulier telefoongesprek. Soms hebben klanten als opmerking dat het niet als echt telefoongesprek klinkt. Dat is logisch, het is ten slotte ook meer vergelijkbaar met bellen via Whatsapp. Het werkt overigens prima!