Filters

1

Voor een telefonie bedrijf extreem slecht bereikbaar en chaotisch

Daar waar ik vroeger enthousiast was over dit bedrijf is Voys inmiddels een grote chaos waar het personeel getraind is om je af te wimpelen met standaard excuses. 'ik kan er niet in'... 'u kunt mij niet rechtstreeks mailen'... 'ik kan u niet doorverbinden met die en die'... Iedere contact is met een nieuw persoon die dan weer van niets weet en van voor af aan begint met trouble shooting. Bellen of mailen niet terug als dat beloofd wordt. Na 2 weken gezeur is mijn probleem nog steeds niet opgelost. 150 euro betaald voor een API koppeling die niet werkt en die ik volgens de medewerker zelf moest instellen. Dat mijn bedrijf al een week niet telefonisch bereikbaar is vonden ze minder belangrijk dan 'dat ik de inkomende lijn bezet hield'...

  • Aanbevelen? Nee
7

Fijne app

Fijne app, zit nog wel ruimte voor verbetering.

  • Aanbevelen? Ja
7

Goedwerkend systeem

Bij Zuster-055 vinden we goede bereikbaarheid en duidelijke communicatie ontzettend belangrijk. Daarom zijn we blij met onze samenwerking met VOYS. Hun telefoonsysteem werkt niet alleen betrouwbaar, maar sluit ook perfect aan bij onze manier van werken. Of het nu gaat om doorschakelen, opnemen of rapportages: het loopt gewoon soepel. Ook de ondersteuning vanuit VOYS is prettig – snel, vriendelijk en meedenkend. Kortom: een fijne partner waar we op kunnen rekenen!

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldig

Vindt het een heel goede ervaring. Alleen van mijn zijde soms internet problemen maar de app zelf werkt heel prima. Nadat de werk instructies gevolgd te hebben is de app helemaal te volgen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Hoe vlot kan het lopen?

Op twee dagen tjd stond onze telefooncentrale met een nieuw telefoonnummer online. Eenvoudige gebruikersinterface, nuttige functionaliteiten, werkt perfect.

  • Zou u ons aanbevelen? Yes
10

Highly recommended, great service and staff.

Highly recommended. They are great to work with. The product works well, super helpful staff. Our experience is that the Voys team always work with us as a partner, understanding our business needs inside and out, and always go above and beyond on specific issues and use cases.

  • Would you recommend us? Yes
10

Zeer stabiele verbinding en perfecte communicatie met Voys!

Wij zijn overgestapt van een provider waar we niet tevreden over waren naar Voys. Wat een verschil! Voys communiceert goed en is zeer eenvoudig in te stellen. Kwaliteit van de gesprekken is perfect en is goed te koppelen met ons CRM systeem.

  • Aanbevelen? Ja
9

Super service

Super service, goed contact en goed bereikbaar. Ze helpen je met onboarding en het systeem is eenvoudig instelbaar. De vele opties maken het mogelijk om het helemaal naar je eigen voorkeuren in te stellen!

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekende ervaring. Professioneel en behulpzaam

We zijn overgegaan van Ziggo Internet en Bellen naar Voyz voor alleen bellen. Dat was technisch een uitdaging, met name door de instellingen van Ziggo. Daar zijn we uiteindelijk met behulp van Voyz goed uitgekomen. We hebben nu een stabiel platform, waarin met name het overschakelen naar mobiel goed bevalt.

  • Aanbevelen? Ja
9

très satisfaite

c'est encore un peu tôt pour avoir du recul, mais pour le moment, je suis très satisfaite: ça fonctionne très bien, l'interface est simple à utiliser.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

Vlotte opstart en goede communicatie

De opstart verliep zeer vlot en de bijkomende vragen die ik had waren snel beantwoord.

  • Zou u ons aanbevelen? Yes
8

Goed!

Goede hulp bij de voorkomende vragen.

  • Aanbevelen? Ja
8

Goede introductie

Goede digitale introductie van de Voys omgeving met alle mogelijkheden. Instellen van de telefoons was even een uitdaging maar is ook gelukt.

  • Aanbevelen? Ja
2

Slecht

Komen hun beloftes niet na.

  • Aanbevelen? Nee
10

Uitgebreide, duidelijke interface en menselijke hulp wanneer gewenst

Het bedrijf werd ons al aangeraden door kenissen, en na enkele weken gebruik zijn we zeer tevreden. Goed advies tijdens het verkoopsgesprek gehad. De webinterface is heel gebruiksvriendelijk, en wanneer je een complexere vraag hebt krijg je snel en duidelijk antwoord. Dat alles aan correcte prijzen.

  • Zou u ons aanbevelen? Yes
9

goede service

Sowieso goed geholpen door Linda om eerst even een zoommeeting te hebben met daarin uitleg van het belplan enz. Alles is toch nieuw, dus dat is fijn en er zijn ook veel opties. Als je dan alsnog een klein probleem hebt, hoef je maar te bellen en ze helpen je. je wordt ook snel terug gebeld.

  • Aanbevelen? Ja
10

goede service

Wij zochten een handige tool voor het kunnen beheren van de inkomende telefoongesprekken. Een prima app - makkelijke bediening en mooie aanvullingen zoals de openingstijden en feestdagen planning. Snel geregeld en een efficiente onboarding #blijmee

  • Aanbevelen? Ja
10

Helemaal top.

plezierig duidelijk, goed support.

  • Aanbevelen? Ja
9

gemakkelijk en fijne service!

gemakkelijk en fijne service!

  • Aanbevelen? Ja
6

OK maar niet overweldigend

De UI is niet super intuitief voor wat betreft het instellen van voice mails en dergelijke en ik moet het desktopprogramma geregeld opnieuw opstarten omdat ik plots offline ben. De CRM optie kost bovendien veel meer dan bij bv Telavox.

  • Zou u ons aanbevelen? Nee
8

Heel gemakkelijk en duidelijk systeem.

Op de website is duidelijk omschreven wat je kunt verwachten. De kostenstructuur is transparant. De dienst werkt uitstekend. Een goede dienst voor een eerlijke prijs.

  • Aanbevelen? Ja
6

Uiteindelijk probleem wel opgelost.

Na enkele jaren gebruik te hebben gemaakt overgestapt. Van alle nummers was opzegging verwerkt, alleen contract blijven bestaan en ze schrijven al een jaar lang nog steeds automatisch af. Uiteindelijk creditnota's gekregen.n eerlijk is eerlijk de telefonie an sich werkte goed.

  • Aanbevelen? Ja
8

Goed, snel en duidelijk

Ik ben tevreden over Voys. Het is een helder en duidelijk platform, medewerkers zijn deskundig en vriendelijk. Het is gemakkelijk en snel in te richten.

  • Aanbevelen? Ja
10

Tot nu toe zeer positief

Heel gebruikvriendelijk platform en goede service!

  • Zou u ons aanbevelen? Yes
7

Grotendeels tevreden

De lijn is soms wat schokkerig maar verder werkt het qua verbinding prima.

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Lubeckweg 2

9723 HE Groningen

0507009920

[email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.