Het eerste contact was duidelijk, maar dan de overstap, instellingen van nieuwe telefoons en headsets was voor mij niet geheel duidelijk, bellen met support en de medewerkers helpen niet alleen maar geven ook tips waar je iets aan hebt, ook via de app bellen werkt prima

Simpel te installeren. Goede ondersteuning.

Goede service, goede kwaliteit.

Wij zijn nog niet in een situatie gekomen dat we volledig alles konden uitproberen met Voys wat mogelijk is. De ervaring die we tot nu toe hebben hiermee is niet volledig representatief. We zijn wel een stuk prettiger bereikbaar nu we Voys hebben en we hoeven geen zorgelijke constructies meer te bedenken om de bereikbaarheid van Faqta volledig te kunnen dekken. Doorschakelen is nog niet helemaal goed gelukt om te testen, omdat we dat nog niet vaak hebben meegemaakt.

Daar waar ik vroeger enthousiast was over dit bedrijf is Voys inmiddels een grote chaos waar het personeel getraind is om je af te wimpelen met standaard excuses. 'ik kan er niet in'... 'u kunt mij niet rechtstreeks mailen'... 'ik kan u niet doorverbinden met die en die'... Iedere contact is met een nieuw persoon die dan weer van niets weet en van voor af aan begint met trouble shooting. Bellen of mailen niet terug als dat beloofd wordt. Na 2 weken gezeur is mijn probleem nog steeds niet opgelost. 150 euro betaald voor een API koppeling die niet werkt en die ik volgens de medewerker zelf moest instellen. Dat mijn bedrijf al een week niet telefonisch bereikbaar is vonden ze minder belangrijk dan 'dat ik de inkomende lijn bezet hield'...

Fijne app, zit nog wel ruimte voor verbetering.

Bij Zuster-055 vinden we goede bereikbaarheid en duidelijke communicatie ontzettend belangrijk. Daarom zijn we blij met onze samenwerking met VOYS. Hun telefoonsysteem werkt niet alleen betrouwbaar, maar sluit ook perfect aan bij onze manier van werken. Of het nu gaat om doorschakelen, opnemen of rapportages: het loopt gewoon soepel. Ook de ondersteuning vanuit VOYS is prettig – snel, vriendelijk en meedenkend. Kortom: een fijne partner waar we op kunnen rekenen!

Vindt het een heel goede ervaring. Alleen van mijn zijde soms internet problemen maar de app zelf werkt heel prima. Nadat de werk instructies gevolgd te hebben is de app helemaal te volgen.

Op twee dagen tjd stond onze telefooncentrale met een nieuw telefoonnummer online. Eenvoudige gebruikersinterface, nuttige functionaliteiten, werkt perfect.

Highly recommended. They are great to work with. The product works well, super helpful staff. Our experience is that the Voys team always work with us as a partner, understanding our business needs inside and out, and always go above and beyond on specific issues and use cases.

Wij zijn overgestapt van een provider waar we niet tevreden over waren naar Voys. Wat een verschil! Voys communiceert goed en is zeer eenvoudig in te stellen. Kwaliteit van de gesprekken is perfect en is goed te koppelen met ons CRM systeem.

Super service, goed contact en goed bereikbaar. Ze helpen je met onboarding en het systeem is eenvoudig instelbaar. De vele opties maken het mogelijk om het helemaal naar je eigen voorkeuren in te stellen!

We zijn overgegaan van Ziggo Internet en Bellen naar Voyz voor alleen bellen. Dat was technisch een uitdaging, met name door de instellingen van Ziggo. Daar zijn we uiteindelijk met behulp van Voyz goed uitgekomen. We hebben nu een stabiel platform, waarin met name het overschakelen naar mobiel goed bevalt.

c'est encore un peu tôt pour avoir du recul, mais pour le moment, je suis très satisfaite: ça fonctionne très bien, l'interface est simple à utiliser.

De opstart verliep zeer vlot en de bijkomende vragen die ik had waren snel beantwoord.

Goede hulp bij de voorkomende vragen.

Goede digitale introductie van de Voys omgeving met alle mogelijkheden. Instellen van de telefoons was even een uitdaging maar is ook gelukt.

Komen hun beloftes niet na.

Het bedrijf werd ons al aangeraden door kenissen, en na enkele weken gebruik zijn we zeer tevreden. Goed advies tijdens het verkoopsgesprek gehad. De webinterface is heel gebruiksvriendelijk, en wanneer je een complexere vraag hebt krijg je snel en duidelijk antwoord. Dat alles aan correcte prijzen.

Sowieso goed geholpen door Linda om eerst even een zoommeeting te hebben met daarin uitleg van het belplan enz. Alles is toch nieuw, dus dat is fijn en er zijn ook veel opties. Als je dan alsnog een klein probleem hebt, hoef je maar te bellen en ze helpen je. je wordt ook snel terug gebeld.

Wij zochten een handige tool voor het kunnen beheren van de inkomende telefoongesprekken. Een prima app - makkelijke bediening en mooie aanvullingen zoals de openingstijden en feestdagen planning. Snel geregeld en een efficiente onboarding #blijmee

plezierig duidelijk, goed support.

gemakkelijk en fijne service!

De UI is niet super intuitief voor wat betreft het instellen van voice mails en dergelijke en ik moet het desktopprogramma geregeld opnieuw opstarten omdat ik plots offline ben. De CRM optie kost bovendien veel meer dan bij bv Telavox.

Op de website is duidelijk omschreven wat je kunt verwachten. De kostenstructuur is transparant. De dienst werkt uitstekend. Een goede dienst voor een eerlijke prijs.