Reviews voor Voys

Pluspunten

Goed contact, plaatsing was goed, blij met de nieuwe telefoons en headset. Fax komt nu binnen op de mail, ook fijn. Wordt ook goed meegedacht wanneer er problemen zijn.

Goed om mee te denken met het bedrijf waar Voys geïnstalleerd wordt en na te vragen welke apparaten er allemaal gebruikt worden. Zo kwamen we bij de plaatsing erachter dat de voicemails binnenkomen op de computer maar vanwege de aangrenzende wachtkamer en de privacygevoeligheid van de ingesproken berichten moeten we middels nu aparte koptelefoons de berichten afluisteren. dat is onhandig, ook vanwege de headset. Daar is wel een mouw aan te passen. Vervelender vinden we dat we geen gebruik meer kunnen maken van de frankeermachine. Hierdoor worden we geconfronteerd met extra kosten: abonnement op een analoge lijn of een nieuwe frankeermachine. En het ongemak van postzegels kopen en daardoor duurdere verzendkosten totdat het probleem is opgelost.

Pluspunten

Laagdrempelig contact. Correcte afhandeling. Positief contact met contactpersoon.

Zou het zo niet weten.

Pluspunten

zeer klantvriendelijk, snelle service en levering.

Pluspunten

bereikbaarheid en ooplossingsgericht

Pluspunten

De service en de support daar kunnen vele van leren, ik kan er maar 1 ding van maken TOP! En de internetsite heel leuk gedaan.

Hou dit vol

Pluspunten

Erg behulpzaam bij vragen over telefonie ze denken altijd in oplossingen.

Pluspunten

Persoonlijk contact Sterk merk

Belbundels

Pluspunten

Eva

Geen

Pluspunten

Contact met Voys is altijd erg persoonlijk en ze zijn altijd erg klantvriendelijk.

Pluspunten

Laagdrempelig, leuk, niet te duur, alles werkt meteen goed.

Pluspunten

Een flexibele, vriendelijke en klantgerichte organisatie. Goede begeleiding bij de implementatie van het systeem

De responstijd op schriftelijke kan beter.

Pluspunten

Alles is super geregeld en werkt perfect

Geen

Pluspunten

Wat ze beloven doen ze ook en zelfs iets meer. Hele prettige ervaring.

Pluspunten

Goede en snelle respons en klantvriendelijke service

Pluspunten

Voys snapt pas echt wat klankgerichtheid inhoud. Ik wordt steeds weer verrast door de betrokkenheid en pro-active instelling. Als je een afdeling rekenkamer noemt en een andere afdeling klantgeluk, dan heb je het begrepen volgens mij.

Pluspunten

Simpel cocept.

Zou graag automatisch overzicht willen van aantal gebelde gesprekken naar elke telefoonlijn

Pluspunten

Leuk contact en erg duidelijk allemaal. Ook het visite kaartje met de foto nog niet eerder gezien. Contact persoon waar ik mee te maken heb is erg attent.

Nog te kort klant om dat te kunnen beoordelen. Misschien in de toekomst.

Pluspunten

Ik vind de direct contact, zorg en mee denken van jullie medewerkers heel goed.

Ik vind dat VOIP in z'n geheel als techniek verbeterd kunt worden, de phones calls kunnen nog best vak "digital" klinken, je hoord best goed de compressie van de geluid. Verder is het inrichten van voice mail via een bestand upload niet handig, waarschijnlijk kan dit om een andere manier maar ik heb het niet uitgevolgd. Ook is het jammer dat mobiel VOIP clienten de verbinding niet goed vast houden zonder dat je het aan laten staan dat ook betekend veel minder batterij. Call forwarding werk beter, maar als je call forwarding aan heb staan dan zie je niet welk calls binnenkomen als een "forwarded call" of een "direct call" dus de nummer doorsturen naar een prive phone is awkward want ik kan niet zien aan de callerID als het een prive of zakkelijk beller is. Ik zou liever gewoon een callerID voor all doorgestuurd bellers, want ik kan via de web interface op zoek wie heeft waneer gebeeld als nodig

Pluspunten

Vriendelijk en alles is (uiteindelijk) goed geregeld. Ook is het prettig een vast contactpersoon te hebben.

Jammer dat er wat onduidelijkheid was over de nummer portering, wie regelt wat en wanneer. Uiteindelijk is alles correct opgelost op een klantvriendelijke manier.