Reviews voor De Theespecialist.nl

Beste, We waarderen het dat je tijd hebt genomen om een beoordeling achter te laten. We waarderen elke vorm van feedback. Ook begrijpen wij dat het erg vervelend is om niet de volledige bestelling te ontvangen. Het is jammer dat er niet eerst contact met ons is opgenomen voordat er een negatieve beoordeling is achtergelaten. Mocht je nog verdere vragen hebben, laat het ons gerust weten. Met vriendelijke groet, De Theespecialist

Hello Janina, Thank you for sharing your feedback with us. Your opinion is very valuable to us. We are sorry to hear that you are disappointed with the THT date of the tea. We would like to emphasize that this tea is offered at a significant discount due to the March THT date. This is also clearly stated in the initial product description If you have any further questions , we are always at your service. Kind regards, De Theespecialist

Beste Saian, Bedankt dat je contact opneemt. Op 8 januari is jouw bestelling afgegeven bij een DHL pakkettenpunt. DHL heeft de bestelling op 9 januari opgehaald. Uit de track en trace informatie blijkt dat DHL heeft geprobeerd de bezorging uit te voeren maar dit niet heeft kunnen voltooien. Je bestelling wordt nu doorgestuurd naar een DHL afhaalpunt. Als het goed is wordt je ook per email op de hoogte gehouden van het bezorgproces van DHL. Op dit moment wordt er geen terugbetaling verricht aangezien je bestelling nog steeds in het bezorgproces zit. Mocht je besluiten de bestelling niet te willen behouden, dan kun je deze retourneren. Mocht je nog verdere vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen. Met vriendelijke groet, De Theespecialist.

Beste Robert, Bedankt voor het delen van je feedback. We begrijpen volledig dat de ervaring vervelend is en willen onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Het spijt ons om te horen dat een paar chauffeurs bij DHL het voor iedereen lijken te verpesten. Om ervoor te zorgen dat dit probleem wordt aangepakt, zullen we direct een melding hiervan maken bij DHL. Mocht je nog verdere vragen hebben, laat het ons gerust weten. Met vriendelijke groet. De Theespecialist

Goedemorgen Trees, Dankjewel voor de tijd die je hebt genomen om een beoordeling achter te laten. We stellen elke vorm van feedback zeer op prijs. Het klopt zeker dat je de bestelling nog niet hebt ontvangen. Je plaatst namelijk op zondagochtend 24 december een bestelling. Aangezien wij gesloten zijn en pas weer geopend zijn op woensdag 27 december, is dit ook de eerstvolgende werkdag dat bestellingen worden verwerkt. Jouw bestelling is op 27 december verwerkt en afgegeven bij een DHL punt. Als wij de track en trace bekijken zien wij dat jouw bestelling vandaag wordt bezorgd. Volgens onze informatie is dit binnen de verwachte termijn van 2 dagen. Mocht je nog verdere vragen hebben, laat het ons gerust weten. Met vriendelijke groet. De Theespecialist

Goedemorgen, Dank je wel voor je beoordeling en het delen van jouw positieve ervaring. We kijken ernaar uit je de volgende keer weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, De Theespecialist

Guten Morgen! vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre positive Erfahrung. Wir freuen uns darauf, Sie beim nächsten Mal wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Der Teespezialist

Goedemorgen Ellen, Dank je wel voor je beoordeling en het delen van jouw positieve ervaring. We kijken ernaar uit je de volgende keer weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, De Theespecialist

Goedemorgen Jozef, Dank je wel voor je beoordeling en het delen van jouw positieve ervaring. We kijken ernaar uit je de volgende keer weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, De Theespecialist

Goedemorgen Riet, Hartelijk dank voor het delen van je feedback. We waarderen elke vorm van feedback. We zien dat DPD momenteel bezig is met het verwerken van je bestelling. Normaal gesproken vinden leveringen binnen 2 dagen plaats. Echter gezien de huidige uitzonderlijke drukte, kan het zijn dat de bezorging langer duurt dan gebruikelijk. We begrijpen dat dit vervelend is en willen je laten weten dat dit geen specifiek probleem is bij DPD maar momenteel geldt voor alle vervoerders. Wij begrijpen het belang van een snelle levering en waarderen je geduld in deze situatie. We houden de track en trace informatie in de gaten. Mochten je verdere vragen hebben, staan we klaar om je te helpen. Met vriendelijke groet. De Theespecialist

Beste Ilse, Bedankt voor het delen van je review. We waarderen elke vorm van feedback. In principe moet er op al onze theeën (in dit geval) Thes de la Pagode de ingrediënten in het Nederlands op het doosje moeten staan. Helaas is dit specifieke product momenteel uitverkocht wat ons verhindert om dit te na te kijken. Zou je naar [email protected] een foto van de achterkant kunnen sturen? Met vriendelijke groet, De Theespecialist

Beste José, We waarderen het dat je tijd hebt genomen om een beoordeling achter te laten. We waarderen elke vorm van feedback. Ook begrijpen wij dat het wachten op een bestelling soms vervelend kan zijn, vooral in deze drukke tijden. Op 22-11 hebben we jouw bestelling meteen verwerkt en overgedragen aan DHL. Dezelfde dag heeft DHL het opgehaald. Helaas hebben we geen invloed op het bezorgproces van DHL en erkennen we dat vertragingen soms onvermijdelijk zijn, vooral tijdens drukke periodes. Wij vinden het daarom ook spijtig dat je een beoordeling van 2 hebt gegeven zonder de ontvangst van je bestelling af te wachten of contact met ons op te nemen voor het eventueel opstarten van een onderzoek. DHL zal er alles aan doen om je bestelling zo snel mogelijk af te leveren. Mochten er nog vertragingen optreden of mocht je andere vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Mvg De Theespecialist