Laden reviews...
Laden reviews...
36 beoordelingen in de laatste 12 maanden
Geverifieerde reviews
Top beoordeeld
Review overzicht
Klanten waarderen vooral de kwaliteit van de thee en de variëteit aan producten. De levering wordt meestal als snel en betrouwbaar genoemd, met aandacht voor veilige verpakking. Sommige reviews melden problemen met verpakking of voorraad, maar de klantenservice reageert doorgaans snel. Al met al een positieve waardering met ruimte voor verbetering in voorraadbeheer en verpakking.
Snelle levering, goed verpakt en leuke producten
Beveelt aan
17 October 2025
Sanne
Waddinxveen
Tijd tussen bestelling en levering meer dan een week.
Beveelt niet aan
15 October 2025
Marijke
Rucphen
Beste Marijke,
Bedankt voor je bestelling en je bericht. Je bestelling is op vrijdagavond 4 oktober om 20:20 geplaatst, toen ons bedrijf gesloten was. Op de eerstvolgende werkdag (5 oktober) hebben wij deze direct klaargemaakt en bij een DHL-punt afgegeven. Volgens de gegevens van DHL is het pakket op 8 oktober bij het afhaalpunt geleverd en op 9 oktober door jou opgehaald.
Helaas hebben wij geen invloed op de snelheid of behandeling van pakketten tijdens het verzendproces. Rond deze periode merken we bovendien dat vervoerders het extra druk hebben waardoor verzending soms wat langer duurt.
Wat jammer om te lezen dat je bestelling beschadigd is aangekomen. Dat hoort natuurlijk niet zo te zijn. We verpakken alle producten met zorg maar tijdens het transport kan er helaas iets misgaan. Als je ons even rechtstreeks had benaderd, had je ons nog de mogelijkheid gegeven om naar een passende oplossing te zoeken.
We ontvangen graag enkele foto’s van de schade. Daarmee kunnen we een melding doen bij de vervoerder.
Met vriendelijke groet,
De Theespecialist
Ik was specifiek op zoek naar thee adventskalenders en bij De Theespecialist was daar ruime keuze in. De website is overzichtelijk met mooie producten. Mijn bestelling was snel binnen en was goed stevig verpakt. Helemaal prima dus!
Beveelt aan
13 October 2025
Caro
Terheijden
De thee is netjes op tijd geleverd. De bestelde thee hebben we gespot in een restaurant. Daarna zijn we de thee gaan bestellen.
Beveelt aan
9 October 2025
C.
Wemeldinge
Avond van te voren besteld volgende dag ook al thuis bezorgd. Alles netjes ingepakt. De kinderen op de bso zijn er heel blij mee om de mooie kleuren van de nieuwe theepotten .
Beveelt aan
25 September 2025
Anja
Musselkanaal
Snelle levering Netjes verpakt Eerlijke prijs Leuk extraatje bij de levering
Beveelt aan
17 September 2025
E
Portugaal
Super lekkere thee die ik kan gebruiken bij mijn thee ceremonie.
Beveelt aan
16 September 2025
Ingrid
Dorp
De Theespecialist.nl biedt een prachtige selectie aan theeën van hoge kwaliteit. De smaken zijn puur, vers en duidelijk met zorg samengesteld. Bestellen gaat eenvoudig en de levering is altijd snel en netjes verpakt. Ook de klantenservice is vriendelijk en behulpzaam; je merkt dat ze echt passie hebben voor thee. Een aanrader voor iedereen die op zoek is naar bijzondere losse thee en een betrouwbare webwinkel.
Beveelt aan
8 September 2025
Henk
Hoofddorp
Product is volgens verwachting en is op tijd geleverd.
Beveelt aan
27 August 2025
Linda
Apeldoorn
Makkelijk en simpel om een bestelling te plaatsen. Snelle levering.
Beveelt aan
8 August 2025
Willeke
Bladel
Duidelijke website, makkelijk vinden wat je zoekt, ruime keuze, makkelijk betalen en levering in een toptijd. Kortom 100% tevreden en zal zeker vaker hier mijn bestellingen plaatsen.
Beveelt aan
3 August 2025
Cora
ALMERE
Ondanks belofte nog steeds niet geleverd
Beveelt niet aan
1 July 2025
Ineke
Nieuw Wehl
Beste Ineke,
We waarderen het dat je tijd hebt genomen om een beoordeling achter te laten aangezien we elke vorm van feedback waarderen.
Je bestelling is op 26 juni, de dag na je aankoop, direct door ons verzonden via DHL. Helaas hebben we geen invloed op het bezorgproces van DHL en erkennen we dat vertragingen soms onvermijdelijk zijn.
We vinden het jammer dat je ons geen kans hebt gegeven om te helpen. Bijvoorbeeld door eerst even contact met ons op te nemen. We hadden graag voor je uitgezocht wat er misgaat met de levering en waarom het nog niet is ingepland.
Met vriendelijke groet,
De Theespecialist
Supersnel mijn pakket ontvangen. De theepot was perfect! Precies zoals op het plaatje. Héél blij mee.
Beveelt aan
21 June 2025
Becky
Oudenbosch
Het enige is dat jullie gebruik maken van DPD als koerier, waardoor het uiteindelijk nog best lang duurde voordat ik mijn bestelling thuis krijg. Mijn advies: ga over op post.nl of DHL want zij zijn aanzienlijk sneller.
Beveelt aan
7 June 2025
Elise
Peize
We hebben de planten besteld online en ze waren er binnen een week alle 6 apart verpakt waardoor je ze ook makkelijk kan weg geven als cadeautje. We hebben de plantjes de dag erna geplant. De doos was extra beplakt met papiertjes waarop stond hoe de door te houden en dat er niks op mocht staan, wat grappig is als het ook al op de doos zelf staat, maar was wel extra duidelijk en opvallend voor de bezorgers. Want onze bezorger neemt het vaak niet nauw, en nu was hij heel voorzichtig alsof er ieder moment iets in die doos kon breken De plantjes zijn van mooie kwaliteit en doen het nu 3 dagen na het potten nog steeds goed. Dus dat geeft hoop.
Beveelt aan
17 May 2025
Chantal
Bergen op Zoom
Snelle levering Goed verpakt Heerlijke thee
Beveelt aan
16 May 2025
Marc
Herten
Ik heb diverse soorten thee besteld met een smaakje, waaronder bosvruchten en mango ananas. Deze verpakkingen zijn nog ongeveer drie maanden houdbaar en het valt me op dat ik geen fruitsmaak proef. Een andere thee die tot 2028 houdbaar is, heeft een duidelijke smaaksensatie. Ik heb geprobeerd om hier een oplossing voor te vinden, maar het werd afgedaan met het feit dat de thee nog houdbaar zou zijn. Ik kan de thee nu dus weggooien en dat vind ik zonde, want er zit geen smaak aan en daar heb ik het immers voor gekocht. Voor mij de volgende keer een andere winkel.
Beveelt niet aan
13 May 2025
Shirley
Leimuiden
Beste mevrouw Bal,
Begin mei heb je de bestelling ontvangen. Eén verpakking is houdbaar tot eind augustus 2025 en de andere tot eind oktober 2025.
Naar aanleiding van de door jou gedeelde foto's afgelopen weekend hebben wij direct een intern onderzoek opgestart waarbij we onder andere het batchnummer hebben nagekeken en de betreffende theeën zelf hebben geproefd. Hierbij is ons niets afwijkends opgevallen. Dit is jou ook gisteren in de ochtend teruggekoppeld.
Gisteravond ontvingen wij vervolgens jouw reactie hierop. Omdat wij daar nog niet op hadden gereageerd, wordt er meteen een negatieve review geplaatst. Dat vinden we erg jammer. Zeker omdat we je vraag serieus hebben genomen en direct actie hebben ondernomen.
Met vriendelijke groet,
De Theespecialist
Snelle complete levering
Beveelt aan
12 April 2025
Bert
S Hertogenbosch
heerlijke thee en een zeer ruim aanbod voor een goede prijs .Kortom aan te bevelen
Beveelt aan
29 March 2025
roelof
TWELLO
Ik kan mijn theedoos niet retourneren omdat ik geen reactie krijg, en op de pagina zelf staat dat je eerst een reactie moet hebben voor je iets kan retourneren!
Beveelt niet aan
24 March 2025
daphne
Drachten
Beste Daphne,
Bedankt voor je bericht. Zoals op onze website vermeld, waren we gedurende een bepaalde periode niet telefonisch bereikbaar vanwege vakantie, maar wel via e-mail. We hebben in die tijd helaas geen e-mail of reactie van jou ontvangen.
Inmiddels hebben we je een e-mail gestuurd met instructies over hoe je het product kunt retourneren. Mocht je nog vragen hebben, laat het ons gerust weten.
Met vriendelijke groet,
De Theespecialist
Helaas verstuurt de theespecialist maar 2 keer per week bestellingen.
Beveelt niet aan
23 March 2025
caroline
Reeuwijk
Beste Caroline,
Bedankt voor je feedback.
We begrijpen dat het vervelend is dat je bestelling wat langer op zich heeft laten wachten. In verband met onze (werk)vakantie hebben we tijdelijk tweemaal per week verzonden in plaats van dagelijks, en dit hebben we duidelijk gecommuniceerd op onze website.
Daarnaast hebben we ook op je e-mail gereageerd en daarin uitgelegd wat de situatie was. Je had toen de keuze om je bestelling te annuleren maar heb dat niet gedaan.
Het is natuurlijk jammer dat je desondanks voor een negatieve beoordeling hebt gekozen, maar we nemen je feedback mee en hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn onder normale omstandigheden.
Met vriendelijke groet,
De Theespecialist
Hallo ich habe am 11.03.2025 bei ihnen Tee bestellt leider ist bis heute nichts bei mir angekommen . Daher fällt meine Bewertung sehr schlecht aus. Ich hoffe auf eine baldige Lieferung oder sie erstatten mir mein Geld zurück.
Beveelt niet aan
19 March 2025
Richard
41334 Nettetal
Die Ware kam perfekt an und ist lecker
Beveelt aan
14 March 2025
Christiane
Deutschland
DHL heeft vandaag alsnog de moeite genomen om mijn order #8206 op mijn huisadres te bezorgen. Eind goed al goed ! De groene thee was inderdaad het wachten waard. Gelukkig voor jullie, want anders was ik in het vervolg naar een andere provider gestapt. Nu is dat niet meer nodig !
Beveelt aan
11 March 2025
Olivier
Leiden
Top!
Beveelt aan
10 March 2025
Janneke
Heusden
Raedeckerstraat 3
5623EX Eindhoven
Branch
Horeca, Food
Specializations
Thee, Dranken
Webshops