Reviews voor BTN de Haas

Geachte, Dank voor uw review. Spijtig om te lezen dat u meerdere keren heeft ervaren dat de zendingen niet op tijd worden afgeleverd. Wij zullen intern en met de vervoerder bespreken hoe dit vaker heeft kunnen gebeuren en zullen de punten wat we kunnen verbeteren dan ook verbeteren. Om de ongemak wat te verzachten heb ik u iets cadeau gegeven waar ik u persoonlijk over een e-mail over heb gestuurd. Excuus voor de ongemakken, en vertrouwende op een verbeterde toekomst wat mede mogelijk gemaakt kan worden door reacties als de uwe. Met vriendelijke groet, Hans van Erp

Geachte, dank voor uw review. We hebben een technische fout gehad in ons computersysteem waardoor er orders zijn blijven hangen in het systeem. Mede dankzij uw e-mail zijn wij daarachter gekomen en hebben het inmiddels op kunnen lossen. Dank voor de e-mail en excuus voor de vertraging. Goed om te lezen dat het verder in goede orde is ontvangen. Met vriendelijke groet, Hans van Erp

Geachte, Dank voor uw review. Excuus voor de vertraging van de levering. Helaas hebben we te kampen gehad met een technische fout in ons systeem. Deze is inmiddels opgelost. De koeborstels worden inderdaad zonder bevestigingsmateriaal geleverd, dit wordt niet meegeleverd omdat bij elke klant het anders wordt gemonteerd. Is het inmiddels gelukt of kunnen wij nog ergens mee helpen qua bevestigingsmateriaal? Als we nog moeten helpen dan hoor ik het graag: [email protected] Met vriendelijke groet, Hans van Erp

Geachte, dank voor de review. Goed om te horen dat de ervaring goed is, doch spijtig om te horen dat het niet tijdig is afgeleverd door de vervoerder. Excuus voor deze vertraging. We zullen dit meenemen in een gesprek naar hun en vertrouwen erop dat dit in de toekomst verbeterd. Met vriendelijke groet, Hans van Erp

Geachte, Dank voor uw review. Van mijn collega heb ik begrepen dat u inmiddels telefonisch contact met ons heeft gehad en dat het gratis Suikerbrood bij een verkeerd adres was afgeleverd, excuus daarvoor. Inmiddels zijn alle door u bestelde goederen bij ons verstuurd en verwachten we dit uiterlijk morgen bij u. Welgemeend excuus voor de vertraging, als ik nog iets voor u kan betekenen dan hoor ik het graag. Met vriendelijke groet, Hans van Erp

Geachte, Dank voor uw review. Het merk van de zelf oprollende spanbanden heeft een naamswijziging onderdaan en het kan in de transitietijd gebeuren dat er een Loadlok is besteld en Konvox wordt geleverd. Behalve het merk is er niks gewijzigd aan de kwaliteit. We verwachten dat binnen nu en enkele weken alles onder het merk Konvox wordt uitgeleverd. Excuus voor de verwarring. Omdat u via de e-mail contact met ons op heeft genomen hebben wij speciaal voor u een staffelprijs bepaald voor 48 stuks en deze op onze website geplaatst zodat ook andere klanten hiervan kunnen profiteren. Mocht u dit product in de toekomst op volle pallets á 360 stuks willen afnemen dan horen we het graag van u en kijken we graag wat nog voor u kunnen doen. Met vriendelijke groet, Hans van Erp