Kinderachtig, dus onprofessioneel
Sneeuwkettingen gehuurd. Inclusief halen en terug brengen hadden we ze voor 10 dagen nodig. Helaas, Tweede Paasdag konden we niet terug brengen dus moesten we 11 dagen betalen in plaats van 10.
Door een ski ongeval brachten we de kettingen na 4 dagen terug.
De reactie van Topspace:
"Wij geven helaas geen restitutie. Wel kunt u bij ons een voucher aanvragen van 50% van de bespaarde huur met in acht neming van de minimale huurtermijn van 8 dagen."
De moeite van het aanvragen van een voucher besparen we ons. In plaats daarvan schrijven we deze review. Het gaat ons niet om het geld, wel om het principe. Geen restitutie en een voucher aanvragen, terwijl wel automatisch wordt bijgehouden hoe lang je klant bent. Hoe moeilijk is het dan om toe te zeggen dat we korting krijgen bij de volgende keer huren?
