Beste Rina, Bedankt voor je feedback en voor het delen van je ervaring met ons. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je zorgen met ons te bespreken, vooral gezien het feit dat we al een eerdere uitgebreide mailwisseling hebben gehad over deze sinaasappelstukjes kwestie. Het spijt ons oprecht dat je verschil hebt ervaren in de grootte van de sinaasappelschillen in je recente bestelling van de Old Dutch Applepie. We begrijpen dat dit voor jou een punt van zorg blijft, ondanks onze uitleg over de consistentie van de producten en de natuurlijke variaties die kunnen optreden. Ook hebben wij de klacht zoals aangegeven in de eerdere correspondentie opgenomen met ons productie team. Het volledig voorkomen van grote stukken gedroogde sinaasappel in de kilovariant Old Dutch Applepie blijft zoals eerder aangegeven onmogelijk, echter het breken van de sinaasappelschil in kleinere stukken zal zeker een goede oplossing bieden. We willen benadrukken dat we je feedback serieus nemen. Het spijt ons dat je het gevoel had dat de reacties gestandaardiseerd waren en niet voldoende ondersteuning boden. ChatGPT runt niet onze klantenservice. Wel medewerkers die erg teleurgesteld zijn met een 1 ster review bij het netjes afwikkelen van een klantvraag. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren. Met vriendelijke groet, Team Tea Bar
Wat jammer dat de thee niet je smaak was. Hopelijk heb je nog iemand anders er blij mee kunnen maken. We hebben een erg groot assortiment thee dus wellicht is er een andere smaak die beter bij je past. Andere reviews van Winter Chill zeggen: 'Favoriet! Deze thee ging zo hard toen we hem net kregen omdat we hem zo lekker vonden! lekker zoet en fruitig, echt een aanrader!' Andere reviews van Santa's choice zeggen: 'Heerlijke kerstthee De lekkerste thee met kerst met kaneel en warme kruiden.' en 'Lekker Ik had een proefzakje gehad en dat was zo lekker dat ik het meteen besteld heb.'
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
