Beste Sanne, Bedankt voor je positieve feedback over onze thee en je jarenlange trouwe bestellingen. We waarderen je steun enorm! Het spijt ons te horen dat er problemen zijn geweest met de afdichting van sommige verpakkingen in je recente bestelling. Helaas is er een productiefout opgetreden waardoor de lijm van enkele zakjes langzaam loslaat na het sealen. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt dit willen wij graag voor je oplossen. Je kunt ons een e-mail sturen naar [email protected]. Nogmaals onze excuses voor de problemen en dank je wel voor je begrip en je blijvende steun. We hopen dat je binnenkort weer volop van onze heerlijke thee kunt genieten. Met vriendelijke groet, Team Tea Bar
Beste Lindsey, Dank voor je beoordeling. Het spijt me te horen dat het niet is gelukt om contact met ons op te nemen. We zijn beschikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 17:00 uur op 085 060 6963. Beluister alsjeblieft eerst het voicemailbericht en blijf daarna aan de lijn. Je kunt ons ook altijd een e-mail sturen naar [email protected]; we reageren doorgaans binnen 24 uur. Als je vóór 21:00 uur bestelt, verzenden we je bestelling dezelfde dag nog. Wat inderdaad in jou geval ook zo was. Daarna ligt het proces helaas in handen van de DHL-planning, die bepaalt wanneer je pakket wordt bezorgd. Meestal gebeurt dit al de volgende dag, maar soms kan het iets langer duren als DHL drukte ervaart. Met vriendelijke groet, Team Tea Bar
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
