Filters

2

Waardellos

Pakket verstuurd via cheap cargo en daarna een fikse haheffig omdat het gewicht niet zou kloppen!!! Na reclamatie binnen de gestelde termijn waren zij niet thuis en blijven zij maar drammen dat de factuur betaald moet worden. Ten onrechte want het pakket was niet te zwaar. Omdat zij bleven drammen een kopiepakket gemaakt met het gewicht erbij. Maar zij blijven bij hun standpunt. Dus nooit met hun in zee gaan waardeloze club/ onbetrouwbaar Afzender Lands End omheiningen

  • Aanbevelen? Nee
1

Matige service/ geen respons

In het verleden zonder problemen via cheapcargo verzonden. Echter deze keer is het zeer slecht in samenwerking met UPS. Al maanden bezig om een kwijtgeraakt pakket te reclameren. Ontelbare formulieren en mailwisselingen. We zijn nu maanden verder en er wordt niet meer gereageerd door Cheapcargo. Er komt geen oplossing, totale radiostilte vanuit hen. In februari bleek het pakket kwijt, dat kan gebeuren. We zijn half juli. Letterlijk 6 maanden verder! Ongelooflijk... Aftersales behoort ook tot de service, maar dat lijkt vergeten te worden door cheapcargo.

  • Aanbevelen? Nee
10

Zeer goede service altijd behulpzaam

Wij versturen ongeveer 250 lastige pakketten per jaar via Cheapcargo Cheapcargo is een zeer goed bedrijf met medewerkers die altijd naar een oplossing zoeken. Is er wat, dan wordt het geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
1

Super slecht

Jammer dat ik nog een halve ster moet geven dat is een halve ster te veel voor deze halve zolen. Zelfde klacht als meerdere anderen hier in de reviews, pakket verzonden en gewogen. Cheapcargo meent dat een pakket onderweg een kilootje (3%) is aangekomen waarop een naheffing volgt van 650% van originele verzendbedrag!! Totaal buitensporig.

  • Aanbevelen? Nee
2

Slecht

Ik had via de website van cheapcargo een pakket voor belgië gemeld De verzenkosten zouden €50 bedragen. Toen het pakket in belgië aangekomen was bleek het beschadigd te zijn. DHL wou het vergoeden maar cheapgargo wou de verzendkosten niet afstaan en vroeg eerst om facturen . Aangezien ik particulier ben en de onderdelen via een bouwmarkt had gekocht kon ik die niet overleggen. Zelf dus maar de kosten voor mijn rekening genomen en mijn klant nieuwe onderdelen gestuurd. 2 maanden na verzending kwam cheapcargo met nog een factuur. Pakket zou groter zijn geweest dan opgave ( ik heb nog nooit een pakket zien groeien maar zij hielden voet bij stuk) Of ik nog maar even €156,00 wilde overmaken Dus pakket naar belgië kwam mij op ruim €200,00 Een koerier is goedkoper. Voor mij nooit meer cheapcargo

  • Aanbevelen? Nee
9

Perfect geholpen

Prima service. Netjes te woord gestaan, en perfect geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
10

altijd goed, altijd op zoek naar een oplossing,

Ik stuur aardig wat met cheapcargo super bedrijf, de baas is altijd bereid om te luisteren en neemt de tijd voor dingen wat andere bedrijven nooit zullen doen en ja er gaat weleens wat fout, maar wat hieronder staat kan ik me echt echt niet in vinden top bedrijf

  • Aanbevelen? Ja
1

Waardeloze service

Ik heb een pakket verzonden via Cheap Cargo van 1,60 mtr. Deze zou opgehaald worden. Na 3 dagen hebben wij het pakket zelf naar DHL gebracht, omdat we anders onze leverbelofte niet konden nakomen aan de klant. Wij kregen een week later een boete omdat er een pakket van 3,20 vervoerd zou zijn. DHL neemt deze nog geeneens aan! Alles uitgelegd aan klantenservice (met foto's van het product en al) en alles zou in orde gemaakt worden. Wij worden inmiddels nu maanden bestookt met verschillende incassokantoren die ons willen de kosten en de boete alsnog in rekening willen brengen. NOOIT en NOOIT meer deze Cheapo's!!

  • Aanbevelen? Nee
2

Vreselijk slecht, echt om te huilen

Vreselijk slecht, echt om te huilen. Op 27-11-2020 een zending aangemaakt om 2 dozen op te halen in Frankfurt door UPS. Na een paar dagen krijg ik een mail dat het adres niet goed is. Ik check dat. Het adres klopt. Dat stuur ik Cheapcargo ook. Nou dan komt het allemaal goed. Niet dus rond 10-12-2020 vraag ik hoe het er voor staat. Ja ze gingen een nieuwe afhaling doen. Je raadt het al op de 14de kreeg ik weer : adres niet goed. De 15de maar een paar x gebeld. Ene Chiel wil niet even het afhaal adres bellen en zeggen, we komen er aan. We zijn straks een maand verder en heb ik nog niets. Oh ja ook vroeg ik om een doos van Polen naar Roemenie te sturen, 20KG. Kost maar 1020 euro :) :) :) Echt wegblijven bij dit bedrijf.

  • Aanbevelen? Nee
1

Pakket kwam terug naar mij

Eerst heb ik 1 hele dag moeten wachten tot iemand kwam ophalen en dat gebeurde niet toen kwam de weekend er tussen dus waren ze niet bereikbaar. Maandag nog steeds niet aan de telefoon. Dus hebben we DHL gebeld want die zou komen ophalen. Die heeft ons verteld dat er niet zo'n opdracht was en dat als we een label hadden we het zelf bij een kantoor in de buurt konden brengen. Dit hebben we dus gedaan. 1.5 week later kwam het post opeens terug bij ons zonder ooooit richting frankrijk (de besteming) te gaan. Hierover weer gebeld dit keer kwam cheapcargo wel aan de telefoon en zeiden dat ze nieuwe opdracht hebben gedaan en ze morgen (vrijdag) komen ophalen. Hele dag gewacht Dhl gebeld die zeiden dat ze pas dinsdag komen. Nooit nieuwe label gekregen of een bevestigingsmail terwijl wij om dit vroegen en dit zouden ontvangen. Rond namiddag weer gebeld met cheapcargo en die zeiden dat het vandaag te laat was en dat ze maaandag zeker gaan komen. Nog nooit heb ik zoiets ongeregeld iets gezien waardeloos dit!!!

  • Aanbevelen? Nee
1

Package was picked up but never delivered!

We used the service of cheap cargo this summer for a furniture sales to Portugal. Where we as well chose to have the insurance. The package was not picked up on the registered date but two day late. But then the issues started. We saw no update on the tracking number and they didn't answer any of our mails. The moment when we start sending reminders regarding legal sanctions they answered that they had an issue with the mail server and would do everything to locate our package. One Month later still no reply and we receive the message they can't trace our package so we can't even make a claim? We even took the needed insurance and paid everything accordingly. This is just a fraud company and we are taking the needed legal actions.

  • Aanbevelen? Nee
1

Zeer slecht, geen enkele service als klant gekregen

2 pakketten verstuurd naar amerika via UPS, pakket 1 compleet kapot gereden en meer als 300 euro schade, pakket 2 is al bijna 10 dagen zoek en Cheapcargo geeft ondanks 3 mails en telefoon geen enkele reactie. Vandaag ontvang ik wel een nabelasting omdat de pakketten groter zouden geweest als ik heb opgegeven. Terwijl de formaten duidelijk op de doos stonden.

  • Aanbevelen? Nee
10

perfect

gelijk het moet gebeuren , is het gegaan

  • Aanbevelen? Ja
2

The worst experience

On 8/9/20 we have booked 4 sendings for Germany with postnl through their platform where at the payment the estimated delivery length was 2-3 days. After 10 days that nothing was delivered, we called them and they told us that it takes too long in Germany due to Covid!!! They also refused to give us details on where exactly our packages are. Yes they still find as an excuse the covid after 6 months and yes they refused to update us on our property! After our low rating of their services on their FB page the owner contact us informing that this is the situation fro Germany. So, a bad situation that is known to them but it is not communicated on the time of the payment but only on a general update on the main site that of course no one reads it after 6 months living with the new Covid standards. On the same time they also removed postnl from the shipping options for Germany!!! So, only after our serious complaints to them for their unprofessional behaviour! A week after we got the 2 of the 4 shipments back without any obvious reason since they were not damaged or something. 15 days after we are still waiting to get back our money for the shipments since they were returned for no reason! Also 1 of the 4 shipments is completely gone from our details on our account on their site. We got only 1 of the 2 credits (and this for a wrong shipment) an extra week after and this week also the 2nd. Of course, still no money returned to our bank account after 1 month from the payment and 15 days from the 1st (wrong) credit...

  • Aanbevelen? Nee
9

Prima eerste ervaring!

Ik had een groot pakket van 32 kg naar Seattle te verzenden. TBB online (FedEx) was de voordeligste keuze. Nog wat vragen gesteld aan de uiterst behulpzame klantenservice en het papierwerk in orde gemaakt. Volgende dag is het pakket opgehaald en was in een paar dagen in Seattle. Klant ook erg tevreden met de snelle levering. Ik zal volgende keer zeker weer gebruik maken van CheapCargo!

  • Aanbevelen? Ja
9

prima geregeld, goed communicatie, zeker weer opnieuw!!

prima geregeld, goed communicatie, zeker weer opnieuw!!

  • Aanbevelen? Ja
10

Betrouwbaar bedrijf

Duidelijke site.. Prijs is goed. Prima klantenservice.

  • Aanbevelen? Ja
6

het ging mis, maar is uiteindelijk opgelost

Ik heb nu twee keer geboekt via Cheapcargo, beide keren werd mijn vracht niet op de afgesproken datum opgehaald, erg vervelend ben er wel de hele dag voor thuis gebleven, geen telefoontje of mailtje wat er de reden voor was. Ben er zelf achteraan gaan bellen omdat ook mijn mailtjes niet werden beantwoord, mijn klanten kregen ook een dag later bezorgd! Cheapcargo doet niet wat hij beloofd en communicatie is erg slecht! Inmiddels heeft Cheapcargo contact met mij gezocht en de problemen goed opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
1

Slechte communicatie

Na 3 dagen zeuren dat dhl een pakje niet ophaalt (en meerdere incidenten de afgelopen jaren) besloten afscheid te nemen van deze club. In theorie een goed concept, in werkelijkheid slecht georganiseerd. Elke keer in spanning zitten of iets wel wordt opgehaald, klaar mee bekijk het maar. En DHL mogen ze wat mij betreft ook oprollen, valt niet mee te werken.

  • Aanbevelen? Nee
1

Slecht

Mijn pakket zou op dinsdag opgehaald worden. De chauffeur heeft niet aangebeld, en ik zag hem wegrijden nadat hij met een voorbijganger had gesproken. Kantoor zei dat ik het opnieuw moest aanvragen, dus weer alles ingevuld en betaald. Zou dezelfde dag nag nog komen. Maar nee weer voor niets gewacht van half 9 tot 6. Donderdagochtend vroeg kantoor gebeld, ze zouden het regelen. Weer niets. Tenslotte had de chauffeur mijn tel gekregen en belde hij vrijdag en kwam. Heb ook geen bericht meer gekregen wanneer het pakket uiteindelijk wordt afgeleverd in Dld, en wacht ook nog af wanneer mijn 1 e vetaling terug wordt gestort, wat me beloofd is.

  • Aanbevelen? Nee
9

Vlotte bestelling, profesioneel contact en goede afhandeling

Twee fietsen (in fietsdozen) naar Spanje gestuurd. Afhaling perfect, track & trace van DHL niet up-to-date gezien de fietsen na 4 dagen nog steeds in België waren. Cheapcargo wist de pakketten toch te vinden in Barcelona en vandaar verliep de levering zeer vlot. Dank u.

  • Aanbevelen? Ja
6

Voldoende wegens behulpzame medewerkster

Pallet zending geboekt voor afhalen de dinsdag. Smiddags rond 16:00 gebeld met vraag hoe laat de wagen komt laden. Na navraag door, aller vriendelijkste medewerkster van cheapcargo, blijkt wagen te vol geladen en word onze zending een dag later afgehaald. Absoluut niet blij mee, met name het feit dat we er zelf achteraan moesten bellen. Klantenservice en online bestelplatform dikke prima, geleverde dienst een min.

  • Aanbevelen? Ja
10

Vlot en correct verzorgd

Verkeerd afhaaladres ingevuld. Gebeld en vlot gewijzigd. Goeie service.

  • Aanbevelen? Ja
8

snelle en goede afhandeling

op de juiste tijdstippen haal en breng service naar Ierland.

  • Aanbevelen? Ja
10

Perfect en snel geregeld!

Als bedrijf zijnde hadden wij een groot pakket te verzenden naar Frankrijk. Dit ging via andere pakketdiensten moeilijk vanwege de afmetingen, maar via Cheapcargo was het voor mij snel duidelijk dat het ging lukken, fijn!

  • Aanbevelen? Ja

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd