Filters

10

Zeer goede service

Zoeken en bieden steeds goedkoopste oplossing Handige website Goede after service, bijvoorbeeld om een fout bij invoeren verzending te herstellen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Gebruik het al jaren en kan het echt aanraden.

Ik verstuur voor zakelijke doeleinden al jaren pakketten over de hele wereld. Daarbij valt het me vaak op hoe lastig of beperkt 1 partij kan zijn. Is het niet op prijs of beschikbaarheid dan wel dat ze gewoon niet ergens willen komen. Cheapcargo biedt dan een service van alles en iedereen onder 1 muisklik. De communicatie met kantoor wanneer nodig verloopt altijd super fijn en ze zijn er meteen als er een pakket is met een issue. Na wat anderen geprobeerd te hebben en ook bij DHL zelf rechtsreeks wil ik in ieder geval nooit meer anders. dus aanrader!

  • Aanbevelen? Ja
9

Gebruiksvriendelijk

De site is erg gebruiksvriendelijk, waardoor het boeken van een verzending gemakkelijk en snel gaat. Bij vragen/problemen rondom een zending is Cheap Cargo altijd telefonisch bereikbaar en helpen ze bij oplossingen.

  • Aanbevelen? Ja
9

Top

Gebruiksvriendelijk en klantvriendelijk met een goed te bereiken klantenservice. Zeker een aanrader!

  • Aanbevelen? Ja
8

Prima

Prima partij om je parcels of pallets in te boeken

  • Aanbevelen? Ja
8

Fijne partner voor zending wereldwijd!

Onze ervaring met Cheap Cargo, is top, professioneel en altijd bereid om hulp te bieden!

  • Aanbevelen? Ja
10

Prettige samenwerking

Wij gebruiken Cheap Cargo nu een paar maanden, en ik/wij zijn er zeer tevreden over. Het werken met Cheap Cargo is overzichtelijk en het contact met de klantenservice is zeer vriendelijk en behulpzaam.

  • Aanbevelen? Ja
9

Geweldige service

Geweldige service met vriendelijk personeel die je helpt als je een vraag hebt of indien er een zending zoek is. CheapCargo is een echte aanrader!!!

  • Aanbevelen? Ja
1

1ste instantie super tevreden tot ik nabelasting factuur kreeg

in 1ste instantie alles keurig geregeld ik pakket keurig opgemeten op die voorwaarden pakket berekent en betaald ook netjes thuis opgehaald en bezorgt krijg ik na 3 wk na belasting factuur afmetingen klopte niet volgens opgave ik bellen of ik nog fotos had van het pakket of je dan kan zien welke afmeting de doos had verder geen discussie zowel voor DPD als cheap Cargo nooit geen zaken meer me doen

  • Aanbevelen? Nee
1

slecht bedrijf

Het waardeloze bedrijf blijft extra kosten sturen voor grote pakketten die plotseling onderweg zijn. Helaas is een halve ster een halve ster te veel niet Adviseren?

  • Aanbevelen? Nee
1

Waardeloos

Niet juist leveren en niet de verantwoording nemen maar wel een dikke factuur sturen. Teleurgesteld in de service en afhandeling. Dus nooit meer!

  • Aanbevelen? Nee
2

Niet goed

Slechte service

  • Aanbevelen? Nee
1

Hopeloos bedrijf blijf ver weg

Waardeloos bedrijf, blijft maar naheffingen sturen over pakketten die zogenaamd onderweg ineens kilo's zwaarder worden. Een halve ster is helaas nog een halve ster te veel.

  • Aanbevelen? Nee
10

Super(snelle)service

Een foutje van mijn kant werd binnen 10 minuten opegelost. Daar kan je op bouwen!

  • Aanbevelen? Ja
1

Hopeloos

Wees gewaarschuwd, ze bieden leuke prijzen aan en schermen met DHL verzending. Ik had juist DHL gekozen aangezien ik zekerheid zocht. In de praktijk blijkt dat een heel andere vervoerder wordt gebruikt als tussenpersoon (trans-o-flex). Dit staat natuurlijk niet vermeld bij het aangaan van de transactie bij Cheao Cargo , daar staat: Vervoerder DHL. Wij zijn professionele verzenders middels een online shop. Het gevolg daarvan is dat ik een pakket ter waarde van € 6000 ben verloren door hen. Nasporen is niet mogelijk, niemand neemt enige verantwoordelijkheid of is zelfs maar geinteresseerd. Het pakket is voor de deur bij de klant simpelweg onbeheerd achtergelaten en afgetekend voor levering door de chauffeur zelf.. Cheap Cargo is niet in staat om serieuze navraag ook maar enigszins op gang te krijgen bij de vervoerder en en verschuilen zich achter hun niet aansprakelijk zijn door zich plotseling voor te doen als 'tussenpersoon'. U bent gewaarschuwd...

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Geachte heer van der Pol, Wij hebben uitgebreid contact gehad met u. CheapCargo biedt services van verschillende gerenommeerde vervoerders aan, met vermelding van looptijd en tarief op basis van bestemming, afmeting en gewicht van de zending. Bij iedere vervoerder wordt vermeld wat u mag verwachten qua leverpogingen of looptijdgarantie. Dat maakt de ene vervoerder niet beter of slechter dan de ander, die "voorwaarden" bepalen uw beslissing om voor die specifieke vervoerder te kiezen. In dit specifieke geval kiest u ervoor een zending met een waarde van €6000 te laten bezorgen door de voordeligste vervoerder voor deze bestemming die volgens de gepubliceerde voorwaarden geen garanties op de looptijd biedt en volgens de CMR condities aansprakelijkheid aanvaard in geval van verlies of schade. Tevens is deze zending verzonden gedurende de hoogtij dagen van de COVID-19 pandemie, waar zowel alle vervoerders alsook CheapCargo melding hebben gemaakt dat pakketten voor de deur worden achtergelaten en dat er geen handtekening voor ontvangst wordt gevraagd. DHL maakt inderdaad in sommige gevallen gebruik van een andere vervoerder, in dit geval Trans-o-Flex, zoals elke vervoerder wereldwijd gebruik maakt van andere vervoerders voor de levering van zendingen in bepaalde gebieden of markten. Ook wij vinden het uitermate vervelend als een zending van onze klant blijkt te zijn verdwenen, maar in dit geval is het het woord van de vervoerder (achtergelaten bij de voordeur op een bepaalde datum en tijd) en het woord van de ontvanger (pakket nooit gezien) dat het onduidelijk maakt wie de blaam treft. Wat er in de tijd tussen achterlaten en de deur open doen gebeurd is, en hoe lang die tijd geweest is kan helaas niet achterhaald worden. Wij stonden met u schouder aan schouder en hebben alles gedaan wat we konden doen en ervoor gezorgd dat de meest nette oplossing mogelijk door de vervoerder geboden is; zijnde een schadevergoeding volgens de CMR condities. Dat had DHL niet hoeven doen, want zij treffen geen schuld in deze. Dankzij CheapCargo heeft u jarenlang voordelige verzendtarieven en alle opties voor het kiezen van de gewenste vervoerder genoten. Wij hebben u ook in dit proces geholpen en alle informatie over de levering nagetrokken, zelfs tot aan de chauffeur van de levering. In onze ogen is er dus alles aan gedaan om voor u te strijden. Dat u een waardevolle zending onverzekerd en met de voordeligste optie verstuurd is uiteindelijk uw eigen verantwoordelijkheid. Op onze website wordt hier ook meermaals nadrukkelijk op gewezen. Met vriendelijke groet, Team CheapCargo

1

Aan verkeerde adres aangeboden en dan ook nog naheffing....

Totaal dramatische ervaring met Cheapcargo.com en vervolgens ook niets meer van gehoord toen de naheffing verrekend werd met een credit. We hebben duidelijk bewijs dat wij juiste adres hebben aangeleverd maar pakket is alsnog op verkeerde adres aangeboden. Vervolgens hebben we zelf tijd erin gestoken om pakket op juiste adres te krijgen. Opvallend is dat CC operaties zelf toegeeft dat het niet goed is gegaan maar we krijgen toch een naheffing....ongelofelijk. Als we hen vragen waar dit vandaan komt, nul respons....communicatie is echt verschrikkelijk. Geen zaken mee doen; ze leveren pakketten veel te laat op op verkeerde adres tegen meerkosten....

  • Aanbevelen? Nee
2

Slechte dienstverlening

Opdracht was simpel: haal een pakketje voor mij op in België en stuurt deze naar mij op in Nederland. Na een week was het pakketje nog niet opgehaald door de transporteur. Telkens weer als ik belde naar Cheapcargo.com hadden ze weer een smoesje klaar. Na anderhalve week was ik helemaal klaar met Cheapcargo.com. Voor mij nooit meer aankloppen bij dit bedrijf. Ik kreeg wel keurig mijn bedrag teruggestort.

  • Aanbevelen? Nee
2

Waardellos

Pakket verstuurd via cheap cargo en daarna een fikse haheffig omdat het gewicht niet zou kloppen!!! Na reclamatie binnen de gestelde termijn waren zij niet thuis en blijven zij maar drammen dat de factuur betaald moet worden. Ten onrechte want het pakket was niet te zwaar. Omdat zij bleven drammen een kopiepakket gemaakt met het gewicht erbij. Maar zij blijven bij hun standpunt. Dus nooit met hun in zee gaan waardeloze club/ onbetrouwbaar Afzender Lands End omheiningen

  • Aanbevelen? Nee
1

Matige service/ geen respons

In het verleden zonder problemen via cheapcargo verzonden. Echter deze keer is het zeer slecht in samenwerking met UPS. Al maanden bezig om een kwijtgeraakt pakket te reclameren. Ontelbare formulieren en mailwisselingen. We zijn nu maanden verder en er wordt niet meer gereageerd door Cheapcargo. Er komt geen oplossing, totale radiostilte vanuit hen. In februari bleek het pakket kwijt, dat kan gebeuren. We zijn half juli. Letterlijk 6 maanden verder! Ongelooflijk... Aftersales behoort ook tot de service, maar dat lijkt vergeten te worden door cheapcargo.

  • Aanbevelen? Nee
10

Zeer goede service altijd behulpzaam

Wij versturen ongeveer 250 lastige pakketten per jaar via Cheapcargo Cheapcargo is een zeer goed bedrijf met medewerkers die altijd naar een oplossing zoeken. Is er wat, dan wordt het geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
1

Super slecht

Jammer dat ik nog een halve ster moet geven dat is een halve ster te veel voor deze halve zolen. Zelfde klacht als meerdere anderen hier in de reviews, pakket verzonden en gewogen. Cheapcargo meent dat een pakket onderweg een kilootje (3%) is aangekomen waarop een naheffing volgt van 650% van originele verzendbedrag!! Totaal buitensporig.

  • Aanbevelen? Nee
2

Slecht

Ik had via de website van cheapcargo een pakket voor belgië gemeld De verzenkosten zouden €50 bedragen. Toen het pakket in belgië aangekomen was bleek het beschadigd te zijn. DHL wou het vergoeden maar cheapgargo wou de verzendkosten niet afstaan en vroeg eerst om facturen . Aangezien ik particulier ben en de onderdelen via een bouwmarkt had gekocht kon ik die niet overleggen. Zelf dus maar de kosten voor mijn rekening genomen en mijn klant nieuwe onderdelen gestuurd. 2 maanden na verzending kwam cheapcargo met nog een factuur. Pakket zou groter zijn geweest dan opgave ( ik heb nog nooit een pakket zien groeien maar zij hielden voet bij stuk) Of ik nog maar even €156,00 wilde overmaken Dus pakket naar belgië kwam mij op ruim €200,00 Een koerier is goedkoper. Voor mij nooit meer cheapcargo

  • Aanbevelen? Nee
9

Perfect geholpen

Prima service. Netjes te woord gestaan, en perfect geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
10

altijd goed, altijd op zoek naar een oplossing,

Ik stuur aardig wat met cheapcargo super bedrijf, de baas is altijd bereid om te luisteren en neemt de tijd voor dingen wat andere bedrijven nooit zullen doen en ja er gaat weleens wat fout, maar wat hieronder staat kan ik me echt echt niet in vinden top bedrijf

  • Aanbevelen? Ja
1

Waardeloze service

Ik heb een pakket verzonden via Cheap Cargo van 1,60 mtr. Deze zou opgehaald worden. Na 3 dagen hebben wij het pakket zelf naar DHL gebracht, omdat we anders onze leverbelofte niet konden nakomen aan de klant. Wij kregen een week later een boete omdat er een pakket van 3,20 vervoerd zou zijn. DHL neemt deze nog geeneens aan! Alles uitgelegd aan klantenservice (met foto's van het product en al) en alles zou in orde gemaakt worden. Wij worden inmiddels nu maanden bestookt met verschillende incassokantoren die ons willen de kosten en de boete alsnog in rekening willen brengen. NOOIT en NOOIT meer deze Cheapo's!!

  • Aanbevelen? Nee

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd