Op 25 september besteld, want ik lees "snel geleverd" en goede reviews. Ik had de onderdelen namelijk redelijk spoedig nodig. Niets was minder waar. We zijn nu 4 oktober en ik heb nog steeds geen bestelbevestiging, geen factuur en niets ontvangen. Ik heb 3 maal proberen contact op te nemen. 1 maal via telefoon, die verwijst gewoon naar het e-mailadres en niemand neemt daar op. En dan 2 maal via mail, waar er beloofd wordt dat de aanvraag binnen de 48 uur beantwoord wordt. Nogmaals: niets is minder waar. Koop hier niets, want u bent uw geld kwijt en niemand zal uw vragen beantwoorden.

Ik heb anderhalve week geleden hier een tremolo blok besteld en gelijk betaald. Ik kreeg geen orderbevestiging. Toen ik daar per mail naar vroeg had ik binnen 5 minuten mijn orderbevestiging in de mail. De bestelling is echter nog steeds niet geleverd, geen verzendbevestiging of status ontvangen. Pascal Verburg reageert ook totaal niet op mijn mails met vragen hierover.

Na bestelling en betaling.... Geen reactie. Twee keer vragen naar de status van de bestelling..... Twee keer geen reactie. 26 mei besteld, 30 juni..... Niets ontvangen. Edit 2022-07-13: Op 1 juli (de dag na het plaatsen van bovenstaande beoordeling) kreeg ik toch nog een reactie van Pascal. Hij heeft me toen keurig een statusupdate van de bestelling gegeven. Ik had na mijn bestelling wel een bevestiging en een factuur moeten krijgen. Deze heb ik helaas (nog steeds niet) ontvangen. Ook niet in een spambox. Ik geloof Pascal op zijn woord dat dat normaal gesproken wél goed gaat. Dat ik geen reactie kreeg op mijn vraag via het contactformulier op de website kon kloppen omdat daar zoveel spam op binnenkomt dat Pascal ze wel eens over het hoofd ziet. Gewoon emailen naar het mailadres wat op de website te vinden is dus! Gisteren 12 juli de bestelde spullen ontvangen. Top spul!

heb de helft van bestelling binnen gekregen de rest moet nog komen 3 maanden geleden. reageert niet.

Enkele gitaar onderdelen besteld en binnen enkele dagen geleverd. Prima artikelen, niet duur en verzenden kostte weinig door de mogelijkheid van brievenbuspakje.

Leuk contact gehad met Pascal. Ik begreep dat Guitar-parts een eenmanszaak is die Pascal bestiert naast een baan bij werkgever en een gezin. De communicatie is hierdoor overdag wat lastigger maar 'savonds belde en mailde hij mij. Ik kom hier zeker weer.

Everything ok

Único distribuidor de Bartolini en Europa, que en mi caso, se ha preocupado y ha hecho la gestión de un pedido especial. Gracias a ellos, lo he conseguido. 100% recomendable. Repetiré.

I completely recommend GuitarParts.nl... I have been their customer for the last 2 years and they are so extremely helpful and give you free advices and recommendations about the products they sell. I live in another country yet I fully trust their high level of professionalism. I’m always sure they send me well-packed products in no time. Totally recommend their service. Dank je wel.!!

Heb na weken nog steeds maar de helft van mijn bestelling. Communiceert verder niet.

Ik zocht een 4-way switch voor mijn Tele. Bij de gewone muziek webshops lastig te vinden en bovendien duur; ervaringen met een Chinees exemplaar waren - los van de lange levertijd - slecht. Bij Guitar-Parts een USA versie gevonden die niet echt duurder was dan bij AliExpress en bovendien binnen 2 dagen in de bus lag. Prima geregeld dus. En ja, die 4e stand op je Tele is echt aan aanwinst!

Prima opgelost. Meedenkend en coulant. Heel blij mee!

Prima en netjes geleverd binnen 2 dagen.

Producten aangekomen zoals besteld, volgende dag in huis. Prijzen zijn schappelijk en de website werkt gebruiksvriendelijk.

Supersnel geleverd! Product zoals gewenst.

Ik kon vinden wat ik zocht, tegen redelijke prijzen!

Goefd verpakt, goedkoop&snel TOP

Betrouwbare leverantier !!

Snel geleverd,goed verpakt goede communicatie

Prima contact gehad. Product is echt en in goede orde ontvangen.

Was op zoek naar de juiste lak voor mijn basgitaar en na wat heen en weer mailen uiteindelijk tot de juiste oplossing gekomen.

bestel regelmatig bij guitar-parts en nooit geen problemen gehad, de spullen zijn van zeer goede kwaliteit......gewoon een topbedrijf !

Van de heel oude Marpa mandoline waren diverse stemmechanieken afgebroken. Voor de mandoline aangeschafte nikkel set met de juiste maatvoering, behalve de langere as lengte, is na de aanpassing hiervan, deze weer prima te gebruiken. Bestelling, informatie betreffende levertijd en levering, prima!

Ik bouw een Telecaster op uit losse onderdelen en heb alles bij Guitar-Parts besteld. Een aantal onderdelen (waaronder body en neck) waren niet voorradig en ook nog eens moeizaam leverbaar via All-Parts. Ondanks slechte verkrijgbaarheid van de verschillende onderdelen als gevolg van Coronamaatregelen, weet Pascal binnen afzienbare tijd toch alles compleet te krijgen en zijn we er in samenspraak uitgekomen met vervangende onderdelen. Pascal denkt serieus mee met de klant en werkt naar oplossingen toe. Top service!

Vlak voor/aan het begin van de Corona lockdown, mijn bestelling geplaatst. Met een tijdelijke "ingestorte markt", de bestelling in delen geleverd gekregen. Alles is dus uitstekend afgehandeld. Mogelijk een klein verbeter puntje: mailberichtje tussendoor bij zulke lange levertijden. Of: op de leveringsbon, aangeven wat er nog in backorder staat.