Reviews voor Thuiszorgwinkelxl.nl

Uitstekende service en snelle levering

Snelle levering.

Mijn vrouw kocht pas een rolstoel bij Thuiszorgwinkelxl. Vlak na levering is zij overleden. We hebben de rolstoel nog wel uitgepakt. Maar niet meer kunnen gebruiken. Ik wilde de rolstoel en grote doos snel weg hebben. Vrienden hebben de rolstoel ingepakt en retour gezonden. Die kwam met kerende post terug. Tijdens het transport was de rolstoel beschadigd geraakt. Dat kwam, vindt Thuiszorgwinkel, doordat we de wielen los hebben gehaald. Deze raakten het frame. Ik heb daarop coulance en hulp gevraagd. Ook omdat de rolstoel nauwelijks in de doos paste. Dus is het logisch om de wielen los te halen. En de rolstoel is niet beschadigd door ons, maar tijdens transport. De reactie daarop was gecondoleerd en, in nette bewoordingen, zoek het maar uit. Het is ons probleem niet. “U moet ook begrijpen dat wij geen producten retour kunnen nemen die beschadigd zijn. Wanneer u een rolstoel zou ontvangen die beschadigd is, accepteert u dit ook niet.” De tip was om de rolstoel op marktplaats te zetten. Dus staat de doos thuis in de gang met alle nare herinneringen die daarbij horen. Marktplaats is een weinig empatisch voorstel. Ik heb op dit moment andere dingen aan mijn hoofd, een lange lijst to-do’s en nu de volle zorg voor ons zoontje. Wat een lompe, harteloze en eenzijdige reactie van Thuiszorgwinkelxl.

Prima kwaliteit, handig in gebruik. Snel geleverd

xxxxxxxx

Makkelijk in elkaar te zetten. Een stevige zitting en armsteunen die iets aan de korte kant zijn

Snel en goed geregeld

Heel goed

Ik had een toiletverhoger nodig en had twijfels over mijn bevestigingssysteem. Kreeg goed advies en had de verhogen de volgende dag in huis

vlotte levering en goed verpakt

Fijne mooi uitziende Pantoffels,goede pasvorm.

gebeld mijn probleem heel goed opgelost van mijn bestelling en de volgende dag in huis en dat doe niet iedereen meedenken in de web winkels

Vriendelijk en duidelijke voorlichting. Geen haast. Men neemt de tijd voor vragen.

Geen lange wachttijden . Goede verzorging. Beloftes nakomen. Prima service.

I've been using the wheelchair I bought from here for around 2 weeks, and I didn't use it in an abnormal or rough way. The left foot rest broke today, and I literally can't comprehend how that's possible on a new wheelchair that I paid almost 200 euros for. Disappointing and inconvenient...

tel. goed advies

Ik bestel in december via de website anti slip sokken voor mijn oma haar Nieuwjaarsgeschenk, nergens op de website staat vermeld dat dit zo lang onderweg zou zijn. Eind januari is het pakket toegekomen.

Zeer betrouwbaar

Een foamkussen voor in de rolstoel besteld. Maten zijn correct, snelle levering

Helaas moest ik de gekochte dubbelopvouwbare en goede prijs rollator retourneren, omdat deze voor mij toch te zwaar in de “ handling” bleek. ThuiszorgwinkelXL was, na een ongelukkig misverstand, zeer behulpzaam om het allemaal keurig op te lossen en daar ook tijd in te steken. Fijne betrouwbare zaak !

Goed product ( binnen rollator ).

Prima en handigheid

Ik zou bij de bestelling van mijn rollator een gratis boodschappentas krijgen, maar helaas die zat er niet bij ! Ik heb de firma al een mail gestuurd, maar geen reactie!

Geweldig

Kocht 5 drempelhulpen van grijs rubber, mét een plakstrip, kosten ruim € 300,00 Dan mag je wat verwachten, toch? Levering vlot. Na uitpakken de rubber stroken op maat gesneden. De 'plakstrip' achterop de rubber stroken was dusdanig oud en verteerd, dat het verwijderen van het schutblad niet mogelijk was. De hele plakstrook plakte als een klont aan elkaar en viel er gewoon af. Duidelijk dat deze rubber delen heel lang in een magazijn hadden gelegen en de plakstrips waren verteerd. Na reclamatie kreeg ik, ongevraagd, een set nieuwe set van 5 drempelhulpen toegezonden, ZONDER dat de magazijnmedewerker vooraf even heeft gecontroleerd of de nieuwe set bruikbaar was. Het resultaat laat zich raden. Wederom een verteerde set ontvangen! Het 13 kilo zware pakket mag dan weer retour. Het bijgesloten retour-label bleek bovendien niet het juiste, als ik de email mag geloven, die pas kreeg nadat ik het pakket had ingeleverd....er gaat dus wel meer mis bij deze 'zorgverlener'. Waarom er geen rol 3M dubbelzijdig tape is verzonden (dat was toch de beste oplossing) blijft onduidelijk. Ook een verzoek om vergoeding van de door mijzelf aangeschafte rol tape blijft onbeantwoord...Kortom, hier valt nog wel wat te verbeteren.