Filters

9

prima op tijd / keurige behandeling / lekker gezeten

idem

  • Aanbevelen? Ja
10

Op tijd, gezellige chauffeur

Goed op tijd, gezellige chauffeur

  • Aanbevelen? Ja
8

Taxi iets te laat, maar verder geheel naar wens

Op de dag van een ziekenhuis behandeling om 7.00u een taxi besteld. Deze was er rond 7.10u waardoor ik mij enigszins moest haasten om mijn afspraak van 7.30u te halen. Verder uitstekend vervoerd en te woord gestaan. Taxi was netjes, chauffeur reed lekker soepel en stond mij vriendelijk te woord.

  • Aanbevelen? Ja
9

Prima, correct, vriendelijk.

Helemaal goed

  • Aanbevelen? Ja
10

Super

Was voortijdig aanwezig, vriendelijke chauffeur en erg behulpzaam

  • Aanbevelen? Ja
1

Volledige terugbetaling beloofd, niet ontvangen

Medewerker Ayse heeft ons per e-mail een volledige terugbetaling van de rit beloofd en een krediet van €30 in ons account. De terugbetaling naar onze bank zou vorige week dinsdag zijn uitgevoerd. Na deze niet te hebben ontvangen weer een e-mail gestuurd met de vraag of ze per abuis ons waren vergeten. Hierop geen antwoord gekregen. Ze zetten onbeschofte chauffeurs in die amper Nederlands spreken, invaliden onnodig lang laten wachten en naar verkeerde pick up locaties verwijzen.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Nicole, Ik heb de situatie even bekeken. Het spijt me zeer dat je ervaring met ons platform negatief was en wij hebben dan ook maatregelen genomen tegen de chauffeur die te laat was. Niet al onze chauffeurs spreken perfect Nederlands, maar wij vinden het juist belangrijk om ook werk te kunnen bieden aan hen die niet in de hele arbeidsmarkt een even sterke positie hebben. Ik heb onze afhandeling van de situatie naar aanleiding van je klacht nog eens onder de loep genomen. Ik zie dat mijn collega Ayse inderdaad foutief een mail naar je heeft gestuurd waarin staat dat je het geld voor de rit terug ontvangt. Het spijt mij heel erg dat dit is gebeurd. Bij het te laat komen van een chauffeur bieden wij altijd een mooi tegoed aan (de €30 krediet die nu in je account staat) maar gaan wij niet tot terugstorting van het geld voor de rit over als de rit wel is gereden. Ik wil mijn excuses aanbieden dat dit verkeerd aan je is gecommuniceerd en Ayse zal je ook nog zelf een mail sturen om hiervoor haar excuses aan te bieden. Ik hoop dat de afhandeling van deze situatie zo wat duidelijker is. Het spijt me echt dat wij dit niet goed hebben opgepakt. Ik hoop dat je in de toekomst met gebruik van de €30 korting nog eens gebruik wilt maken van ons vervoer. Ik weet zeker dat we je dan wel een fijne reiservaring kunnen bieden! Met vriendelijke groet, Sybren van sneleentaxi

10

Op tijd, vriendelijk, ruimte genoeg, heel fijn dat er voor ons geen gedoe was

Vriendelijke chauffeur, reed mooi op tijd

  • Aanbevelen? Ja
9

Prima geregeld.

Moeilijk te verkrijgen een taxibus zaterdag op zondagnacht. Toch gelukt via SET.nl. Taxi uit zoetermeer voor een ritje Rdam intern. Top geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
9

Prima service

Mijn vliegtuig had vertraging, dus bij het starten even snel een taxi besteld op Schiphol. Stond te wachten bij vertrekhal 3, dus top. Kon direct door naar huis (was rond 1.30).

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hoi Jeroen, Bedankt voor je review! We doen ons best om altijd klaar te staan voor onze klanten en het is mooi om te horen dat dat zo'n succes was. Mocht je nog een keer een taxi nodig hebben, dan helpen we uiteraard opnieuw graag! Met vriendelijke groet, Sybren van sneleentaxi

9

Een super taxirit

Een vriendelijke, behulpzame en goede chauffeur. Was keurig op tijd.

  • Aanbevelen? Ja
8

Goed geregeld,, keurige chauffeur

Het was zeer goed geregeld

  • Aanbevelen? Ja
10

Klant vriendelijke service

Attente chauffeur. Punctueel.

  • Aanbevelen? Ja
10

Gewoon goed

Taxi was ruim op tijd aanwezig, net busje, fijne reis gehad

  • Aanbevelen? Ja
10

Makkelijk te boeken en goede service

Makkelijk en snel een taxi geboekt. Binnen enkele minuten was de rit geregeld. Prima prijs. Ook gemakkelijk om vooraf contact te leggen met taxichauffeur. Hij was vriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
10

Top, alles volgens plan gereden!

Goede chauffeurs, perfect op tijd.

  • Aanbevelen? Ja
9

TAXI STOND KEURIG TE WACHTEN. plus op de bevestiging komt 24 uur van te voren het telefoonnummer

van je vervoerder naar voren zodat je elkaar altijd kan bereiken als de taxi niet komt of op een andere plaats staat waar jij denkt.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Marjon, Fijn dat je met genoegen gebruik hebt kunnen maken van onze diensten! Het is altijd mooi om te horen dat ons systeem ook als fijn wordt ervaren door jou als klant. Ik hoop dat we je in de toekomst opnieuw mogen helpen met je vervoer, tot sneleentaxi! Met vriendelijke groet, Sybren van sneleentaxi

10

Nette chauffeur, nette auto, nette rit.

Zie boven

  • Aanbevelen? Ja
10

Fijne rit gehad

Chauffeur was op tijd en we kwamen op tijd aan op Schiphol. Prima rit!

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend

Proffesional, safe, on time.

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima

De taxi was netjes op tijd, vriendelijke chauffeur. Netjes gereden en een hele comfortabele auto.

  • Aanbevelen? Ja
9

na enig zoeken bij sneleentaxi geboekt.

prachtig op tijd, voorkomende chauffeur, niets dan lof! Hele goede ervaring met dit bedrijf/deze site, aanrader!!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Henk, Bedankt voor je enthousiaste review, het doet me goed om te lezen dat je zo'n fijne ervaring hebt gehad! Hopelijk kunnen we dit snel nog eens herhalen. Tot ziens! Met vriendelijke groet, Sybren van sneleentaxi

10

Zie onder.

Goede snelle service, prima chauffeur en stipt op tijd.

  • Aanbevelen? Ja
8

Vriendelijke chauffeur

Vriendelijke chauffeur en behulpzaam

  • Aanbevelen? Ja
10

Gelijk contact na landing en prima op tijd

Goed contact met de vervoerder, op tijd

  • Aanbevelen? Ja
2

Disappointed

The driver left before the waiting time was up. I remember that we landed after 8 pm but he seemed to think we landed at 7.59 pm. According to us, we landed around 8.04 pm, therefore, the driver should have waited until 9.14 pm. Anyway, i kept him updated and he responded that it was good and asked us to call him once we were out. At 9:02 I let him know that we were waiting for the baggage, at 9:12 we got the message that he couldn’t wait any longer. We got out of the baggage claim hall at 9:13 and he was gone. Even we landed at 7.59 pm according to the driver, I don’t think he should have just left like that. I feel that he watched the time like a hawk and left the minute the 70 mins was up. I don’t think I will ever use Sneleentaxi again, at least not from the airpirt, because the 70 mins waiting time from landing time is just too short as I have no control over immigration process and baggage claim. It was much easier to just get a taxi outside the airport. Had I known this fact, I wouldn’t have booked through this website. The credit of 12.86 Euro that I got back is not worth it. Perhaps Sneleentaxi should extend the waiting time to 90 mins after landing, or gives the option to passengers to pay for extra waiting time instead of just losing the whole ride. I’m still baffled at the level of service by this driver. Maybe I feel very disappointed because I read a lot of good reviews that many drivers were kind enough to wait beyond 70 mins. Had my driver waited for me, I would have tipped him for waiting extra time too, I guess it was much better for him to just take off, earn the whole amount from the work he was supposed to do for us, and spend the time supposed to work for us with the new passenger so he earns double for the same amount of time.

  • Would you recommend us? No

Reactie van het bedrijf

Dear Mr Rattikorn, I'm sorry to hear that you didn't have a very good experience. However our drivers are indeed obligated to wait 70 minutes after landing. For the landing the drivers keep an eye on the Schiphol website. We use the Schiphol website because it is most often updated. This website indeed said the landing at 7:59 pm. So, the driver had to wait until 9:09 pm. Therefore he was allowed to leave the Airport after waiting 70 minutes. When you take an intercontinential flight or it is busy at the Airport due to for example hollidays, we also recommend to specify a later pick-up time. I hope for your understanding that after the 70 minutes the driver also has a schedule to attend to. I'm sorry that the situation turned out this way. I understand your disappointment. Despite this, we still hope to welcome you in the future. Yours sincerely, Meike from Sneleentaxi

Over Sneleentaxi.nl

Sneleentaxi, opgericht in 2015 te Utrecht, is in korte tijd uitgegroeid tot een toonaangevende speler op de Nederlandse taximarkt. Het online boekingsplatform matcht dagelijks vele passagiers met een van de 5000 aangesloten taxichauffeurs. Samen met de vervoerders streeft sneleentaxi naar een hoog serviceniveau. Niet voor niets beoordelen meer dan 6.000 reizigers sneleentaxi gemiddeld met een 9,3.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.