Beste Nikki, Nogmaals onze excuses voor de onprettige ervaring. We hebben er alles aan gedaan om ook de terugrit onder te brengen bij een vervoerder, wat helaas niet is gelukt. Nadat je contact met ons hebt opgenomen, hebben wij dezelfde dag nog gereageerd. Naast het terugstorten van de ritprijs hebben we je ook een andere compensatie aangeboden, op dit aanbod hebben wij tot op heden geen reactie van je ontvangen. Vriendelijke groet, Dominique van sneleentaxi
Hi Marieke, Wat fijn om te lezen dat je zo'n gezellige rit hebt gehad met onze partner! Dit zal ze vast leuk vinden om te horen. Tot sneleentaxi! Vriendelijke groet, Dominique van sneleentaxi
Beste Marjon, Toen je contact met ons opnam dat het niet lukte met het maken van de boeking, hebben we je eerst op afstand proberen te assisteren. Toen dat niet werkte, heb ik de retourrit naar de corona teststraat voor je ingeboekt en je hiervan een factuur gestuurd. Je gaf aan dat de taxirit naar wens was verlopen, dus we schrikken een beetje van deze review. Wanneer je suggesties hebt hoe we je beter van dienst hadden kunnen zijn, horen we het graag :-) Vriendelijke groet, Dominique van sneleentaxi
Sneleentaxi, opgericht in 2015 te Utrecht, is in korte tijd uitgegroeid tot een toonaangevende speler op de Nederlandse taximarkt. Het online boekingsplatform matcht dagelijks vele passagiers met een van de 5.000 aangesloten taxichauffeurs. Samen met de vervoerders streeft sneleentaxi naar een hoog serviceniveau. Niet voor niets beoordelen meer dan 4.000 reizigers sneleentaxi gemiddeld met een 9,3.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
