Nederlands
9,1
1.662 beoordelingen in de laatste 12 maanden
93% beveelt ons aan

Reviews voor Sneleentaxi.nl

  • Totaal score 9.3
  • Totaal aantal beoordelingen 13,081
  • Beveelt ons aan 96%
  • Aantal keer bekeken 128,337

Filters

8

Top

Goed geregeld en op tijd.

  • Aanbevelen? Ja
Emma , Eindhoven
10

Op tijd en vriendelijke chauffeur

De taxi was op rijd. De auto was comfortabel en de chauffeur was vriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
Chantal Spiertz , Heerlen
10

Uitstekend!

Een hele positieve ervaring: - makkelijk te plannen - duidelijke info - telefoontje 10 minuten van te voren - bijzonder aardige taxichauffeur - prima rit

  • Aanbevelen? Ja
Jeanne , Made
2

Do not use this company for airport pickups!

Do not use this company for airport pickups! They are not an official taxi company within Schiphol jurisdiction. They make you walk far from the Arrivals section to meet the driver at Departures (10 mins walk for us), and if you are not there on time they will drive off and take your money and not refund it, even if your delay is caused solely by Schiphol airport being slow with luggage delivery like ours was. The process was very unpleasant and incredibly stressful because it was completely not within our control how quickly the airline would deliver our luggage to us. This company should not be offering an airport pickup service if it cannot deal with late arrivals of passengers due to airline delays. I used many companies before who just swap drivers around and can handle late arrival no problem. After our driver refused to take us and we lost €70, we took an Uber and I really wish I had just done this to begin with. Uber was cheaper than the fare Sneleen demanded from us, and will meet you near the Arrivals section, and you can just order it once you are ready. Stress free Uber or stressful with Sneleen. Do not make the same mistake I did - if you are planning to use this company for an airport pickup, cancel it and use Uber or even a normal Amsterdam taxi because there is a high chance you will pay for nothing and Sneleen take your money if you can’t get out the airport quickly. Completely unsuitable. Nobody wants to be harassed and stressed about time when they land from a flight when they cannot control whether the plane is on time, how quick bags arrive or passport queues.

  • Would you recommend us? No
Chris , London

Reactie van het bedrijf

Dear Chris, Thank you for your feedback. We’re truly sorry to hear that your experience with our service did not meet your expectations. We would like to clarify a few important details. All our drivers are fully certified and professional, and our company operates in full compliance with local regulations, including those at Schiphol Airport. I would like to add that we do not have a specific pickup point at Schiphol. Instead, our drivers communicate this location to the customers in advance to ensure a smooth meeting process. As stated in our terms and conditions, we offer a 70-minute waiting time after your flight lands, if there is a delay. The driver fulfilled this waiting time in full. However, please note that our policy does not include extended waiting for baggage delays, which unfortunately can vary significantly and unpredictably. We truly regret that this situation resulted in a missed ride and a negative impression. It is never our intention for a customer to feel abandoned or unsupported, but we also have to ensure that our drivers can continue their schedules fairly and efficiently for all clients. Due the inconvenience we have added a taxicredit to your account. We regret that this situation caused you stress and inconvenience, and we hope you nonetheless arrived safely and comfortably at your final destination. Should you consider using our service again in the future, we would be happy to work with you to make your experience more seamless. Kind regards, Khushi from Sneleentaxi

9

Precies zoals verwacht: Goed!

Taxi stond op afgesproken tijd en plaats. Omdat er meerdere taxiaanbieders stonden, moest ik wel even goed kijken om bij de juiste in te stappen. De auto was niet direct herkenbaar als de bestelde taxi. De chauffeur laadde de koffers in, reed kalm en beheerst en bracht ons naar onze bestemming. Hij checkte bij ons of we goed zaten en de temperatuur okay was. Een prima taxirit.

  • Aanbevelen? Ja
Ben , Haren
10

Pünktlich, wie abgesprochen, nett

Beide Fahrten haben gut geklappt. Der Fahrer war pünktlich, hat uns den Treffpunkt für den Rückweg genannt, sich dann auch rechtzeitig gemeldet. Hat auch beim Einsteigen geholfen, da wir eine Person mit Rollator dabei hatten. Wir sind sehr zufrieden.

  • Aanbevelen? Ja
Olga , Singen am Hohentwiel
2

Onbetrouwbaar

Eerst krijg je een bevestiging, vervolgens staat er een melding dat je de gegevens van de taxichauffeur binnen 10 minuten krijgt, en daarna verandert er urenlang niets. Pas als je contact opneemt met de vraag of de gegevens van de taxichauffeur nog komen, wordt je rit niet veel later geannuleerd omdat er geen taxichauffeur gevonden kan worden... Niet bepaald een eerlijk platform. En bij de servicedesk krijg je alleen maar automatische of vooraf opgestelde antwoorden. Een betere naam is "snelgeentaxi". Bij deze partij reserveer ik nooit meer een taxi.

  • Aanbevelen? Nee
Nick , Beringe

Reactie van het bedrijf

Beste Nick, Bedankt voor je bericht. Vervelend om te horen dat de rit is geannuleerd en begrijpen goed dat dit tot teleurstelling en frustratie heeft geleid. We proberen in alle gevallen een chauffeur toe te wijzen aan de rit, de gegevens van de chauffeur worden 24 uur van te voren gedeeld via het account. Helaas komt het in enkele gevallen voor dat het, ondanks onze inspanningen, niet lukt om een beschikbare chauffeur te vinden. In zo’n situatie zijn we helaas genoodzaakt om de rit te annuleren. Uiteraard wordt het volledige bedrag in dat geval binnen drie werkdagen automatisch teruggestort. Daarnaast hebben we wegens het ongemak ook een taxitegoed toegevoegd aan je account. Daarnaast, vinden we het spijtig om te horen dat je het gevoel kreeg dat je niet persoonlijk bent geholpen door de customer care, maar er zijn zeker echte medewerkers beschikbaar om verder te helpen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en we hopen je in de toekomst alsnog van dienst te mogen zijn onder betere omstandigheden. Met vriendelijke groet, Khushi van Sneleentaxi

10

Prettige ervaring

Ik had 3 taxi's geboekt bij sneleentaxi.nl en ik kan niet anders zeggen dan dat alles zeer soepel en prettig is verlopen. Alle chauffeurs waren netjes op tijd op de afgesproken locatie, waren vriendelijk en hebben ons prettig vervoerd.

  • Aanbevelen? Ja
Jikke Reef-Snelder , Goor
10

correcte service

Vriendelijke en voorzichtige chauffeur. Niets op aan te merken.

  • Aanbevelen? Ja
Dirk Coremans , Bonheiden
10

Vlekkeloos

Wij hadden op 1 dag 3 ritten gepland en alle 3 de ritten zijn vlekkeloos verlopen!

  • Aanbevelen? Ja
Bart , Huizen
10

Dit gaan we vaker doen

Wij hadden geboekt voor brengen en ophalen voor een festival, met beide taxi bedrijven een fijne rit gehad. Beide taxi bedrijven zochten voordat ze er waren contact.

  • Aanbevelen? Ja
Birgit , Terheijden
10

Goed

Op tijd rustige chauffeur vriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
Jimmy , Bornem
10

Geweldig

Er is geen betere manier om je vakantie te beginnen Je wordt voor de deur op gehaald en netjes voor de vertrek 2 afgezet

  • Aanbevelen? Ja
Ramon , Hoorn
9

Keurig geregeld

Prima geregeld

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Renswoude
2

Chauffeur was te laat, trein naar vroege vlucht gemist

Afgelopen week heb ik een ritje naar station Leiden geboekt voor een vroege vlucht die ochtend. Het openbaar vervoer in Leiden rijdt niet vroeg op de ochtend. Het is een kort ritje, maar met bagage is het wel fijn om de taxi te pakken. Dit gaf mij iets meer rust. Hiervoor had ik ook genoeg extra tijd gerekend voor wat speling. Echter krijg ik een telefoontje dat de taxi chauffeur vertraagd is omdat hij in de file zou staan. Om kwart over 5 in de ochtend? Hierdoor was hij vertraagd en moesten we onwijs haasten. Ik heb hierdoor mijn trein naar Schiphol gemist. Kortom een vrij stressvolle ochtend waarbij ik in de knel kwam met mijn vlucht. Ik geloof dat ik deze service niet nog een keer zou gebruiken.

  • Aanbevelen? Nee
Jetske , Leiden

Reactie van het bedrijf

Beste Jetske, Hartelijk dank voor je bericht. We vinden het erg vervelend om te lezen dat je rit naar station Leiden zo stressvol is verlopen, zeker op een ochtend waarbij je al vroeg op pad moest voor de vlucht. Wij begrijpen heel goed dat u had gerekend op een zorgeloze start van de dag, en dat het missen van je trein spanning heeft veroorzaakt. Ik zie dat je inmiddels ook al contact hebt gehad met de klantenservice, wij willen nogmaals aangeven dat onze chauffeurs volgens onze voorwaarden een aanrijdtijd van maximaal 10 minuten hebben. In dit geval is de chauffeur inderdaad binnen deze marges aangekomen, maar we begrijpen dat de vertraging veel impact had op je reisplanning. Het spijt ons dat deze rit niet aan je verwachtingen heeft voldaan. Mocht je in de toekomst toch nogmaals gebruik willen maken van onze service, dan denken wij uiteraard graag met je mee over hoe we je rit zo soepel mogelijk kunnen laten verlopen. Met vriendelijke groet, Khushi van Sneleentaxi

9

Stipt

Keurig op tijd en ons veilig naar Eindhoven airport gebracht

  • Aanbevelen? Ja
Hanneke , Knegsel
9

Keurig op tijd nette taxi en vriendelijke chauffeur

Zeer goed

  • Aanbevelen? Ja
Raymond , Amsterdam
10

Heel goed!

Chauffeur was ruim op tijd! Reed rustig en was vriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
N. , Amsterdam
9

keurig ruim op tijd, netjes gebeld dat hij er was

zie boven

  • Aanbevelen? Ja
Hans Meeuwisse , VLAARDINGEN
10

Goede rit

Nette en vriendelijke chauffeur. Belde vanuit zijn taxi dat hij door verkeersdrukte wat later was. (Het was ook heel druk) Chauffeur was vriendelijk en behulpzaam met tassen in- en uitladen. Schone auto.

  • Aanbevelen? Ja
Dick , Renesse
10

Was prima!

Luxe bus, mooi op tijd, aardige chauffeur

  • Aanbevelen? Ja
Manon , Heemskerk
10

hele vriendelijke chauffeur, fijn gesprek, en hele stipte rit !

hele vriendelijke chauffeur, fijn gesprek, en hele stipte rit !

  • Aanbevelen? Ja
goedele , Brussel
9

Prima

Keurig op tijd zoals afgesproken

  • Aanbevelen? Ja
Bas , Engelen
10

Goed en vriendelijk

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Henk Giesen , Maastricht
10

Perfect

Heel goed, betrouwbaar, op tijd en service

  • Aanbevelen? Ja
Wil , Vlaardingen

Bedrijfsgegevens

Atoomweg 63

3542 AA Utrecht

085 303 6816

[email protected]

sneleentaxi.nl

Over Sneleentaxi.nl

Sneleentaxi, opgericht in 2015 te Utrecht, is in korte tijd uitgegroeid tot een toonaangevende speler op de Nederlandse taximarkt. Het online boekingsplatform matcht dagelijks vele passagiers met een van de 5000 aangesloten taxichauffeurs. Samen met de vervoerders streeft sneleentaxi naar een hoog serviceniveau. Niet voor niets beoordelen meer dan 6.000 reizigers sneleentaxi gemiddeld met een 9,3.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.