Nederlands
9,1
1.659 beoordelingen in de laatste 12 maanden
93% beveelt ons aan

Reviews voor Sneleentaxi.nl

  • Totaal score 9.3
  • Totaal aantal beoordelingen 13,085
  • Beveelt ons aan 96%
  • Aantal keer bekeken 128,425

Filters

9

keurig op tijd ondanks het vroege uur nl. 4.15 in de morgen.

Was er erg blij mee. Er werd me wel medegedeeld dar als de rit aangenomen wordt er geen taxi zal verschijnen. moet ik dus ernstig rekening mee houden als ik op een ongewoon uur op vakantie wil.

  • Aanbevelen? Ja
Hannie van Arkel , Arnemuiden
1

Waardeloos!!

Wij hadden een taxi voor 7 personen gereserveerd en betaald. Helaas had onze vlucht 16 minuten vertraging. Echter de chauffeur van de taxi had verkeerd in de vluchtgegevens gekeken en dacht dat wij al ruim anderhalf uur geland waren en belde woest dat wij er niet stonden (we reden op dat moment nog op de taxibaan naar Schiphol). Toen ik dit probeerde uit te leggen en dat de vlucht zojuist geland was bleef hij dreigen dat hij weg zou gaan en liet constant merken hoe boos hij op ons was. Uiteindelijk duurde de bagageafhandeling op Schiphol ook nog eens lang en is de chauffeur vertrokken (want we deden er in totaal 74 minuten na landing over om bij buiten te komen). En ze wachten maximaal 70 minuten. En dit waren 70 vreselijke minuten waarin de chauffeur ons bleef bellen om te vertellen hoe boos hij was, wat we allemaal verkeerd deden etc. Mijn beklag hierover de volgende dag Sneltaxi was dat ze het hebben gecheckt, dat we inderdaad 4 minuten te laat waren en dat ze geen partij willen kiezen. Hoeft ook niet natuurlijk, maar ze steunen wel het verhaal van de chauffeur dat wij onbereikbaar waren (?!) terwijl ik mijn telefoonhistorie en de WhatsAppjes kon overleggen. Al met al: ik zal nooit meer met de boekingsplatform zaken doen. We hebben nu dubbele taxikosten moeten maken en daarnaast veel stress gehad op Schiphol na een fijne vakantie.

  • Aanbevelen? Nee
Nel , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Nel, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Wat ontzettend vervelend om te lezen dat jullie rit zo is verlopen, zeker na een fijne vakantie. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij je willen bieden. Ik begrijp goed dat de verwarring rondom het vluchtnummer en de communicatie met de chauffeur veel stress heeft veroorzaakt. Zoals je beschrijft, heeft de chauffeur helaas het verkeerde vluchtnummer in eerste instantie aangehouden. Hoewel dat een menselijke fout kan zijn, is het niet acceptabel dat hij op een onvriendelijke manier met jullie heeft gecommuniceerd. Dat nemen wij zeer serieus. Wat betreft het moment van aankomst: we hebben kunnen bevestigen dat de chauffeur 70 minuten na landing heeft gewacht, zoals in onze voorwaarden vermeld staat. Jullie kwamen helaas enkele minuten later naar buiten, en dat is natuurlijk ontzettend zuur als dat net het verschil maakt. Dat jullie daardoor opnieuw kosten hebben moeten maken, is begrijpelijk frustrerend. We hebben jullie feedback over het gedrag van de chauffeur opgepakt en nemen dit intern mee in de evaluatie van onze vervoerders. We vinden het belangrijk dat iedere klant zich welkom en met respect behandeld voelt, ongeacht eventuele vertragingen. Hoewel we op basis van de wachttijd de rit niet kunnen vergoeden, hebben we in een eerdere situatie al een verhoogd tegoed aangeboden. Mocht er aanleiding zijn om dit verder te bespreken, dan nodigen we je uit om contact op te nemen met onze klantenservice. We hopen je in de toekomst alsnog te kunnen laten zien dat het ook anders kan. Met vriendelijke groet, Farah van sneleentaxi

10

Hat alles super geklappt - toller hilfsbereiter Fahrer

Danke

  • Aanbevelen? Ja
Nina , Texel
10

Chil

Rustig en genietend van de omgeving

  • Aanbevelen? Ja
J.E.R. Kaya , Waalwijk
7

Prettig

Prima

  • Aanbevelen? Ja
Ruud Lorjé , Heemskerk
9

prima, op tijd en prettige chauffeur

had wat twijfels of alles in orde zou komen, blij verrast dat het werkt. zal het aanbevelen bij omgeving

  • Aanbevelen? Ja
Ab , Alblasserdam
10

Precies wat een taxi moet zijn

Taxi was op tijd. Vooraf netjes een bericht dat de taxi er bijna was. Prima rit ervaring. En voor de deur bij de plek van bestemming afgezet. Het reserveren was erg makkelijk.

  • Aanbevelen? Ja
Jeroen , S HERTOGENBOSCH
10

Top, kan ik iedereen aanbevelen.

Eigenlijk is alles prima verlopen! Geen gesleep met koffers. Chauffeur keurig op tijd en ik had via de telefoon en app goed contact. Een aanrader voor een volgende rit.

  • Aanbevelen? Ja
Willem , Arnhem
10

Prima

De taxichauffeur was een kwartier voor de afgesproken tijd aanwezig. Gelukkig stond ik al klaar. De rit en de chauffeur waren plezierig en correct.

  • Aanbevelen? Ja
Joon , Bodegraven
8

Was helemaal prima!

Taxi was keurig op tijd, de auto was schoon en een aardige beleefde chauffeur. We vonden hem alleen soms iets te hard rijden. Dat is zijn rijstijl en hij weet wat hij doet maar als passagier is het niet altijd prettig.

  • Aanbevelen? Ja
Chantal , Amsterdam
10

Dit was helemaal super

Werd netjes gebeld dat hij 5 min later was. Prima rit gehad..prima sfeer. Helemaal top

  • Aanbevelen? Ja
Mariska , Almere
10

Voor herhaling vatbaar!

Taxi belde ruim optijd dat hij onderwrg was. Keurige chauffeur, hielp met halen van een rolstoel en was zeer attent!

  • Aanbevelen? Ja
J. , Kohlrautz
10

Super fijne ervaring

Kwam netjes optijd erg vriendelijk en voor mijn zoontje hadden zij een kinderzitje geplaatst. Echt een aanrader!

  • Aanbevelen? Ja
Kasper , Bodegraven
9

Mooi op tijd, vriendelijke chauffeurs

Zowel heen als terug met 4 volwassenen een fijne rit in een schone auto. Werd kort van te voren gebeld door de chauffeur dat hij er was.

  • Aanbevelen? Ja
Mariska Gnade , Zaandam
10

Uitstekend

Ismael Taxi was beleefd, vriendelijk en bereid ons te komen ophalen terwijl alle andere taxibedrijven het af lieten weten.

  • Aanbevelen? Ja
Marieke , Ransdaal
10

Vriendelijke taxichauffeur precies op tijd

Vanuit het centrum van Antwerpen naar Hulst op de late avond was een positieve ervaring Dit is voor herhaling vatbaar Mooi dat dit eindelijk kan tegen een betaalbare prijs

  • Aanbevelen? Ja
Ruud , Hulst
10

goede communicatie en rit

Geheel naar tevredenheid

  • Aanbevelen? Ja
Guus , Castricum
8

Zeer goed, op tijd en vriendelijke man en leuk gecommuniceerd

Als zeer prettig

  • Aanbevelen? Ja
Ton Vonk , Heemskerk
2

Taxi kwam niet opdagen.

Na een reservering te maken 24u op voorhand, werden we enkele uren op voorhand netjes gecontacteerd door de chauffeur met de vraag of hij ons 10 minuten vroeger mag ophalen, geen enkele probleem. Op de avond zelf kwam de taxi niet opdagen. Na herhaaldelijk bellen kwam hij met een slecht excuus en konden we zelf opzoek naar vervoer om 2u 's nachts. Geen vervangtaxi, niets. Een erg onaangename ervaring.

  • Aanbevelen? Nee
Jules , Kasterlee

Reactie van het bedrijf

Beste Jules, Hartelijk dank voor je review. Wat ontzettend vervelend om te horen dat de taxi op de avond zelf niet is komen opdagen, zeker gezien het tijdstip en het feit dat alles vooraf netjes was afgestemd. Dit is absoluut niet de service die wij willen leveren. We willen dit graag verder voor je onderzoeken. We nodigen je graag uit om contact op te nemen met onze klantenservice. Dan zorgen wij dat dit serieus wordt opgepakt. We willen dit graag goed met je afhandelen en hopen alsnog iets voor je te kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Farah van sneleentaxi

1

Op Schiphol:na 10 min wachten gaat taxi weg

Ik had al een aantal ritjes gedaan met snelentaxi, maar nooit van de regels dat volgens de chauffeur gelden: na 10 mim wachten op Schiphol gaan ze weg! Dus je hebt betaald en heb geen vervoer. Dit is niet duidelijk vermeld op de site! Dit is de whatsapp dat ik kreeg van chauffeur toen ik net geland was: Geachte wij halen u op op schiphol op de door u geboekte tijd. U heeft geboekt via snel een taxi Wij rijden de rit onder hun voorwaarden. LEES DIT GOED DOOR !!, De voorwaarden van snel een taxi voor het ophalen op de luchthavens. Als u voor of op de oorspronkelijke landingstijd aankomt dan geldt de 10 minuten regel. Dit houdt in dat de taxi op u wacht, tot tien minuten na uw boekingstijd. Dit geldt als er bij de landingstijd geen vertraging is gemeld. Dus land u op tijd of eerder dan staat de taxi gereserveerd tot tien minuten na boekingstijd Komt u later aan dan de oorspronkelijke landingstijd, dus schiphol meld vertraging bij aankomsttijd dan gaat de 70 minuten regel in, dit betekend dat de taxi tot 70 minuten na landingstijd op u wacht. Gaarne met de koffers boven naar vertrekhal 3 uitgang A. Graag ons even appen als u daar naar onderweg bent dan rijden wij daar naar toe. Zijn daar dan in ongeveer 5 minuten. Dit omdat we niet mogen parkeren op schiphol. Mocht u later zijn dan de 10 minuten wachttijd na boekingstijd dan zijn er 3 opties. 1. Wij zetten het wachttarief aan, ( alleen als er tijd is om langer te wachten) deze dient u dan bij de chauffeur voor aanvang van de rit af te rekenen via tikkie of cash. 2. Als wij geen tijd hebben om te wachten met wachttarief en u wilt toch dat we wachten dan kunnen we de rit na u cancelen, echter brengen wij deze wel in rekening. Deze kosten dient u dan voor aanvang van de rit per tikkie of cash te voldoen. 3. De rit wordt gecanceld omdat er geen tijd is om langer te wachten, in dit geval kunt u contact opnemen met snel een taxi hoe nu verder, u dient dan zelf voor een nieuwe rit te zorgen. Mvg DTC Taxi

  • Aanbevelen? Nee
Daniel , Leiderdorp

Reactie van het bedrijf

Beste Daniel, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Vervelend om te horen dat de communicatie over de wachttijd op Schiphol verwarrend was. Graag geef ik je wat uitleg over de werkwijze en voorwaarden van Sneleentaxi bij luchthavenritten. We hanteren daarbij twee verschillende wachttijdregelingen, afhankelijk van de actuele landingstijd: Als de vlucht op tijd of eerder landt: dan geldt een wachttijd van 10 minuten vanaf de geboekte ophaaltijd. Als de vlucht vertraagd is (en dit ook zichtbaar is in de vluchtinformatie): dan gaat de wachttijd van 70 minuten na de landing in. Deze voorwaarden staan vermeld op onze website en zijn ook opgenomen in de boekingsbevestiging. De reden dat deze regels bestaan is omdat chauffeurs hun planning moeten afstemmen op meerdere ritten per dag. Dat gezegd hebbende: we vinden het uiteraard jammer als je het gevoel hebt dat dit onvoldoende duidelijk is gecommuniceerd of pas achteraf werd toegelicht. We nodigen je daarom graag uit om contact met ons op te nemen om de zaak verder te bespreken. Je kunt hiervoor contact met onze klantenservice voor opnemen. We waarderen het dat je ons eerder je vertrouwen hebt gegeven en hopen dat we je bij een volgende rit wél weer een prettige ervaring kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Farah van sneleentaxi

10

Klantvriendelijk

Zeer prettige rit, met een gezellige chauffeur en een super relaxe auto. Zeker voor herhaling vatbaar.

  • Aanbevelen? Ja
Conny , Zoetermeer
10

Alles verliep heel soepel en de chauffeur was ruim op tijd.

Heel positief alles verliep heel vlotjes en alles wakeurig geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Linda , Assendelft
10

Een hele fijne en gezellige rit

We werden al vóór de afgesproken tijd gebeld dat de chauffeur er was. De chauffeur was goed gehumeurd en maakte een gezellig praatje met ons onderweg naar Schiphol. De volgende keer kiezen we weer vóór snel een taxi :).

  • Aanbevelen? Ja
Sophia , Waddinxveen
10

Geweldige service

Werden voor afgesproken tijd geïnformeerd over aankomsttijd. Een soepele rit naar Schiphol en bekwame chauffeur.

  • Aanbevelen? Ja
Willem , Velserbroek
10

Betrouwbaar

Mooi op tijd altijd, vriendelijke chauffeur, nette auto, iedere keer weer, perfect

  • Aanbevelen? Ja
Jan Duijn , Rotterdam

Bedrijfsgegevens

Atoomweg 63

3542 AA Utrecht

085 303 6816

[email protected]

sneleentaxi.nl

Over Sneleentaxi.nl

Sneleentaxi, opgericht in 2015 te Utrecht, is in korte tijd uitgegroeid tot een toonaangevende speler op de Nederlandse taximarkt. Het online boekingsplatform matcht dagelijks vele passagiers met een van de 5000 aangesloten taxichauffeurs. Samen met de vervoerders streeft sneleentaxi naar een hoog serviceniveau. Niet voor niets beoordelen meer dan 6.000 reizigers sneleentaxi gemiddeld met een 9,3.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.