Nederlands
9,1
1.621 beoordelingen in de laatste 12 maanden
94% beveelt ons aan

Reviews voor Sneleentaxi.nl

  • Totaal score 9.3
  • Totaal aantal beoordelingen 13.423
  • Beveelt ons aan 96%
  • Aantal keer bekeken 133.557

Filters

10

Ontzettende aardige chauffeur

Echt aanrader de chauffeur was op tijd zeer aardig en reed netjes

  • Aanbevelen? Ja
Jacqueline Nordmann , Rijswijk
8

Zeer vriendelijk

Was te laat, maar belde om dit te zeggen.

  • Aanbevelen? Ja
Nick , Hulst (Nederland)
9

Alles was precies op tijd voor een goede pris

Fijn, kwaliteit is prima. Aardige chauffeur

  • Aanbevelen? Ja
Rene , Eindhoven
1

Teleurstellende ervaring! Doen we nooit weer!

3 dagen van te voren een taxi besteld voor onze dochter die voor een examen (!) van station Barneveld naar het buitengebied van Kootwijk gebracht moest worden. De taxi moet van te voren betaald worden. Vervolgens komt de taxi niet opdagen en is er ook geen contact te krijgen met de chauffeur. Het contactcentrum van “snel een taxi” had 10 minuten nodig om mij te woord te staan. En bleek ook niet in staat om een andere taxi te organiseren. Daar sta je dan….Zelf nog minstens 8 bedrijven gebeld, helaas geen enkele andere taxi bereid gevonden dus paniek. Gelukkig werd onze dochter opgevangen door een lieve dame die de paniek signaleerde en haar moeder inschakelde die onze dochter vervolgens weggebracht heeft. Hulde voor deze vrouwen. Nu nog hopen op een goede uitslag!! En op terugbetaling van het geld!

  • Aanbevelen? Nee
Erica Schagen , Zeewolde

Reactie van het bedrijf

Beste Erica, Hartelijk dank voor het delen van je ervaring. Wat ontzettend vervelend om te lezen wat jullie hebben meegemaakt, zeker op zo'n belangrijk moment. We begrijpen heel goed hoe stressvol dit moet zijn geweest, en dat is absoluut niet de service die wij willen leveren. Op dit moment hebben we helaas geen rit terug kunnen vinden in ons systeem op basis van de beschrijving. We willen deze situatie graag zorgvuldig onderzoeken en je uiteraard verder helpen, ook met betrekking tot een eventuele terugbetaling. Zou je zo vriendelijk willen zijn om contact op te nemen met onze klantenservice via onze website. We staan voor je klaar en nemen dit serieus. Met vriendelijke groet, Farah van sneleentaxi

1

⭐ Slechtste taxi-ervaring ooit – laat je niet misleiden door Sneleentaxi

Op 3 juli 2025 boekte ik een rit vanaf Rotterdam The Hague Airport via Sneleentaxi. Ondanks duidelijke communicatie over mijn vertraging — die Sneleentaxi eenvoudig had kunnen controleren op basis van mijn vluchtgegevens — zijn beide chauffeurs simpelweg niet komen opdagen. De eerste chauffeur gaf de rit door en weigerde vervolgens verdere hulp. De tweede heeft mij zogenaamd “gebeld”, terwijl ik op dat moment nog in de lucht zat. Daarna was hij niet meer bereikbaar. Pas toen ik zelf contact opnam vanuit het vliegtuig bij aankomst, bleef het stil. Resultaat: ik heb €39,95 vooruitbetaald voor een rit die nooit is uitgevoerd en moest op het laatste moment een alternatieve taxi regelen om met al onze koffers thuis te komen. Het enige dat ik als “compensatie” kreeg, was een tegoedbon  van €5.95 voor een volgend ritje — iets waar ik natuurlijk nooit meer gebruik van wil maken. Zelfs na meerdere bewijzen dat ik alles op tijd heb doorgegeven en geprobeerd heb contact te houden, weigeren ze mijn geld terug te geven. 1e Dit voelt als misleiding. Je betaalt vooraf, maar Sneleentaxi neemt geen verantwoordelijkheid als zij niet leveren. 2e Slechte klantenservice. Onpersoonlijk, traag en verschuilt zich achter screenshots van "pogingen tot bellen". 3e Onbetrouwbaar. Ik raad iedereen af om met dit platform in zee te gaan. Ik zal dit verder oppakken via mijn creditcardmaatschappij. Mijn advies: betaal nooit vooraf bij Sneleentaxi — je bent je geld kwijt als er iets misgaat.

  • Aanbevelen? Nee
Hans Kalshoven , Berkel en Rodenrijs

Reactie van het bedrijf

Beste Hans, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We vinden het erg spijtig om te lezen hoe je rit op 3 juli is verlopen en begrijpen volledig dat dit voor veel frustratie heeft gezorgd. Je teleurstelling is terecht. Het is nooit onze bedoeling dat klanten zich in de steek gelaten of niet gehoord voelen. Zoals eerder besproken, heeft de chauffeur van de tweede rit ons bewijs aangeleverd dat hij op tijd op de afgesproken locatie was en meerdere pogingen heeft gedaan om telefonisch contact met je op te nemen. Hoewel we begrijpen dat je je op dat moment nog in de lucht bevond en het contact daardoor is misgelopen, maakt dat deze situatie des te vervelender voor je. Omdat de chauffeur aan zijn verplichtingen heeft voldaan, konden we helaas geen volledige terugbetaling doen. Desondanks wilden we je tegemoetkomen en hebben we daarom een krediet op je account geplaatst. We realiseren ons echter dat dit voor jou onvoldoende voelt, zeker gezien de impact die het incident had. We nemen je feedback over onze communicatie en service serieus en gebruiken dit soort signalen om te blijven verbeteren. Wat je beschrijft is niet de ervaring die we voor ogen hebben en zeker niet wat we dagelijks aan honderden klanten bieden. Mocht je alsnog in gesprek willen gaan of aanvullende vragen hebben, dan staan wij daar uiteraard voor open. Je kunt ons altijd bereiken via onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Farah van sneleentaxi

10

Makkelijk geregeld, keurig op tijd

Erg prettig

  • Aanbevelen? Ja
Suzanne , Hedel
10

Op tijd volgens afspraak

Keurig op tijd volgens afspraak; in beide gevallen ( heen en terugweg), zeer vriendelijke chauffeur! Top !

  • Aanbevelen? Ja
Huub , De wijk
10

Betrouwbaar

Betrouwbare taxi service en uitstekende helpdesk als je met vragen zit. Daarnaast een duidelijke gebruikers vriendelijke app.

  • Aanbevelen? Ja
Ronald , Leiderdorp
10

Geweldig

Mijn vliegtuig was erg verlaat en mijn chauffeur heeft anderhalf uur op mij gewacht, waar ik reuze dankbaar voor ben geweest.

  • Aanbevelen? Ja
Irene , Amersfoort
10

Prettige communicatie.

Keurig volgens afspraak.

  • Aanbevelen? Ja
Wendy , Roosendaal
8

Snel makkelijk

Had op laatste moment taxi nodig. Bestellen arriveren binnen 20 minuten. Zeer vriendelijke taxi chauffeur.

  • Aanbevelen? Ja
Raf Azzakriti , Thorn
10

Mooi op tijd en goede service

.

  • Aanbevelen? Ja
Remko , Geertruidenberg
10

Geweldig

Hij was netjes op tijd en een nette busje

  • Aanbevelen? Ja
Rene , Prinsenbeek
5

Good ride but could be better

Ride was good, earlier than the beforehand appointment, and then he taxed me 20 € more , in cash, for waiting for me 10 minutes after the made appointment(at 14:00). To me, that was unprofessional, but I realy had to get to work so I paid.

  • Aanbevelen? Nee
Florentina , Tilburg
10

Super

Rit ging vlot zeer vriendelijke chauffeur behulpzaam Trefpunt even lastig te vinden maar chauffeur gaf duidelijk uitleg aan de telefoon zeer behulpzaam.

  • Aanbevelen? Ja
Rika , Groningen
10

Zeer goed

Zeer goed

  • Aanbevelen? Ja
Peter Buis , Schoenmakersland 203 Bunschoten-Spakenburg
9

Leuke ervaring.

Met een leuke en fijne tijdje naar je bestemming gebracht. De chauffeur is erg spontaan en staat open voor gesprekken. Hierdoor wordt het risje naar je bestemming niet zo saai.

  • Aanbevelen? Ja
Roy , Heesch
9

Perfect

Taxi was prima op tijd !

  • Aanbevelen? Ja
Roel , Gennep
10

Snel en vriendelijk

Taxi bestellen via de website gaat eenvoudig en snel, taxi is er snel en de prijs is goed. Bestel hier graag volgende keer weer

  • Aanbevelen? Ja
Frank , Amsterdam
10

Op tijd, goede chauffeur en fijne communicatie

Wat is deze website handig! Gemakkelijk de rit geboekt, duidelijke bevestiging en goede communicatie naderhand. De gegevens van de taxichauffeur stonden keurig op tijd bij de rit. De chauffeur was ruim op tijd, belde ons om af te stemmen wij hij precies stond, hij had een keurige auto en het was een perfecte rit. Ik ga dit vaker gebruiken!

  • Aanbevelen? Ja
Michele , Raamsdonksveer
10

Snel

Vriendelijke chauffeur fijne rit gehad vanaf Schiphol naar Uitgeest

  • Aanbevelen? Ja
Annie Stokman , Uitgeest
7

Top

Snel en handig

  • Aanbevelen? Ja
Kay , Helmond
10

Top

Geen stress, lekker op tijd. Vriendelijk en behulpzaam.

  • Aanbevelen? Ja
Ewald v Warmerdam , Drunen
10

Perfect. Stipt op tijd. Geweldige service.

Stipt op tijd. Beiden chauffeurs behulpzaam en zeer vriendelijk. Voor ons een aangename verrassing.

  • Aanbevelen? Ja
Otto. F , Torre del Mar (Spanje)
1

Ramp

Op 5 juli 2025 had ik vooraf een taxi besteld op luchthaven Zaventem. Ik had het vluchtnummer doorgegeven en vooraf contact gehad met de chauffeur, waarbij we ook een ontmoetingsplek hadden afgesproken. Mijn vlucht had uiteindelijk 50 minuten vertraging. Bij aankomst bleek de chauffeur vertrokken te zijn. Toen ik hem telefonisch contacteerde om te vragen waar hij was, reageerde hij uiterst onbeleefd en zei botweg dat mijn vlucht te laat was. Hij weigerde ons vervolgens mee te nemen. Dit is werkelijk schandalig. Ik moest op eigen houtje een andere taxi regelen en kwam daardoor veel later thuis dan gepland. Ik zou het dan ook niemand aanraden om op deze manier vooraf een taxi te boeken

  • Aanbevelen? Nee
Aleksandra Limburg , Boom

Reactie van het bedrijf

Beste Aleksandra, Hartelijk dank dat je je ervaring met ons deelt. We begrijpen dat deze situatie bijzonder frustrerend voor je is geweest, zeker gezien het feit dat je vooraf alles keurig had geregeld en contact had gehad met de chauffeur. Zoals eerder met je is gedeeld, vinden wij het zeer spijtig dat de rit niet is doorgegaan vanwege de vluchtvertraging en dat de chauffeur niet heeft gewacht. Jouw beschrijving van het telefonische contact vinden wij extra zorgelijk. Dit is absoluut niet de houding die wij van onze chauffeurs verwachten. Onze oprechte excuses hiervoor. We hebben het bedrag inmiddels aan je terugbetaald en hopen dat dit in elk geval een kleine compensatie biedt voor het ongemak. Tegelijkertijd willen we benadrukken dat situaties als deze gelukkig zelden voorkomen: dagelijks vinden via ons platform honderden ritten probleemloos plaats. Desondanks nemen we je ervaring zeer serieus en gebruiken we dit soort feedback om onze dienstverlening verder te verbeteren. We begrijpen dat je vertrouwen een flinke deuk heeft opgelopen, maar hopen oprecht dat je ons in de toekomst nog een kans wilt geven om te laten zien dat het ook anders kan. Met vriendelijke groet, Team sneleentaxi

Bedrijfsgegevens

Atoomweg 63

3542 AA Utrecht

085 303 6816

[email protected]

sneleentaxi.nl

Over Sneleentaxi.nl

Sneleentaxi, opgericht in 2015 te Utrecht, is in korte tijd uitgegroeid tot een toonaangevende speler op de Nederlandse taximarkt. Het online boekingsplatform matcht dagelijks vele passagiers met een van de 5000 aangesloten taxichauffeurs. Samen met de vervoerders streeft sneleentaxi naar een hoog serviceniveau. Niet voor niets beoordelen meer dan 6.000 reizigers sneleentaxi gemiddeld met een 9,3.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.