Beste Piet, bedankt voor je review. Vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent. De bestelling was geplaatst met een vooraf gecommuniceerde levertijd. Dit stond zo aangeven op de website en tevens ook in de orderbevestiging. De verwachtte leverdatum was bij het plaatsen van de bestelling 28-04. Wij hebben de levering gelukkig iets eerder mogen ontvangen vanuit de leverancier waardoor je gehele bestelling op 25-04 naar je verzonden is. Volgens de track en trace code is het pakket op 26-04 ook bij je geleverd. Indien dit niet het geval is willen wij je adviseren om hierover contact op te nemen met onze klantenservice.
Beste Robert, Bedankt voor je review. Zojuist hebben we elkaar telefonisch gesproken en is je bestelling op 1 april bij je bezorgd. Excuses voor de vertraging.
Beste Mike, bedankt voor je review. Vervelend te vernemen dat je al langere tijd aan het wachten bent op je bestelling. Helaas kan ik aan de hand van de ingevulde gegevens geen order vinden met een gereedschapskoffer. Hierdoor kan ik helaas niet nagaan wat er precies speelt en is inhoudelijk reageren op je review ook niet mogelijk. Ik wil je adviseren om contact op te nemen met onze klantenservice indien je nog vragen over je bestelling hebt. Onze klantenservice staat je dan graag te woord.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
