Filters

1

Zeer slecht bedrijf

Mij van geen kwaad bewust, wordt behandeld als een stuk vuil. Door Grove verpakkingsfout slachtoffer geworden van kappotte producten die het postbedrijf zelfs na 2 pogingen weigerde in ontvangst te nemen. Nu de dure keuze gemaakt verrotte producten af te rekenen daar verdere afhandeling duurder gaat zijn.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Hallo G-J Koppenaal, bedankt voor je review. Het spijt ons zeer om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. Onze oprechte excuses voor het ongemak. We willen je laten weten dat we je situatie serieus nemen en al per e-mail contact met je hebben opgenomen om mogelijke oplossingen te bespreken, zoals je had aangegeven dat je alleen per e-mail op de hoogte gesteld wilde worden. We hopen op je begrip en staan klaar om je verder te assisteren indien nodig

2

machine voldoet niet aan zijn omschrijving

ik heb een Festool DSC-AG 125-Plus Diamant-doorslijpsysteem - 1400W machine gekocht en daarmee zou een tegel gezaagd kunnen worden van 27 mm dikte maar hij komt niet verder als 5 mm want dan zit de motor al tegen het onderblad aan, daarvoor heb ik deze machine niet gekocht, graag reactie van jullie kant. Aanverbouw email aanverbouw@ziggo.nl tel. 06-29030813

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Hoi Jack, bedankt voor het delen van je ervaring en onze excuses voor het ongemak dat je hebt ondervonden met de Festool DSC-AG 125-Plus. We begrijpen dat dit niet de verwachte prestatie is en bieden onze oprechte excuses aan. Om dit probleem op te lossen, raden we je aan om direct contact op te nemen met de klantenservice van Festool via de volgende link: https://www.festool.nl/contact#Contactgegevens . Zij hebben de specifieke expertise op het gebied van hun producten en kunnen je verder helpen met garantie-aanvragen en eventuele technische kwesties met het apparaat. Uiteraard staan wij ook tot je beschikking voor verdere ondersteuning of als je andere vragen hebt. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via de live chat of via het telefoonnummer 013 889 44 44.

9

Alles op voorraad in winkel,snel geleverd .

Na eerst op website gezocht wat ik nodig had, later in winkel opgehaald.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hi Dick, bedankt voor je positieve feedback. Wat goed om te zien dat je tevreden bent met je aankoop en de showroomervaring. 🌟

10

Supersnelle levering

Al eerder hier besteld. Altijd snelle reactie en korte levertijd. Top!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hallo Johan, bedankt voor je positieve review en het vertrouwen in Gereedschapscentrum!

5

Geen ervaring.

Pakket is waarschijnlijk "zoek geraakt" bij Post.NL Niets ontvangen, Post.NL gaat nu een onderzoek instellen.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hallo Bert, bedankt voor je review. Excuses dat je pakket zoek is geraakt bij PostNL. Je kunt contact opnemen met de klantenservice zodat we je een oplossing kunnen bieden.

9

Goede service prima prijs

Product besteld en werd na 1 dag geleverd. Prima product dat aan de verwachting voldoet en een zeer goede prijs. Reeds eerder een grotere versie van dit product gekocht met ook een goede ervaring.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hoi Anton, bedankt voor je complimenten! Goed om te horen dat je bestelde product aan je verwachtingen voldoet. Bedankt voor je vertrouwen in Gereedschapscentrum!

2

Slechte service

Slechte controle en slechte service

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Hallo Jan, bedankt voor je review. Excuses dat je een slechte ervaring hebt gehad met de klantenservice. Uiteraard willen wij een goede service bieden aan onze klanten. Mocht je vragen hebben in de toekomst neem dan contact met ons op , we helpen je graag verder!

10

snel en betrouwbaar

snel geleverd met track en trace doet wat ze moeten doen

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hoi Rene, bedankt voor je compliment. Fijn om te horen dat je bestelling snel bij je is afgeleverd. Ik wens je veel plezier met je aankoop!

10

Snelle levering!

Goede prijzen en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hallo Martin, Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij dat je tevreden bent met onze prijzen en leveringssnelheid.

1

Verkeerde product ontvangen

Verkeerde product direct retour gestuurd, 0 info over levering juiste product.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Hoi Dennis, dank je wel voor het delen van je ervaring met ons, en we bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat je hebt ondervonden met je recente bestelling. We begrijpen hoe belangrijk het is om de juiste producten tijdig te ontvangen, en we zullen ons best doen om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.

10

Supersnelle levering!

Zo snel geleverd, besteld in het weekend en maandagochtend geleverd. Heel netjes verpakt en prima product. Werk top alleen maakt veel geluid, dus perfecte keuze voor als deze niet in een ruimte staat waar je leeft of slaapt.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hallo Ilse, bedankt voor je positieve feedback over de snelle levering en het prima verpakte product. Mochten er nog vragen zijn over je aankoop, neem dan uiteraard contact met ons op!

10

Snel, de beste prijs en goede service

Accu grasmaaier nodig en bij gereedschapwinkel.nl was het pakket incl accu’s verreweg het best geprijsd. Besteld en de volgende dag netjes bezorgd. Helaas ontbrak de mulchplug, na een mailtje richting de klantenservice is dezelfde dag nog de missende accessoire nagestuurd.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hoi, fijn dat je bij ons hebt besteld! Onze excuses voor het ontbreken van de mulchplug, maar goed om te horen dat we dit snel hebben opgelost. Bedankt voor je begrip en veel plezier met je nieuwe grasmaaier! 🌱✅ !

1

Belachelijk slechte klantenservice

Contact opgenomen met de kkantenservice omdat mijn bestelling vrijdags met DHL is verstuurd ipv met PostNL (PostNL levert in het weekend wel op Texel). Gevraagd waarom er voor DHL werd gekozen. Mevrouw vertelde me dat daar een goeie reden voor moet zijn geweest, ze wist de reden alleen zelf niet. En vond ook dat er verder niet veel aan hoefde te gebeuren om uit te zoeken of er iets aan te doen is qua kiezen met welke post bedrijf er verzonden wordt in bepaalde situaties. Toen een e-mail verstuurd en daar kreeg ik al reactie dat er helaas niks aan was te doen. Neee, jullie willen er niks aan doen. Waarschijnlijk omdat jullie het werk eigenlijk liever niet doen. Ik adviseer jullie, bel Liander eens en merk zelf hoe hun de mensen te woord staan. Ik kan niet beschrijven hoeveel jullie daar van kunnen leren. En nee ik werk niet bij Liander. Echt schaamteloos jullie klantenservice. Als ik zelf de verzendkosten niet had hoeven betalen dan had ik bestelling liever ongeopend weer terug gestuurd.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Hallo Simon, excuses voor het ongemak. Ik begrijp je frustratie, en nemen je feedback serieus. We hebben uw opmerking over de verzending naar ons magazijn doorgegeven en zullen stappen ondernemen om dit in de toekomst te verbeteren!

10

Kwaliteitsgereedschap vriendelijk geprijsd.

Snel en eenvoudig bestellen en een snelle correcte levering.

  • Aanbevelen? Ja
10

Scherpe aanbiedingen, snel geleverd.

Groot aanbod met aantrekkelijke aanbiedingen.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hoi Gerrit, bedankt voor je positieve review. We zijn blij dat je ons aanbod en de aanbiedingen waardeert. We staan altijd klaar om je te helpen bij je keuzes.

5

niet goed

3 bestellingen geplaats op drie verschillende data te weten 10-10-/ 12-10 en 13-10 en tot op vandaag nog niks ontvangen. begrijp dat transport in handen van derden ligt maar misschien toch overwegen een andere derde te zoeken. men kan bij ons terecht van 07.00 tot 17.00 zou toch geen probleem moeten zijn. aanbevelen keuze is ja of nee. keuze gaat nu nog nee worden. kijken hoe het zich oplost. wel vriendelijk te woord gestaan vandaar drie en half ster.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Hoi, zojuist heeft de klantenservice contact met je opgenomen om je een oplossing aan te bieden. Mochten er nog vragen zijn neem dan uiteraard contact met ons op. Nogmaals excuses voor het ongemak!

5

Dozen besteld en vervolgens een doos met losse materialen geleverd

De Milwaukee accu pakket was netjes verpakt. En ik had 200 stofkapjes besteld van 3m verpakt in dozen per 10…. Het bedrijf dacht dat het dus wel goedkoper kon met verzenden en heeft 197 kapjes los in 1 doos gegooid…. Dat is makkelijker voor mn voorraad beheer

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Hoi Erik, zojuist is er contact opgenomen vanuit de klantenservice om je een oplossing te bieden. Mochten er nog vragen zijn omtrent je bestelling neem dan uiteraard contact met ons op.

10

Prefect

Mooie festool producten voor een scherpe prijs en binnen 24 uur geleverd. Gewoon top.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hoi René , bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat je tevreden bent met je Festool aankopen! We streven altijd naar snelle levering en scherpe prijzen.

2

Ontevreden

Beste klantenservice, Op 6 oktober plaats heb ik een bestelling geplaatst, die 7 oktober uitgeleverd zou worden. Op 6 oktober deze zelf verplaatst op de DHL app om deze zelf op DHL locatie af te halen op maandag 9 oktober. Omdat de originele levering op zaterdag 7 oktober locatie niet mogelijk is. Op maandag 9 oktober nog steeds geen ontvangst voor afhaal. Op dinsdag 10 oktober gebeld met jullie klantenservice waarbij men kon zien dat het DHL het pakket was beschadigd en retour wordt / is terug gestuurd naar jullie. Bij retour ontvangst zou er direct een nieuwe worden toegezonden. Naar waarschijnlijkheid morgen al??? 10 okt jl. Nu maandag 16 oktober wederom gebeld met klantenservice, pakket is nog steeds niet binnen julie?!?. Dus er wordt niks afgestuurd. Daarbij vraag ik mezelf af of het wel of niet retourneren DHL mijn probleem is, lijkt me niet!!! Tenslotte is DHL voor mij geen partij. Vandaag telefonisch gemeld aan jullie stuur mij gewoon een ander van het eerder bestelde machine toe, die dan hopelijk wel aankomt. Zodoende kan ik als klant verder. En als dan uiteindelijk het machine van DHL een keer jullie retour komt. Dan kunnen jullie zelf beoordelen of deze terug gaat in het schap of dat er een herstel factuur naar een DHL moet. Want nogmaals aan al die ruis met DHL heb ik als eindgebruiker geen boodschap of bemoeienis mee !!! We wachten weer af !!! Zeer vervelend.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste klant, onze excuses voor de vertraging en het ongemak. We begrijpen je frustratie en gaan ons best doen om het op te lossen. We zullen direct een nieuw machine voor je verzenden. Als het beschadigde pakket terugkomt, zullen we dit afhandelen zonder verdere zorgen voor jou. Bedankt voor je geduld.

9

Extra snel geleverd dezelfde dag nog 'a avonds is waargemaakt

Levering is super gelopen, snel in huis en spullen in orde. Enige mindere was dat er een dubbele bestelling aangemaakt wordt blijkbaar vanuit winkelwagen, ik was een keer pagina terug gegaan en toen weer verder naar winkelwagen en toen daadwerkelijk gaan bestellen. Vervolgens zag ik even later een mail in mijn inbox betalingsherringing mail het hoogst in mijn mail box staat, maar bedrag was wel afgeschreven, maar die mail was niet voor de daadwerkelijk order die ik echt besteld en betaald had. Want die betaalherrineringsmail komt later dan het bestelde binnen daar staat een vetraging in hoorde ik nadat belde, als je dan in de mail kijkt is de eerste mail die je tegenkomt een betaalherrinering en als je net als ik veel mails binnenkrijgt zitten er een paar mails tussen de echte bestelde artikelen. Het zou handiger zijn dat wanneer daadwerkelijk pas op betaling klinken is gedrukt en dan terug gegaan wordt, er een order aangemaakt wordt met een betalingsherinnering zodra iemand 1 min later toch gaat afrekenen wel het zelfde order nummer behouden blijft, dat was nu niet het geval. Dit was enkel ongemak alsof het leek dat het niet goed ging, de uiteindelijke service is heel goed.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle en correcte levering

Twee Mitutoyo schuifmaten besteld. Deze werden keurig verpakt snel geleverd. Prijs was ook prima.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hallo Pieter, Bedankt voor je aankoop! We zijn blij dat je tevreden bent met de snelle levering, verpakking en prijs van de Mitutoyo schuifmaten. Geniet van je aankoop! 😊

4

Rechte slijper mooi, m box beschadigd.

Rechte slijper is een super apparaat. 100% tevreden hierover. Helaas haalt gereedschapcentrum de stickers van de m boxen af en bijt die vloeistof uit op de m boxen. Ook zie je vanaf de buitenkant niet meer wat er in de mbox zit.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen dat de rechte slijper goed is, maar jammer van de beschadigde M-box. De klantenservice heeft zojuist een e-mail gestuurd naar het opgegeven e-mailadres , met daarin een oplossing voor je beschadigde M-box. Mochten er nog vragen zijn dan horen we die graag van je!

10

Geweldig, snelle levering en superscherp geprijsd

Zondagmiddag besteld en maandag om 14:00 uur al in huis. En ook nog een gratis accu erbij. Helemaal toppie

  • Aanbevelen? Ja
10

supersnel verzonden en topkwaliteit

's avonds rond 20 uur besteld en de volgende dag voor 14 uur in huis. makita 125mm slijptol met regelbaar toerental en 5 amp accu. meteen de dag erop gebruikt en gaat moeiteloos door stoeptegels heen met een diamantschijf. op het laagste toerental kan hij goed worden gebruikt om mee te schuren. dan schiet hij wel lekker op met schuren maar je papier verbrandt niet. wederom een top aankoop bij gereedschapcentrum!!!

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede service

Verkeerde machine besteld, maar kon gelijk geannuleerd worden! Top!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hoi, bedankt voor je positieve feedback. Fijn om te horen dat je bestelling meteen geannuleerd kon worden!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.