Reviews voor Gereedschapcentrum.nl

Hey Ruud, geweldig om te lezen dat je bestelling snel geleverd is en dat je ons als betrouwbaar ervaart. Bedankt voor je mooie woorden en je vertrouwen in ons! We helpen je in de toekomst natuurlijk ook graag weer verder.

Hoi Johan, bedankt voor je review en je eerlijkheid. Wat ontzettend teleurstellend dat je hebt gekozen voor Same Day Delivery, maar dat je bestelling na drie dagen nog steeds niet is geleverd. Dat is niet de service die je van ons mag verwachten en hiervoor bieden we je onze welgemeende excuses aan. We zorgen ervoor dat de verzendkosten die je extra hebt betaald volledig worden terugbetaald. Daarnaast nemen we dit mee om onze bezorging en communicatie verder te verbeteren, zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt.

Hoi Patrick, bedankt voor je review. Excuses dat er andere spullen zijn geleverd i.p.v jouw bestelling. Om het zo spoedig mogelijk op te lossen kan je via onderstaande link een retour verkeerd geleverd aanmaken. Je ontvangt dan de artikelen uit je bestelling binnen 2 werkdagen. Ook ontvang je van de retourafdeling een retourlabel in je e-mail waarmee je de verkeerd geleverde artikelen kosteloos kan afgeven bij een PostNL punt. https://www.gereedschapcentrum.nl/klantenservice/retourneren.html Mocht je hier nog vragen over hebben aarzel dan niet om contact op te nemen via 013 889 44 44. Nogmaals excuses voor het ongemak!

Hoi Arnold, bedankt voor je review en je openheid. Wat ontzettend jammer om te lezen dat je een verkeerd product hebt ontvangen en dat het corrigeren hiervan zo omslachtig verloopt. Je hebt helemaal gelijk: fouten kunnen gebeuren, maar het oplossen daarvan moet snel en eenvoudig zijn. Onze excuses dat je nu nog steeds op het juiste product moet wachten. We nemen je feedback serieus en geven dit door zodat we onze procedures kunnen verbeteren en klanten in de toekomst sneller geholpen worden. Dank je wel dat je dit met ons deelt.

Hoi Joop, bedankt voor je review en je eerlijkheid. Jammer om te horen dat je door de actievoorwaarden van Dewalt een accu bent misgelopen. Je hebt helemaal gelijk: wij zijn geen officiële Dewalt dealer en daardoor doen wij niet mee aan hun promoties. We begrijpen dat dit een tegenvaller kan zijn, zeker omdat de actievoorwaarden soms niet direct duidelijk zijn. We nemen je feedback mee om dit in de toekomst duidelijker te vermelden, zodat je als klant beter geïnformeerd een keuze kunt maken. Fijn dat je de scherpe prijs hebt weten te waarderen en bedankt dat je dit met ons deelt.

Hoi Ellen, bedankt dat je dit met ons deelt. Ik begrijp heel goed dat het teleurstellend kan zijn wanneer een voordeelpakket onderdelen bevat die al standaard bij de stofzuiger geleverd worden. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik ga je feedback doorgeven aan de verantwoordelijke afdeling zodat we dit beter kunnen afstemmen en onze productinformatie duidelijker kunnen maken. Zo zorgen we ervoor dat klanten precies weten wat ze kunnen verwachten en dubbele onderdelen voorkomen worden. Mocht je de extra set stang kosteloos willen retourneren neem dan even contact met ons op via 013 889 44 44 zodat we het in werking kunnen zetten.