Reviews voor Gereedschapcentrum.nl

Hi Fransciska, bedankt voor je uitgebreide feedback en je geduld in deze situatie. Het spijt ons dat het mailverkeer rondom je retour niet soepel verliep en dat je meerdere keren moest bellen om het op te lossen. We begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn. Fijn om te horen dat je onze medewerkers vriendelijk hebt ervaren; dat is iets waar we trots op zijn. We nemen je opmerking over de snelheid en duidelijkheid van onze e-mails serieus en zullen dit intern bespreken om onze communicatie te verbeteren. Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt bij je retour, laat het ons gerust weten. We helpen je graag verder!

Hey Róbert, bedankt voor je lovende reactie! Wat goed om te horen dat je snel vond wat je zocht en dat je onze site gemakkelijk in gebruik vindt. Ook super dat je tevreden bent over de winkel zelf. We waarderen je feedback en hopen je snel weer terug te zien! 😊🛒💻

Hoi Emin, bedankt voor je uitgebreide en positieve review! Wat fijn om te horen dat je zowel in de winkel als online goede ervaringen hebt en dat je bestelling vlot en in goede staat is aangekomen. We nemen je opmerking over de ruime doos mee, we proberen hier altijd een goede balans in te vinden tussen bescherming en verpakking. Gelukkig was alles goed opgevuld en onbeschadigd aangekomen!

Hoi Thijs, bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de levering snel en goed verlopen is. Wat betreft de factuur: die wordt inderdaad niet fysiek meegeleverd om papierverbruik te beperken. Je kunt de factuur eenvoudig digitaal terugvinden via je account bij de bestelling. Zo heb je ‘m altijd bij de hand wanneer je die nodig hebt. Dank je wel voor je begrip en veel plezier met je aankoop! 😊📄

Hi Will, bedankt voor je enthousiaste review! Wat fijn om te horen dat de levering mooi op tijd was en dat je zo tevreden bent over het product. We wensen je er veel plezier mee en zien je graag terug bij Gereedschapcentrum! 😊📦

Hey Marcel, bedankt voor je positieve reactie! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze communicatie per mail en de snelle levering. We doen ons best om alles zo soepel mogelijk te laten verlopen.

Hi Ron , bedankt voor je complimenten. Super om te zien dat het product op tijd en naar wens is geleverd. We zien je graag terug bij Gereedschapcentrum!

Hoi Ingrid, bedankt voor je review. De bestelling is inderdaad beschadigd retour gekomen, excuses hiervoor! De nieuwe zending is aangemaakt voor je, en vertrekt vandaag vanuit het magazijn. Zodra je pakket het magazijn verlaat ontvang je een track en trace code waarmee je het kan volgen. Mocht je hier nog vragen en/of opmerkingen over hebben aarzel dan niet om contact op te nemen via 013 889 44 44.

Hoi Mario, bedankt voor je uitgebreide en eerlijke review. Fijn om te horen dat de levering op tijd was en dat je tevreden bent over de werking en montage van de DeWALT voorafscheider. Ook super dat je uiteindelijk een tijdelijke oplossing hebt gevonden om het product te gebruiken. We willen je wel onze excuses aanbieden voor de manier waarop het pakket is afgeleverd. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat een pakket buiten wordt achtergelaten zonder aan te bellen, zeker niet als het daardoor nat kan worden. We nemen dit signaal serieus en geven dit door aan de vervoerder zodat zij dit kunnen verbeteren. Wat betreft de ontbrekende adapter en informatie over compatibiliteit: we begrijpen dat dit verwarrend kan zijn, zeker wanneer je verwacht dat het product moeiteloos aansluit op andere DeWALT apparaten. Je opmerking hierover nemen we mee in onze terugkoppeling richting de leverancier, in dit geval DeWALT. Heel fijn om te horen dat je ondanks deze punten overweegt om in de toekomst weer bij ons te bestellen, daar doen we het voor!

Hoi Hans, bedankt voor je review. Excuses voor de verwarring die is ontstaan voor het gebruikt van de Makita blaas-en zuigmachine. Via onderstaande link kan je de optionele accessoires zien je kan kopen om de zuigfunctie te gebruiken. Helaas zitten deze niet standaard bij de uitvoering jij hebt gekocht : https://www.makita.nl/artikel/makita-das180z-lxt-18-v-blaas-en-zuigmachine.html Ook staat hier een handleiding voor meer informatie over het gebruik van de machine. Mocht je hier nog vragen over hebben aarzel dan niet om contact op te nemen via 013 889 44 44.

Hi RIngo, bedankt voor je review. Wat ontzettend teleurstellend om te zien dat je pakket vertraging heeft opgelopen bij DHL. Wij hebben je bestelling zo spoedig mogelijk aan DHL meegegeven , maar helaas is het niet gelukt om het de volgende dag te leveren. Gezien de track en trace code staat je bestelling nu als geleverd, mochten er nog problemen zijn aarzel dan niet om contact op te nemen via 013 889 44 44.

Hoi Marcel, Bedankt voor je review. Allereerst excuses voor de vertraging en het gebrek aan communicatie , we begrijpen heel goed hoe frustrerend dat is, zeker als je had gerekend op een snelle levering. Helaas had je pakket vertraging opgelopen bij DHL, maar volgens onze laatste informatie is het inmiddels bezorgd. Mocht je het toch nog niet ontvangen hebben of is er iets mis met je bestelling, neem dan gerust contact met ons op via 013 889 44 44. We helpen je graag verder om dit op te lossen.

Hoi Guido, Bedankt voor je review. Wat ontzettend teleurstellend om te lezen dat je bestelling door een fout toch is verzonden en je nu onnodig retourkosten hebt moeten maken. Onze excuses hiervoor, het is natuurlijk niet de bedoeling dat je door een fout aan onze kant extra kosten moet betalen. We willen de gemaakte retourkosten dan ook graag aan je terugbetalen. Hiervoor hebben we wel je IBAN-gegevens nodig. Zojuist hebben we je hierover een e-mail gestuurd met het verzoek om deze gegevens aan te leveren, zodat we het bedrag zo snel mogelijk kunnen terugstorten. We begrijpen dat het frustrerend is als je geen direct antwoord kunt geven op onze no-reply e-mails. Voor persoonlijk contact kun je altijd terecht bij onze klantenservice via 013 889 44 44. We staan klaar om je verder te helpen.

Hoi Eric, bedankt voor je lovende woorden!