Svar fra virksomhedsejeren
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor je review. Dit helpt ons onze service te verbeteren!
Bestellingen geplaatst op werkdagen voor 17:00 worden inderdaad dezelfde dag verstuurd, bestellingen geplaatst in het weekend worden dus op maandag verzonden.
Dit proberen wij duidelijk te communiceren: zo staat dit vast bovenaan de pagina, als je ons assortiment bekijkt blijf je deze informatie bovenaan zien.
Ook staat er bij de artikelen een klok die aftelt wanneer je bestelling verstuurd wordt.
Het spijt ons dat dit in dit geval toch niet duidelijk is geweest.
We zien dat je op zaterdag geplaatste bestelling maandag verstuurd is en dinsdag is afgeleverd.
Ik lees terug in je review dat dit niet op tijd is geweest. Mocht je de bestelling willen retourneren dan kan dat natuurlijk. Bekijk hiervoor de instructies op onze website.
Nogmaals bedankt voor je feedback.
Met vriendelijke groet,
Snelwenskaart.nl