Op 22 mei jl pan besteld. In advertentie staat levertijd 5-7 werkdagen. Tot op heden taal noch teken ontvangen van OneDayOnly. Je moet zelf blijven navragen en wordt vervolgens foutief geinformeerd. Pan zou vorige week bezorgd worden. Niets gehoord, niets gezien. Vandaag wederom gebeld. Nu zal de pan morgen bezorgd worden. Track en tracenummer niet beschikbaar.. Is in het systeem zoekgeraakt. Omdat ik dit een uiterst onverteerbare gang van zaken vind weer gebeld in de hoop dat een andere medewerker licht in deze duisternis zou kunnen werpen. Het enige dat ik te horen kreeg was dat Post.nl zou bezorgen. Ja, track en trace is zoekgeraakt. Dat betekent dat ik morgen van 8 uur 's morgens tot 8 uur 's avonds kan gaan zitten wachten. Dit kan ik eigenlijk niet serieus nemen. Bovendien verkeer je als klant in de veronderstelling dat je te maken hebt met de NRC. Alhoewel overal deze suggestie wordt gewekt blijkt dit geenszins het geval. Buitengewoon misleidend en slecht georganiseerd. Hoop dat de pan alsnog komt anders wil ik mijn geld terug. Dit was de eerste en laatste bestelling bij One Day Only. N.B.: wat betekent deze naam eigenlijk bij jullie????

Na toch weer iets besteld te hebben is het weer niet geleverd. Dit is dan de vierde keer dat dit gebeurd. Dat vind ik jammer aangezien de kwaliteit van de spullen in orde is. Ik denk dus dat dit echt de laatste keer was dat wij iets besteld hebben bij OneDayOnly.

Broekriem besteld en betaald. En ook geleverd. Helaas de verkeerde maat. Geen retouradres of naam van het bedrijf op het pakje. Niet goed geld weg. maar een net antwoord van one day

Na 14 dagen gebeld waar mijn dekbed bleef, zou waarschijnlijk (?) dezelfde week verzonden worden, toen maar geannuleerd want er werd geen reden gegeven voor de vertraging Vandaag mail gehad met excuses, het dekbed wordt gratis geleverd, dat is service !

ik dacht: handig, ik bestel twee dingen tegelijk en die kunnen dan in 1 pakje afgeleverd. maar nee. ik ontvang slechts de helft. als ik daarna even een week weg ben, ligt er bij thuiskomst weer een afhaalbericht maar blijkt dát pakje al weer retourgezonden te zijn, na amper 7 dagen. teleurstellende ervaring.

Ik zou graag willen dat jullie preciezer zijn in het vermelden van bezorgdatum en -tijdstip. We zijn veel weg en de bezorger (laatste keer DHL) let niet op mijn wens (digitaal aangegeven) om op een later tijdstip langs te komen.

2 doosjes wijn besteld én betaald. 1 doos ontvangen. Na contact met de klantenservice, nog steeds niks ontvangen....... Het heeft lang geduurd, maar het 2e doosje inmiddels ontvangen. Het vervelendste is dat er niets gecommuniceerd wordt, en dat je dus zelf contact moet opnemen......

Mooie producten tegen een eerlijke prijs, levering altijd conform afspraak.

Goede service en altijd mooie producten voor juiste prijs!

Ik zou denken dat er langszamerhand beter ontwikkelde producten zouden zijn. Niets van dien aard. Het door mij bestelde product waarmee ik mijn partner wilde verrassen is de langgeleden weg gegooide product. Het gaat nu ongebruikt RETOUR. TELEURSTELLEND.

De wijn is geproefd en lekker. De levertijd was snel.

Bestelling is direct bevestigd, verloop verzending helder aangegeven, en volgens plan bezorgd. Een positieve suggestie: waarom geen sms gestuurd op het moment dat het pakketje beneden in het appartementencomplex is achtergelaten? Dan weet ik nog sneller dat het is bezorgd.

prima

Het heeft een tijdje geduurd totdat ik echt geholpen werd door de klantenservice, maar uiteindelijk is alles wel goed gekomen. Natuurlijk is het onhandig dat het zo lang heeft geduurd en dat wens ik niemand toe, maar het is wel zo dat deze klacht is opgelost en dat is erg waardevol. Verder is het product dat na al die tijd is aangekomen gelukkig van goede kwaliteit, dus daar heb ik geen problemen mee!

Levering van 2 artikelen zou binnen 8 dagen plaatsvinden. Ene artikel op tijd geleverd. Na enkele weken gemaild en binnen 2 dagen geleverd.

Klantenservice zeer snel, aardig en relevant reagerend: alle lof! Door de jaren heen meerdere bestellingen geplaatst. Altijd goed geleverd (soms duurt het wat lang, daar tussendoor contact over zoeken door ODO zou fijn zijn).

Voor de 2e keer moet ik helaas iets terugsturen, omdat het niet past of gewoon niet voldoet aan normale, gangbare gebruikseisen. Bij OneDayOnly betaal je direct bij bestelling, incl. Verzendkosten, die hoger zijn dan bij enige andere webshop. Helaas, als je niet tevreden bent over een bestelling, en een valide klacht hebt ingediend bij de importeur/leverancier die gehonoreerd is, Kun je nog weken wachten op die terugbetaling. Ken geen andere webshop die hierin zo traag is als OneDayOnly.

Artikel besteld 21 november 2021. Alleen zelfde dag mail ontvangen met de bevestiging. Verder niets meer vernomen. 1 december mail gestuurd om opheldering, standaard mail retour ontvangen; we streven erna binnen 3 dagen te antwoorden. Inmiddels is het 8 december en heb ik nog niets vernomen. Zelf mail gestuurd met het verzoek aankoopbedrag te retourneren.

Ongeveer 3 weken geleden heb ik iets besteld, maar er is nog helemaal niks binnengekomen. Ik heb alleen een bevestigingsmail gekregen direct na aankoop van het product, maar ik heb geen track en trace code gekregen. Het enige wat op mijn account staat is dat de bestelling nog aan het verwerken is, maar dit duurt nu al drie weken lang. De levertijd stond als 5-7 werkdagen, prima dus, maar nu zijn we al drie weken verder en ik heb nog steeds geen geüpdatete informatie. Daarnaast heb ik een week geleden hierover al een mail gestuurd, maar tot mijn teleurstelling is hier geen reactie op gegeven. Heel vervelend dat ik niet weet wat er met mijn bestelling is gebeurd. Slechte service dus en het duurt ontzettend lang!! Ik raad onedayonly zeker niet aan voor anderen...

ik krijg al drie dagen te horen dat het artikel onderweg is. Maar track en trace van Post NL geeft aan dat het daar nog niet is ontvangen. Besteld op een moment waarop het nog net op tijd voor een verjaardag zou kunnen worden geleverd. Niet dus, de klantenservice herhaalt elke keer dat het artikel onderweg is. Helaas niet de eerste keer. Aardigheid is er af. Betreft Hyundai LED bureaulamp Art.nr.: 2020032403 Verwachte verzending: Levertijd: 5-8 werkdagen

Ik had een opmerking gemaakt over de duur van de levertijd van een door mij aangeschaft artikel. Ben vervolgens door ODO daarover benaderd en ontving een uitleg waarna ik mijn bestelling de volgende dag in huis had.

16 dagen geleden besteld, levertijd 5 tot 8 dagen, nog niet geleverd. Het was een verjaardagscadeau. Kwalijker is nog dat een telefoonnummer wordt vermeld voor vragen over een bestelling maar dat 4 langdurige pogingen alleen leiden tot een melding aan het begin en daarna doodse stilte. Een e-mail adres kan ik niet vinden. Op de website is te zien: bestelling verzonden, volg uw bestelling, OK, maar dan volgt de vermelding voor deze bestelling is geen traceernummer beschikbaar. Aan malafide denk ik niet. Daarvoor bestaat deze webwinkel al te lang. Maar wel slechte service. Ik ontving twee reacties van One Day Only, vriendelijk en met excuses. De eerste legde de oorzaak bij drukte bij het distributiecentrum en PostNL, wat niet waarschijnlijk is, nu al 3 weken na bestelling. De tweede, van de Klantenservice, vermeldde dat er iets niet goed was gegaan met de bestelling en dat een nieuwe zending was aangemaakt. Ik zou het volledig aankoopbedrag terugkrijgen, bureaulamp wordt kosteloos. Dat hoeft niet. Als ik iets koop en geleverd krijg is het normaal daarvoor te betalen. Blijft over dat je mag verwachten in je account functionerende contactmogelijkheden te kunnen vinden. Waardering opgehoogd naar 3 sterren. Aanbeveling ook veranderd in ja. Ik ontving twee vriendelijke reacties met excuses. De eerste legde de oorzaak van het uitblijven van de levering bij de drukte op het distributiecentrum en bij Post.nl. Dat was wat onwaarschijnlijk omdat vanaf besteldatum ondertussen 22 dagen waren verstreken. De tweede een dag later vermeldde dat de bestelling in het ongerede was geraakt, dat een nieuwe was voorbereid en dat deze kosteloos zou zijn. Dat wil zeggen gratis levering. Dit laatste hoeft niet. Als ik iets bestel, en dat wordt ook geleverd, dan is het normaal dat ik daarvoor betaal. Natuurlijk kan er iets mis gaan. Maar over blijft dat je mag verwachten dat als een account is aangemaakt, je daarop functionerende contactmogelijkheden kunt zien. Ik verhoog het aantal sterren

NIETS gekomen, levertijd beloofd 5- 7 dagen en nu is de account NIET toegankelijk. ALARM aan nieuwe klanten!

Zeer aantrekkelijke aanbiedingen! Hiernaast was de daadwerkelijke levering eerder dan de indicatie van de aanbieding.

Drie weken geleden tassen besteld, levertijd 5 e 7 werkdagen. Na 2 weken gebeld, wordt niet opgenomen, gemaild, ja excuus vertraging, maar deze week nog.... Weer een week later weer gebeld, wordt weer niet opgenomen, gemaild maar weer, weer excuus, vertraging, maar deze week.... Nu heb ik er genoeg van, ik annuleer en vraag of ze het geld willen overmaken op een andere rekening dan waarmee ik betaalde. nee, is het antwoord, dat kan niet, het is geautomatiseerd. NOu ben ik wel erg benieuwd en ook huiverig wanneer dat geld , dat zij dus al 3 weken hebben zonder enige tegenprestatie, weer teruggeven. Nooit weer doe ik dit, jammer, want ze hebben mooie artikelen!