Geachte meneer Wildner, Wij proberen de afgelopen dagen met u in contact te komen, maar dit lukt helaas niet. Zoals ook per mail aangegeven hebben we u direct nadat u voor de eerste keer contact met ons opnam een heel nieuwe accu toegezonden. Zou u alstublieft contact met ons willen opnemen via: [email protected]? Wij willen dit, indien nog niet het geval, uiteraard voor u oplossen en u tegemoet komen. Met vriendelijke groeten, Team klantenservice OneDayOnly
Originele beoordeling
Geachte meneer Wildner, Wij proberen de afgelopen dagen met u in contact te komen, maar dit lukt helaas niet. Zoals ook per mail aangegeven hebben we u direct nadat u voor de eerste keer contact met ons opnam een heel nieuwe accu toegezonden. Zou u alstublieft contact met ons willen opnemen via: [email protected]? Wij willen dit, indien nog niet het geval, uiteraard voor u oplossen en u tegemoet komen. Met vriendelijke groeten, Team klantenservice OneDayOnly
Geachte heer Grevink, Zoals ook telefonisch aangegeven verzenden wij de wijn binnen een werkdag. U bestelde op vrijdag, waarna wij de wijn op maandag aan u verstuurde. Dinsdag heeft u de wijn in ontvangst genomen. Het spijt ons dat we hiermee niet aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Met vriendelijke groeten, Team klantenservice OneDayOnly
Geachte meneer Stenger, De levertijd van de inkt is zoals duidelijk weergegeven op de website 7 werkdagen. De wijn heeft een levertijd van 2 werkdagen. Het klopt dus dat de wijn eerst is geleverd, en de inkt op een later moment. De bevestiging is op 13-1 op 14:14 verzonden naar het door u opgegeven mailadres. Deze is dus in uw ongewenste mailbox terecht gekomen. Vriendelijke groeten, Team klantenservice OneDayOnly
Geachte meneer Janson, Wij hebben de wijn bij wijndeal.nl niet kunnen vinden voor de lagere prijs. Zou u ons wellicht de link kunnen toezenden op: [email protected]? Wij kunnen dit dan verifiëren en in de toekomst voorkomen. Om u tegemoet te komen zullen we u nog een goede fles wijn uit ons assortiment toezenden. Wij hopen u in de toekomst weer als klant te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Team klantenservice OneDayOnly
Geachte heer Reininga, Het volledige bedrag hebben wij op 16-12 al gerestitueerd op uw rekening waarmee is afgerekend. De afzender hiervan is NRC Media B.V. Zou u dit nog eens kunnen nagaan? Het spijt ons daarnaast dat u het alternatief niet voldoende van kwaliteit vond. Helaas was de wijn die oorspronkelijk geleverd zou moeten worden beschadigd geraakt en daardoor niet meer uit te leveren. Ter compensatie zullen we u nog een goede fles wijn uit ons assortiment toezenden. Indien u nog vragen of opmerkingen heeft kunt u altijd contact met ons opnemen via: [email protected] of 088 572 01 11. Met vriendelijke groeten, Team klantenservice OneDayOnly
Originele beoordeling
Geachte heer Reininga, Het volledige bedrag hebben wij op 16-12 al gerestitueerd op uw rekening waarmee is afgerekend. De afzender hiervan is NRC Media B.V. Zou u dit nog eens kunnen nagaan? Het spijt ons daarnaast dat u het alternatief niet voldoende van kwaliteit vond. Helaas was de wijn die oorspronkelijk geleverd zou moeten worden beschadigd geraakt en daardoor niet meer uit te leveren. Ter compensatie zullen we u nog een goede fles wijn uit ons assortiment toezenden. Indien u nog vragen of opmerkingen heeft kunt u altijd contact met ons opnemen via: [email protected] of 088 572 01 11. Met vriendelijke groeten, Team klantenservice OneDayOnly
Geachte meneer Grevink, Het klopt inderdaad dat de levertijd bij ons kan fluctueren. Over het algemeen is de levertijd 7 werkdagen vanaf het moment dat de aanbieding stopt. Hier kunt u exact vinden waarom dit zo is en hoe wij werken: https://www.onedayonly.nl/about/. De levertijd staat altijd keurig bij de betreffende aanbieding weergegeven. Met vriendelijke groeten, Team klantenservice OneDayOnly
Geachte mevrouw Duine, Het klopt dat onze artikelen vanaf verschillende distributiepunten aan u zijn verzonden. In dat geval heeft dit inderdaad geresulteerd in 3 verschillende zendingen. Het spijt ons dat de pantoffels te laat zijn geleverd. Deze zijn inmiddels keurig bij ons retour gekomen. Wij zullen morgen de pantoffels opnieuw aan u versturen en de verzendgegevens met u delen. Vanwege het ontstane ongemak zullen wij u nog een extra presentje toezenden. Met vriendelijke groeten, Team klantenservice OneDayOnly
Originele beoordeling
Geachte mevrouw Duine, Het klopt dat onze artikelen vanaf verschillende distributiepunten aan u zijn verzonden. In dat geval heeft dit inderdaad geresulteerd in 3 verschillende zendingen. Het spijt ons dat de pantoffels te laat zijn geleverd. Deze zijn inmiddels keurig bij ons retour gekomen. Wij zullen morgen de pantoffels opnieuw aan u versturen en de verzendgegevens met u delen. Vanwege het ontstane ongemak zullen wij u nog een extra presentje toezenden. Met vriendelijke groeten, Team klantenservice OneDayOnly
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
