Reviews voor GiVa Wheels

Prima service. Men was alleen vergeten om op de oude wielen de plek (LV, etc) aan te geven. Verder dik tevreden

Zeer tevreden over de prachtige velgen 👍🏼👍🏼

Zeer goed bedrijf waar de klant op een staat

snelle service , vriendelijk en kordaat ! zeer tevreden met advies en eindresultaat !

Prima velgen en montage, goede service, moest enkel 3 weken wachten vanwege backorder fabrikant

Heel efficient. Super tevreden.

Fijn contact en goede service met GIVA. Afspraken nakomen en top kwaliteit.

Dit heeft verder geen uitleg nodig, toch?

Zoals al in mijn mail aangehaald 110% tevreden ! Misschien één aandachtspuntje: ik ben eigenlijk vergeten om te denken aan banden met een stootrand om de borduurschade wat te beperken. Mijn fout natuurlijk, maar kan misschien meegenomen worden op de website ??? Is maar een suggestie en doet niets af aan de tevredenheid ! Mvg Jan Boutsen Managing consultant Circularis cogitandi consultancy en advies.

geweldig

Top service 👌. Snel en correct geholpen voor een prima prijs!

Ik heb in dec 2019 een set velgen met winterbanden besteld. Aflevering en montage was netjes (alleen codering op banden (lv, la enz. klopte niet want ik zou 3 achterbanden hebben). Later werd ik op het DOT nummer geattendeerd (rubber was erg grijs uitgeslagen dus konden oudere banden zijn), deze was 1617 m.a.w, ik had banden van begin 2017 gekregen. Hier heb ik een melding van gemaakt en men keek ervan op want dit had op de site van Giva Wheels vermeldt moeten staan terwijl dit dus niet het geval was. Giva zou contact opnemen met de leverancier om uitleg. Na ruim een maand en slechte communicatie met Giva liet de leverancier weten dat ze geen voorwaarden over DOT nummers hebben en het normaal is om banden van bijna 3 jaar oud te krijgen. Giva reageert dat deze banden nog voldoen aan norm en daar kan ik het mee doen. Ik betaal het volle pond voor banden die richting de 3 jaar gaan. Helaas wist ik bij aanschaf niets van DOT nummers. En ook al zouden de banden nog voldoen, ze nu al bijna 3 jaar oud en rubber is toch een natuurproduct en dat verouderd. Ik verwacht dat als ik nieuwe banden bestel, ze ook nieuw zijn.

Ga je er naar toe op een zaterdag, omdat je door de week moet werken, kies je velgen uit en die worden besteld. Vraag je wat het kost om de banden, die we al hebben, er op te doen enzo en in het hele gesprek wordt er met geen woord gerept over het feit dat ze op zaterdag geen banden op velgen leggen! Fijn dus als je dat pas leest in de mail waarin staat dat de banden binnen zijn. Als je belt is het antwoord: 'dat had je op onze website kunnen lezen'. Wij hebben niet via de website besteld maar ter plaatse in Goirle. Dat wordt weggelachen aan de andere kant van de lijn, 'ja het is druk en we vergeten wel eens wat'. We maken toch een afspraak om de banden er op te laten leggen. Een middag vrij genomen en met de banden naar Giva. Bij aankomst, de opmerking: 'het zijn runflats' dat wist ik niet, die zijn veel stugger'. Gedurende het weekend blijken we één band te hebben die leeg loopt. Maandag meteen gebeld eerste reactie is; 'de baas is er niet meer, bel morgen maar terug'. Maar wat schets onze verbazing als we bijna direct daarna een mail van Giva ontvangen. De concept klachtafhandelingsberichten zullen we klaar staan in hun mailbox.... 'De band was al stuk toen die gebracht werd', lezen we in de mail. 'Is kapot gegaan tijdens het demonteren'. Ze schuiven meteen de schuld weer naar een ander, in dit geval de BMW dealer. In ieder geval lezen we; 'het is hun schuld zeker niet'. We weten best hoe een kapotte band er uitziet en deze band was NIET kapot. Wees gewaarschuwd, van dit bedrijf krijg je alleen te horen dat het jouw schuld is en niet van hen. 'Zij hebben nog nooit een band kapot gemaakt tijdens het monteren' staat er in de mail. Dat zou op zich al een wonder zijn als je jarenlang zoveel banden monteert. Maar ze zien klaarblijkelijk ook niet tijdens het monteren dat ze er een kapotte band op leggen. Dat schept vertrouwen zullen we maar zeggen.

Bij GiVa wheels hebben we voor onze VW sportsvan 4 velgen met banden besteld en voor de Corsa 4 all-season banden, via duidelijke orderbevestiging werd e.e.a. keurig bevestigd. Mede door de telefonische adviezen en tips verliep de bestelprocedure vlekkeloos. Op de dag van montage, ook hiervan weer mailbevestiging, netjes ontvangen met koffie, de montage zelf verliep soepel. Bij de sleuteloverhandiging werd ondanks de drukte rustig de tijd genomen om e.e.a. nog even uit te leggen. Ter bescherming van de autobekleding was er onder de velgen die we retour namen keurig karton neergelegd, compliment ! Dit bedrijf doet wat ze beloven, prijstechnisch interessant met een ruime keuze van velgen. We komen graag weer terug voor een volgende “ ronde “ .

De levering top! Service top ! Keuze top ! Enkel de banden die ik bij men velgen had bestelt (unigrip 4 seizoen s) waren zeer slecht, comfort was helemaal weg(heel de wagen trilde) en veilig waren deze zeker niet. Heb na 3 dagen andere banden moeten laten leggen. Spijtig dat zulke banden verkocht worden!! Velgen zelf wel top!

Snel geholpen alles volgens afspraak afgehandeld.

Alles goed geregeld , duidelijke afspraken .

goed bedrijf snelle levering

Ik ben zeer goed geholpen, zelfs met de keuze van de banden.

Velgen besteld a.d.h.v. een handige configurator. Vele opties voor losse en complete velgen (dus met of zonder banden). Alle accessoires bijgeleverd of te bestellen. De levering was snel en netjes.

Snelle en klantvriendelijke service en prijs kwaliteit zeker de moeite waard

Velgen besteld. Had zelf nog winterbanden om erop te leggen. Bleek dat ze dit niet op zaterdag doen dus dan maar een halve dag vrij nemen. Vervolgens werden de banden er binnen een 20 minuten erop gelegd en gemonteerd. Prima. Maar na 2 dagen bleek 1 van de banden niet goed op de velg aan te sluiten en stond ik met een lege band. Gelukkig runflat banden dus kon ik nog naar een benzinepomp rijden voor lucht. Nu moet ik vervolgens weer naar een bedrijf hier in de buurt om dit te herstellen. Baal hier gigantisch van. Ik neem niet de moeite om terug naar Giva Wheels te gaan omdat ik dan meer geld kwijt ben aan benzine voor het op en neer rijden.

Ik heb mijn bestelling de 20ste geplaatst en een maand later had ik pas mijn velgen ondertussen zijn de naafdoppen nog steeds niet aangekomen. Het was er eerste keer dat ik er een bestelling plaats voor te laten leveren, maar ik denk ook dat dit de laatste keer zal zijn

Goed. Met één kanttekening. Bij thuiskomst zoals aangeraden, bouten nagetrokken op 180 Nm. Toen bleek dat één bout was afgebroken in de draad. Met veel moeite uiteindelijk kunnen verwijderen. Voor de rest goede service en behulpzaam personeel.

Eerste bestelling liep vertraging op door de leverancier. Uiteindelijk een alternatief moeten kiezen. Levering duurde 5 werkdagen naar België. Heb altijd (snel) antwoord gekregen als ik vragen stelde