Reviews voor JOSH V

Hi Laura, Bedankt voor jouw feedback en wat jammer om te horen dat je niet tevreden terugkijkt op jouw ervaring bij JOSH V! Allereerst vinden we de situatie natuurlijk ontzettend vervelend en willen we graag onze excuses aanbieden voor het ongemak dat je hebt ervaren. Wij hebben er direct even naar gekeken en zien in ons systeem dat wij een verkeerd ordernummer hebben doorgekregen waardoor wij niet de juiste track en trace gegevens hebben opgestuurd naar jou.  Uiteraard willen we dit netjes en zo snel mogelijk voor je oplossen en we zijn ervan overtuigd dat we hier samen uit zullen komen. Zou je even naar onze mail kunnen kijken? We zien jouw reactie op de mail graag tegemoet! Met vriendelijke groet, Team JOSH V

Hi Melanie, Bedankt voor jouw leuke bericht en positieve feedback! We vinden de meningen van onze klanten ontzettend belangrijk, fijn om te horen dat je tevreden bent over de collecties en de webshop! Zojuist hebben we je een mail gestuurd wat betreft de birthday korting. Hier lijkt iets niet helemaal goed te zijn gegaan, uiteraard ontvangen klanten deze code nog. Met vriendelijke groet, Team JOSH V

Hi Aysegul, Bedankt voor jouw berichtje en wat vervelend om te horen! Helaas zie ik inderdaad dat DHL het pakket automatisch retour heeft gestuurd na een gemiste bezorgpoging. Dit mag natuurlijk absoluut niet de bedoeling zijn, wij zullen DHL hier zeker op aan gaan spreken. Onze excuses voor het ongemak!  Mochten we voor nu toch nog iets voor je kunnen betekenen, neem dan gerust contact op! Dit kan op werkdagen tussen 9:00 en 17:30 uur via [email protected] of telefonisch op het nummer 020 218 48 21.  Met vriendelijke groet,  Team JOSH V

Hi Rudy, Bedankt voor jouw feedback en fijn om te horen dat alles vlot is verlopen! Mocht je in de toekomst twijfel of vragen hebben waarmee wij je kunnen helpen, neem dan gerust contact op met ons customer service team. Onze customer service specialisten staan elke werkdag tussen 9:00 en 17:30 uur voor je klaar om al je vragen te beantwoorden. De customer service afdeling is bereikbaar per mail via [email protected] of telefonisch op het nummer 020 218 48 21. Tot een volgende keer op JOSHV.com! Met vriendelijke groet, Team JOSH V

Hi Nina, Bedankt voor jouw feedback en wat vervelend om te horen dat je zoveel mailtjes hebt ontvangen. Onze excuses hiervoor! Er zou maar één mail over het plaatsen van een review binnen mogen komen na het plaatsen van een bestelling op JOSHV.com. We vermoeden daarom dat hier iets niet helemaal goed is gegaan. Mocht je dit een volgende keer opnieuw ervaren, zou je dan even contact op willen nemen met ons customer service team? We lossen dit dan graag voor je op. Onze customer service afdeling is op werkdagen geopend tussen 9:00 en 17:30 uur en bereikbaar via mail op [email protected] en telefonisch op het nummer 020 218 48 21. Mocht je voor nu vragen of opmerkingen hebben, dan horen we dat natuurlijk ook graag. Met vriendelijke groet, Team JOSH V

Hi Pien, Bedankt voor jouw feedback en wat jammer om te horen dat de kwaliteit niet was wat je ervan had verwacht! Binnen JOSH V vinden we kwaliteit erg belangrijk, maar door het versturen kan het zijn dat een item er op het eerste gezicht niet direct uitziet of aanvoelt zoals je wellicht verwacht had. Neem in dit geval gerust contact op met onze customer service afdeling. Onze customer service specialisten nemen je graag mee in het design en de achtergrond van het item en kunnen je ook tips en uitleg geven om het beste uit jouw JOSH V item te halen. Voor nu zien we in ons systeem dat je het item geretourneerd hebt. Mocht het toch om een ander product gaan dat je nog in huis hebt, dan kan je via [email protected] of telefonisch op het nummer 020 218 48 21 altijd contact met ons opnemen. Onze customer service afdeling is op werkdagen tussen 9:00 en 17:30 uur geopend en helpt je graag verder. Hopelijk tot een volgende keer op JOSHV.com! Met vriendelijke groet, Team JOSH V