Retour ook goed met label, maar nog geen centjes teug gehad, omdat ik nog niets terug heb gestort gekregen

Snelle levering en keurig verzonden

Snel en correct

Super goede service. Snelle reactie op mail. Ik zou TopShoe iedereen aanraden!

Goed product en snel geleverd.

Een hele goede ervaring. Had hier nog nooit besteld maar ben blij verrast. Snelle levering en de schoenen zitten als gegoten.

Levering schoenen echt heel snel!

3 paar schoenen besteld. 1 viel ruimer dan verwacht. Toevallig zat de winkel die hem verstuurd had in mijn woonplaats. Daar kunnen ruilen. Zij hebben de retour geregeld. Binnen een paar dagen stond terugbetaling al op mijn rekening. 2e keer dat ik bestel via Top Shoes. Niks op aan te merken!

ben zeer tevreden met het produkt en de afhandeling hiervan

Niets verder

Niets te klagen. Heel fijne en goed werkende filters op de website, heel groot aanbod dat je anders niet snel zelf vindt en snelle verzending. Ik kom terug!

Blij met de snelle levering van de schoenen

Mooie schoenen, keurig op tijd geleverd.

Snel en goed geprijsd

Fast, excellent service. The items were in stock and of excellent quality. I am pleased with the discount.

Op 22-09 j.l. andere schoenen ontvangen dan besteld en kontakt gezocht via mail op [email protected], maar tot op heden totaal geen reactie ontvangen helaas.

goed

Zeer goed

Schoenen teruggestuurd. Betaling daarna keurig afgewerkt

Ik had op 22-09 een bestelling geplaatst voor lakmousse deze was ook gewoon voldoende op voorraad Maar het bleef erg stil bij top shoe 3 dagen later de klantenservice gebeld waar mijn bestelling bleef Het antwoord was de winkel had het niet op voorraad maar de klant is niet op de hoogte gebracht De medewerker klantenservice vertelde mij dat andere filialen deze wel op voorraad hadden en ze gaf de belofte op hem alsnog op te sturen Wat schetst mijn verbazing ook deze belofte is niet nagekomen Ik keek vervolgens in mijn account en toen zag ik dat de hele bestelling was geannuleerd Dit is te gek voor woorden en erg a sociaal Zo ga je niet met klanten om Heb vervolgens een email gestuurd dat ik erg boos was en ook geen nieuwe belofte meer wil En toch werd het nog een keer aangeboden Hoeveel fatsoen heb je dan Niets in mijn geval voor mij 1 keer maar nooit weer

Ik moet voor mijn schoenen altijd wat verder weg, naar speciale een schoenwinkel. Ik weer exact welke schoenen ik nodig heb en nu worden ze thuis gebracht. Hoe makkelijk is dat.

Bestelproces is makkelijk en de verzending was snel. Schoenen waren goed verpakt.

Ook een geweldige retour service en het geld zeer snel terug op de rekening.

Heel breed aanbod aan schoenen.

Hello, I am writing to express my disappointment and frustration regarding my order #842943, placed on September 13th. I received the order confirmation by email on September 17th, but in the meantime, I had received no shipping confirmation or tracking information. As I had no news about my order, I contacted you by email on September 19th to ask for an update. On September 21st, I received an apology email explaining that the tracking notification had not been sent to me. However, when I clicked on the tracking link provided, I was extremely surprised to discover that my order had apparently been delivered on September 15th to a neighbor. This situation is completely unacceptable. I was never informed that my order had been shipped or delivered, and I had no opportunity to collect it from my neighbor. As a result, for more than a week, my shoes may have been in the possession of people I do not know and may potentially even have been worn by them. This is particularly concerning as these are personal items that I purchased new. I am therefore asking you to provide an appropriate solution without further delay. I would like either: a full refund for my order, or a new pair of shoes to be sent to the correct delivery address, at no additional cost, with a valid tracking link that is provided to me in a timely manner. I would appreciate your prompt response and a clear resolution to this matter. Thank you in advance for taking my complaint seriously. Kind regards,