Goedendag Annemarie, Bedankt voor je feedback en gelukkig heeft de chauffeur het instructiebriefje gevonden en … opgevolgd. Nu komt het gelukkig heel weinig voor dat onze vervoerder TransMission niet op de afgesproken dag langskomt. Dat er op de dag van levering nog wat verandert aan het tijdvak zal wel vaker voorkomen met zoveel bestellingen per rit. We zijn wel blij om te horen dat de chauffeur netjes de Track&Trace bijgehouden heeft. Nu zijn zo’n 90% van de bestellingen van bedrijven die gewoon tijdens “kantooruren” open zijn; daar hoeft dus niemand voor "thuis te blijven". Dit is dan ook de reden dat we hebben gekozen voor vervoerder TransMission; een betrouwbare partner die tussen 08:00 – 17:00 uur aanlevert. Blijft voor u vervelend dat u een dag voor niets heeft moeten wachten; nogmaals onze excuses daarvoor. Met vriendelijke groeten, Gerben Bouma Twinpack B.V.
Goedendag, Vervelend dat de kartonnen pallet het begeven heeft tijdens het transport. Als er schade is ontstaan aan de dozen, dan zullen we dit natuurlijk compenseren. Nu zijn we juist op verzoek van heel veel klanten overgestapt op het gebruik van kartonnen pallets, omdat veel klanten het vervelend vinden als ze blijven zitten met houten pallets. Het is aan onze inpakafdeling om te bepalen aan de hand van het gewicht van de bestelling of er een kartonnen pallet gebruikt kan worden. Ook de pakketdienst moet nog even wennen aan deze verandering. Uw feedback is daarom heel belangrijk. Bedankt daarvoor! We zullen kartonnen pallets wel blijven gebruiken, want we krijgen er gelukkig ook heel positieve reacties op. Met vriendelijke groeten, Gerben Bouma Twinpack B.V.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours
