Response from the business owner
Goedemiddag,
Goed om te horen dat we snel, goed en goedkoop zijn. Wel vervelend dat u nog nooit een factuur ontvangen heeft. In het geautomatiseerde proces gaat in uw geval duidelijk iets mis, waarvoor onze excuses. In het orderproces wordt namelijk automatisch een factuur aanmaakt zodra de goederen geleverd zijn en daarna wordt automatisch een mail verstuurd naar het mailadres wat in de order opgegeven is.
Wat betreft de Kosten voor standaard levering. We bieden als extra service aan dat klanten hun order af kunnen halen. Hierbij besparen we wel op de transportkosten, maar we maken ook weer extra kosten omdat we het normale orderproces moeten onderbreken. We hopen dat u hier begrip voor heeft.
Met vriendelijke groeten,
Gerben Bouma
