0
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor EKOnoom

  • Totaal score 8.9
  • Totaal aantal beoordelingen 1,966
  • Beveelt ons aan 97%
  • Aantal keer bekeken 12,556

Filters

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Groningen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

kwaliteit van de (verse) producten breed assortiment verpakking van de levering (weinig plastic)

  • Aanbevelen? Ja
Michel , Smilde
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Keuze, kwaliteit, betrouwbare levering

Verbeterpunten

Slechte en vrij onbegrijpelijke website: het is zeer onduidelijk wanneer je nu een wijziging hebt opgeslagen in je herhaalbestelling en wanneer niet. Dit is vooral aan de orde als je de levering een week wilt stilzetten. Bovendien blijft er voortdurend boven aan de site de zeer verontrustende waarschuwing staan dat je herhaalbestelling niet automatisch wordt besteld, maar dat kun je oplossen als je "hier" drukt. Als je dat doet, krijg je hetzelfde scherm als je al had, je drukt voor de zekerheid nog maar een keer of wat op de knop wijzigingen opslaan, maar dan staat bovenaan de site nog steeds die waarschuwing. Is het nu goed gegaan of niet? Voor mij volstrekt onduidelijk. Wat daarnaast heel onhandig is, is dat je een vakantie niet al vantevoren in kunt plannen, dat kan pas de week ervoor. Dat was met de oude site veel beter. Die was sowieso veel overzichtelijker. Heb ik destijds ook al een paar mails over gestuurd, heeft toen niet tot enige verbe****** geleid, ben benieuwd of dat nu wel zo is.

  • Aanbevelen? Ja
Gert-Jan Swaving , Groningen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je beoordeling Gert-Jan. Graag hoor ik wat er onbegrijpelijk is aan onze site. Dan kunnen we daar iets aan doen.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ruime keuze aan producten Snelle bezorging Voor 10 uur besteld volgende dag in huis

Verbeterpunten

Feedback geven op gestelde vragen

  • Aanbevelen? Ja
Willem , Bedum

Reactie van het bedrijf

Is er een vraag blijven liggen? Ik hoor het graag, dan pakken we dat op.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Bezorging altijd op de afgesproken dag en tijd

  • Aanbevelen? Ja
Marijke , Marum
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Meestal ziet de groente er prima uit. Levering mooi op tijd, behoorlijk ruim assortiment.

Verbeterpunten

Misschien is het handig om op de website bij de bestelling een opmerking te kunnen plaatsen? Bijvoorbeeld als je per se iets van een bepaald merk wilt en geen vervangend product.

  • Aanbevelen? Ja
Janneke , Bierum

Reactie van het bedrijf

Dat is een goede tip, dank je. Tot we dat hebben geregeld is het uiteraard mogelijk om ons een mailtje te sturen met speciale wensen.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Betrokken scherp en realistisch in reageren

  • Aanbevelen? Ja
M ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

persoonlijke behandeling ruim aanbod goede dientverlening betrouwbaar kwalitetit

Verbeterpunten

leveringszekerheid prijs

  • Aanbevelen? Ja
henny , groningen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede producten, vers Goede verzending

Verbeterpunten

Communicatie

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Dank je. Communiceren doen we elke dag. Welke communicatie mis je?

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Jonneke de Koning , Rotterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

ruime keuze, duidelijke webpagina en goede producten.

  • Aanbevelen? Ja
anneke , nijmegen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima afgeleverd, zoals voorgesteld. Had voornamelijk houdbare producten besteld. Veel keuze, ook veganistische . Ga me in de toekomst beraden op verse groentebox.

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
D. , Groningen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Wij zijn zeer tevreden over ons pakket. Het groente en fruit is van goede kwaliteit en erg lekker. De bezorging op een vrijdag, wat voor ons ook goed werkt. Kortom een aanbeveling!

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Simone , Assen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima bedrijf, al jaren goed en behandelen alle met zorg

Verbeterpunten

Op de site voor bestellen is het verschil tussen herhaalbestelling en andere bestelling onduidelijk. Gaat hierdoor vaak fout. Ook niet logisch aan te klikken. Verder vreemd dat je met een herhaalbestelling geen ekopunten kan sparen.

  • Aanbevelen? Ja
Hiltje , EELDERWOLDE

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de feedback Hiltje. Een herhaalbestelling wordt automatisch aangemaakt. Het verzilveren van EKOpunten gebeurt handmatig. Het is niet zo dat gespaarde punten verplicht moeten worden verzilverd. Vandaar dat dit niet gebeurt bij een (automatische) herhaalbestelling.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Stipte levering, vriendelijke medewerkers, lokale en biologische producten.

  • Aanbevelen? Ja
Marjan ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Mooie producten, heel ruim assortiment.

  • Aanbevelen? Ja
Willem , Waddinxveen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Levering op tijd,de bestelling was niet geheel naar wens afgehandeld . Maar is intussen naar tevredenheid opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
Johan , Groningen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je kritiek. We vervangen graag zo veel mogelijk de artikelen die we onverhoopt niet kunnen leveren. Dat wordt ook zo gecommuniceerd via de bestelbevestiging. Die vervanging van oude door jonge kaas is bij ons niet gebruikelijk; dat is een vergissing. Ik los dit graag op en zal je een e-mail sturen met een aanbod.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Mooie verse producten Goed assortiment Vriendelijk personeel

Verbeterpunten

Bereikbaarheid per mail

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Biologisch en uit de regio. Aardige attente bezorger. Verpakkingsmateriaal hergebruiken. Attente service aan de telefoon.

  • Aanbevelen? Ja
Marlike , Peize
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Bestelling geannuleerd omdat hij onder de vijftig euro uitkwam. Laat de website hier s.v.p. vooraf melding van maken, in plaats van achteraf eenzijdig de bestelling te annuleren.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Bij het bestellen wordt in vetgedrukte tekst aangegeven dat er een minimumbestelling van 50 euro nodig is. De logistieke kosten zijn voor ons hoog, waardoor een kleinere bestelling niet rendabel kan worden bezorgd. Dat geldt overigens alleen als je buiten de provincies Friesland, Groningen en Drenthe woont. Wij hebben je een e-mail gestuurd over het annuleren van je bestelling en alles terug betaald. Daarbij hebben we je uitgenodigd om desgewenst een nieuwe bestelling van boven de 50 euro te plaatsen.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Kwaliteit en nette levering.

  • Aanbevelen? Ja
Lizet , Gemert
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

heerlijke producten klantvriendelijk

Verbeterpunten

Ik vind de levertijd in Wildervank soms echt te laat, een paar keer tegen 22.00 uur! ik vind 20.00 uur echt de max. Diepvriesproducten zijn vaak al weer half ontdooid. best vaak dat producten niet leverbaar zijn.

  • Aanbevelen? Ja
Gesina Huisman , Wildervank
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

altijd op tijd, altijd lekker

  • Aanbevelen? Ja
JG , Den Andel
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Assortiment

Verbeterpunten

Bestelde waren stonden voor de deur, onverpakt, omdat we afwezig waren. Vind ik echt niet kunnen.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Dag Walter, bedankt voor je feedback. Je woont in Groningen. Daar bezorgen we met onze eigen koelauto volgens een vaste route. Vanaf slechts 35 euro gratis (of sommige dagen zelfs vanaf 15 euro). Als er niemand is laten we de bestelling achter in onze groene kratten; gekoelde producten in een tempexkrat. Anders worden onze kosten te hoog en kunnen we niet gratis bezorgen. Daarvoor vraag ik je begrip. Deze informatie vind je ook op onze site bij het plaatsen van een bestelling. Waarschijnlijk over het hoofd gezien?

Bedrijfsgegevens

Noordwolderweg 9

9784 TA Noordwolde

050 30 17 166

[email protected]

www.ekonoom.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.