Reviews voor EKOnoom

Pluspunten

Bezorging over het algemeen goed. Communicatie als een product onverhoopt niet leverbaar is is prima. Problemen worden soepel opgelost.

Website is nog steeds wel wat zoeken naar producten. Communiceer duidelijk als er iets aan de website wijzigt.

Pluspunten

Een heerlijk en uitgebreid assortiment biologische producten. Levering aan huis elke week op ongeveer het zelfde tijdstip zodat je er rekening mee kunt houden. Voor mij naast mijn bestelling geen bijkomende kosten. Problemen worden altijd keurig opgelost.

Als een product niet geleverd kan worden zou overleg met de klant over een oplossing fijn zijn. Niet elk aangeboden alternatief is altijd prettig voor de klant. Een mooie nieuwe website die nu weer goed werkt. Maar liever niet te vaak de site vernieuwen vanwege de kinderziektes.

Pluspunten

mooie en lekkere producten nette betrouwbare levering duidelijke site

inzichtelijkheid van afhandeling nota bij manco's en/of wisselend aantal kratten. Site :mogelijkheid tot instellen van basisbestelling ( bv melk kaas brood) waaraan je per bestelling producten toevoegt.

Pluspunten

Trouwe levering. Goede kwaliteit.

Eerder kon ik een lijst van groente doorgeven die ik niet wil ontvangen. Nu kan dat niet meer.

Pluspunten

kwaliteit van de producten betrouwbare levering overzichtelijke administratie

n.v.t.

Pluspunten

Zeer klantvriendelijk Een pakfout wordt bijvoorbeeld altijd meer dan royaal goed gemaakt.

Pluspunten

Goede service als er een inpakfout is gemaakt. Van te voren wordt er aangegeven per mail of het product niet of niet volledig geleverd kan worden

Misschien is het een leuk idee als je kunt aangeven welk produkt je graag zou willen zien in het assortiment. Zodat je kunt stemmen

Pluspunten

Goede kwaliteit biologisch voedsel. Betrouwbare levering.

Het aangeven op de website als e een keer wilt overslaan. Even/ oneven weken. Al een paar keer fout gegaan. Ik weet het nu wel maar kan beter. Hoe aangeven dat je bepaalde producten niet lust. email ?

Pluspunten

Snel reactie als ik een vraag per mail stuur. Groente/fruit-pakketten zijn prima in orde.

Ik vind de site nu veel ingewikkelder dan de oude site. Ik ben nu zo ver dat als ik mail en niet een voor mij duidelijk en bevredigend antwoord krijg, ik stop met de EKOnoom. Gelukkig het ik tot nu toe wel altijd duidelijke antwoorden op mijn vragen gekregen.

Pluspunten

prima groenten prima bezorging goed informatie over de productie

verbeter de vakantiekalender

Pluspunten

Altijd veel keuze . Makkelijk die producten voor je deur. Is altijd mooi op tijd met leveren. Veel verscheidenheid in groente en fruit

Heb veel moeite met de website gehad. zou gemakkelijk zijn om bij de herinnering de vraag te krijgen : zelfde bestellen als vorige week? Ivm tijdnood.

Pluspunten

Veel variatie en leuke recepten, die goed te doen zijn.

Nog meer recepten van een bepaald product, zodat je een keuze kunt maken.

Pluspunten

by alle voorkomende problemen zeer vriendelyk en behulpzaam om tot een goede oplossing te komen

Pluspunten

De levering aan huis is heerlijk.De produkten zijn goed. Het bedrijf heeft een grote keuze.

het eenmalig iets bestellen op de website vind ik moeilijk

Pluspunten

Mooe producten, snelle levering en betrouwbaar.

geen

Pluspunten

Vriendelijke chauffeurs

Pluspunten

Goede kwaliteit producten Goede service, goed bereikbaar Nieuwe webwinkel moet even wennen

Graag bevestiging voor afgesproken vakantieperiode en eerste levering.

Pluspunten

Klantvriendelijk, flexibel, lokaal.

Het zou handig zijn als je weet wanneer er bezorgd wordt. Het is op zich fijn dat je niet thuis hoeft te zijn, alleen als het warm is buiten of het regent is het niet handig.

Pluspunten

aangezien ik over producten en bezorgers geen negatief punt weet te bedenken, is alles in dat opzicht positief

er is redelijk vaak van bezorgdag en- tijd gewisseld door het nieuwe computersysteem moet alles in één keer goed en kun je geen producten meer vervangen en doordat de laatste invuldag voor mij op zondag ligt, heb ik al een paar maal vergeten te bestellen

Pluspunten

De producten zijn zeer goed vooral het vlees, de groenten zijn altijd vers de smaak is prima. Er zijn veel producten bij die bij ons niet in de supermarkt niet verkrijgbaar zijn, dus dat is erg prettig Klant vriendelijkheid is ook goed, bezorging is prima

Het is af en toe lastig dat de producten die je besteld hebt niet geleverd worden, vaak zijn dat producten die je bij ons niet in de supermarkt kunt krijgen. De oplossing die er dan gemaakt wordt is prima. Het veranderen van de website had voor mij niet gehoeven, af en toe komen er weer veranderingen en dat is verwarrend.

Pluspunten

Aardige medewerkers. Levering (meestal) op tijd. Goede kwaliteit van de producten over het algemeen.

Steeds vaker dingen die niet voorradig zijn. Ekopunten i.p.v. geld retour is niet echt klantvriendelijk, je moet dan a.h.w. voorfinancieren. De website kan nog wel wat klantvriendelijker voor klanten die regelmatig hetzelfde bestellen en i.v.m. de Ekopunten geen herhaalbestelling willen.

Pluspunten

Prima assortiment, goede kwaliteit

Graag weer de mogelijkheid om bij de pakketten aan te geven dat je bepaalde groenten of fruit niet wilt hebben. Tevens zou het prettig zijn als de kratten voor 18.00 bezorgd worden zoasls vroeger.