Teveel verzend en retour kosten.
Beste, ik heb de kettingen besteld zodat ze 2 dagen voor mijn vakantie thuis bezorgd zouden worden. Al snel kreeg ik een bericht dat ze 1 dag voor mijn vakantie bezorgd zouden worden. Geen probleem..
Op de dag van mijn vertrek kreeg ik een mail dat het over het weekend getild zou worden. Heel erg balen maar aan de andere kant weet ik al weken dat ik op wintersport ga en had ik eerder mijn kettingen moeten controleren die dus stuk bleken te zijn. Ik heb op de dag van vertrek gelukkig nog sneeuwkettingen kunnen kopen op marktplaats, toen ik thuis kwam stond er een bezorger voor de deur.( de kettingen). Nou blijkt dat ik binnen 5 dagen de kettingen terug zou moeten sturen. Ook dat nog op mijn laatste dag voor mijn vakantie want op 7 dagen na de levering zou ik pas thuis komen. En tot slot moet ik ook nog verzend kosten betalen. Conclusie: Te slechte info over verzenden, teveel bezorg/retour kosten. In het vervolg bestel ik veel liever bij een Bol.com want daar worden dit soort problemen vooraf al duidelijk gemaakt.
Mvg Stephan Veenstra
