Mijn laptop accu was vlak voor de vakantie kapot gegaan. Heel vervelend, en ik wou zsm een nieuwe bestellen. Ik ben goed geadviseerd over het juiste model. Met de feestdagen had ik verwacht dat ik mijn accu misschien niet voor het weekend zou hebben maar bedankt voor de snelle service, nu kan ik eindelijk mijn laptop weer gebruiken!
Deze was t goedkoopst en nog vrij snell gekregen
Goede accu, lage prijs, redelijk snel ( 2 dagen)
Accu goed ontvangen, verder nog geen ervaring met de rest
Had een laptopadapter besteld, echter vond ik de verwachte levertijd toch te lang. Na een mailtje om de bestelling te annuleren dag later reactie dat bestelling geannuleerd was en het betaalde bedrag teruggestort zou worden. Binnen 2 dagen was dit geregeld inclusief terugstorten! Perfect!!
VerbeterpuntenUiteindelijk toch een te lange "verwachte" levertijd.
Prima accu
Niks op aan te merken, had em volgende dag in huis en werkt goed
VerbeterpuntenBeter kunnen zoeken op de website
Eerst werd een lange levertijd gecommuniceerd voor een item dat volgens de site op voorraad was. Na hiermee akkoord te zijn gegaan viel alle communicatie stil. Na 2x de (reeds lange) levertijd heb ik contact opgenomen. Meer dan: "dit gaan we bekijken" heb ik niet teruggekregen. Een tijdje later komt het pakje toch aan, volledig onaangekondigd. en zonder verder bericht.
geen tegenvallers, ik zal dit bedrijf aanbevelen
Uiteindelijk is er wel e-mailcontact geweest, heb ik de aankoop kunnen annuleren, en is het bedrag dat betaald was weer teruggeboekt op mijn rekening. Dat gedeelte is redelijk vlot verlopen.
VerbeterpuntenOp 14 september online een accu besteld en betaald. Per mail een bevestiging van de betaling. Levering zou plaatsvinden binnen 48 uur. 18 september nog niets binnen. 19 september gebeld tussen 15.00-16.00 uur maar het nummer lijkt uitgeschakeld. 19 september een e-mail gestuurd via de website: geen reactie. 22 september na 10.00 uur gebeld: nummer is uitgeschakeld. uiteraard ook nog niets geleverd. Tot nu toe absoluut geen aanrader en lijken onbetrouwbaar, laten niets van zich horen, communicatie per e-mail of telefoon is onmogelijk. Mijn slechte ervaring hoeft geen graadmeter te zijn voor anderen.
Er wordt geleverd wat er besteld is en snel
VerbeterpuntenBetere communicatie omtrent de leverdag
De gemaakte fout werd snel hersteld.
VerbeterpuntenEerst werd een accu geleverd, die volgens de website moest passen, maar hij was te lang.
Op jullie site moet je een account aanmaken. De postcode die ik invulde kwam niet overeen met mijn adres (twee straten met zelfde postcode). Uw medewerker gaf aan dat ik gewoon moest bestellen. Hij zou adres dan wijzigen. Pakket toch verkeerd bezorgd en dus later afgeleverd op het foutieve adres!!! Afspraken hoor je na te komen!
Zéér snelle levering, ondanks dat een artikel (van de 3) niet leverbaar was werd via een andere partij eenzelfde artikel geleverd tegen dezelfde prijs en de volgende morgen al in huis! Dit ondanks dat via de telefoon en mail was aangegeven dat e.e.a. daardoor langer kon duren. Chapeau! Kwaliteit ziet er goed uit, maar met accu's en adapters is daar pas op de langere termijn iets over te zeggen, dus daarom een voorzichtigere 8 gegeven. In ieder geval voldoen de artikelen aan de opgaven op de site en eerste metingen laten zien dat ze ook prima werken.
Niets te klagen, snel gevonden en bestelt
Accu zou origineel zijn. Dit was niet het geval (niet door lenovo geproduceerd, in tegenstelling tot mijn wel originele accu. Gaat ook slechts 2 uur mee. Zelfs mijn oude accu die 8 jaar oud is houdt het langer vol. Ik voel me genept en zal waarschijnlijk geen bestelling meer bij deze winkel doen.
