★☆☆☆☆ Mijn ervaring met Dronekopenonline.nl is zeer teleurstellend. Na mijn bestelling bleef de levering uit en kreeg ik nauwelijks duidelijke informatie over de status van mijn order. In plaats van concrete antwoorden ontving ik telkens dezelfde reactie dat men het “zou uitzoeken”. Een daadwerkelijke oplossing of terugkoppeling bleef echter uit. Ondertussen veranderde de Track & Trace-status dagenlang niet en kreeg ik geen duidelijkheid over waar mijn bestelling zich bevond. Hierdoor ontstond veel onzekerheid en frustratie. Wat mij het meest tegenvalt, is het gebrek aan communicatie en verantwoordelijkheid. Als klant verwacht je dat een verkoper actief meedenkt en met een oplossing komt wanneer er iets misgaat. In mijn geval voelde het alsof ik voortdurend zelf achter informatie aan moest. Omdat ik niet langer kon wachten, heb ik uiteindelijk elders een drone moeten kopen om mijn werkzaamheden voort te kunnen zetten. Dat had voorkomen kunnen worden als er tijdig en transparant was gecommuniceerd. Voor mij was dit geen prettige ervaring en ik zal hier in de toekomst niet opnieuw bestellen.

Een van de accu's van mijn drone was defect. Deze stonden in de webshop. Via een whatsapp gevraagd of deze passend waren voor mijn drone en na een snelle reactie een bevestigend antwoord ontvangen. Direct besteld en binnen 24 uur geleverd! Geweldige service en zeer snelle levering.

Na mijn intresse voor een dji drone, kon ik op de site helaas niet zien of hij op voorraad was/is. Via het telefoonnummer op de site vermeld een app gestuurd, en vrij snel antwoord dat hij op voorraad was. Besteld rond 13:00 uur en na diverse mails met track trace code de volgende dag rond 12:00 geleverd met post.nl, binnen 24 uur dus. Vandaag wilde ik hem gaan gebruiken en raadpleegde de site nog even of ik nog iets bijzonders moet weten en tot mijn verbazing was hij een stuk voordeliger geworden in een paar dagen tijd. Had hem nog niet gebruikt dus een vraagje hoe op te lossen. Een positief antwoord en binnen een paar uur het verschil weer terug op de rekening. Een dikke pluim voor deze manier van handelen! Thanks, en mond op mond reclame maak ik zeker...

Voor onze vakantie had ik een DJI Mini 3 gekocht om prachtige herinneringen vast te leggen. Toen ik echter ontdekte dat we gingen raften, realiseerde ik me dat we obstakeldetectie nodig hadden om te voorkomen dat de drone tegen een boom zou vliegen. Dit kwam ik pas een paar dagen voor vertrek te weten, dus de tijd drong. Ik heb direct contact opgenomen met de klantendienst, en ik was onder de indruk van hoe snel en efficiënt ze mij hebben geholpen. Al de volgende dag hadden ze een oplossing voor me en kon ik mijn drone upgraden naar de DJI Mini 4 Pro. Dankzij hun uitstekende service kon ik met een gerust hart op vakantie gaan, wetende dat ik goed voorbereid was. Nogmaals bedankt voor de snelle en professionele hulp!

Eerste zending compleet beschadigd ontvangen door toedoen van PostNL. Meteen contact opgenomen met deze firma en meteen dezelfde dag na kort overleg retour gestuurd. PostNL had het pakketje nu bij een verkeerd adres afgeleverd wat weer een hoop zoekwerk voor hen opleverde. Uiteindelijk na zeer goed onderling contact via Whatsapp bericht ontvangen dat zij een nieuwe zouden opsturen en het is nu compleet en perfect aangekomen. Tevens ook zeer goed dat zij negatieve reviews accepteren wat kenmerkend is voor een betrouwbare firma. Nu zit ik te denken om een keer de DJI Avata bij hen aan te schaffen. Kortom ik ben zeer tevreden en helaas kan ik niet meer dan 5 sterren geven.

Ik had problemen met mijn drone dat hij niet wilde opstarten en en dolgedraaide schroef. Beide zijn opgelost nadat ik drone had terug gestuurd. Contact was prima via WA. De winkel en service is een aanrader.

1e gekochte drone na dag niet goed meer, na contact gehad en op advies toch andere drone besteld. 1e kan retour en wordt in goede samenspraak gecrediteerd. Ik zeg Drone kopen dan bij Dronekopenonline.nl Gr . Robert

Bij het uitzoeken van een voor mij geschikte drone heel goed geholpen. Bleek dat er bij een nieuwe zending een nette opbergtas zat. Hebben ze de bestelling een paar dagen tegengehouden zodat ik de drone met opbergtas zou krijgen. Heel netjes. Bij de eerste keer vliegen bleek dat de rechter controller soms bleef hangen. Dit 's avond gemeld per mail en de volgende morgen al direct antwoord. Er werd direct een nieuwe controller opgestuurd. Kijk en dat is nou service waar je voor terug komt. De goedkoopste zijn is mooi maar goede service en klantvriendelijkheid zijn eigenschappen waar ik voor terug komt.

Mijn kapotte drone batterij werd kosteloos vervangen. Hele goede service, maar ook adviezen als je daaf om vraagt. Zeer goed bedrijf.

Prima service.

Handleiding is te beperkt. Het zou fijn zijn als jullie een wat uitgebreidere Nederlandse handleiding zouden toevoegen. Mvrgr Hans te Winkel

Ik had een drone besteld met koffer en extra accu dacht ik. Maar ik had de verkeerde aangeklikt. Gemaild over en weer en de juiste werd afgeleverd... Bedrijf met een super service

Zijn klant vriendelijk

Alleen maar goeds. Duidelijke communicatie, overzichtelijke website. Eerlijke prijzen Snelle service. Aan te raden.

Mijn drone heb ik gekocht via dronekopenonline.nl. Door alle informatie op de website heb ik de drone kunnen kopen die perfect bij mijn wensen aansluit. Na de koop was de drone ook nog eens snel geleverd. Mocht je ook een drone willen kopen dan is deze website zeker een aanrader. Ik heb in elk geval een top ervaring met dronekopenonline.nl

Een drone koop je niet elke dag. Daarom is dan ook een informatieve website en een goede service belangrijk.. En hiervoor ben je bij dronekopenonline.nl aan het juiste adres. Het was een prettige koop ervaring en zeker een aanrader!

Het is een heel slecht bedrijf als je iets wilt retouren en de kwaliteit van de producten zijn slecht goedkoop plastic gewoon uit china!! Niet kopen kijk ergens anders verder!! De producten komen met schade en wanneer je het retourneert zeggen ze van jij hebt het gedaan dus we houden geld in en je word constant genegeerd!!!!

Had een probleem met controller Na de nodige testen uitgevoerd te hebben in samenspraak en het euvel niet verholpen ,werd door dronekopenonline direct een nieuwe controller opgestuurd Topservice !!!!!!!

Doordat de leverancier in Engeland niet op tijd kon leveren bleef onze bestelling bij Droneonline wat langer weg dan gepland. Gelukkig had ik wekelijks even mailcontact met droneoneline om te kijken hoe het liep. Ook werd mij een alternatieve drone aangeboden indien ik het te lang vond duren, en daarbij werd ook advies gegeven wat een geschikte drone zou zijn. Uiteindelijk werd ons geduld beloond en zodra Droneonline hem binnen had is die naar ons verstuurd. Ik ben zeer tevreden met de klantvriendelijkheid van Droneonline.

Geheel onbekend met drones kreeg ik een prima antwoord op mijn vragen. Snelle levering en uitstekende service. Nadat ik door eigen toedoen een propeller heb beschadigd kreeg ik een keurige oplossing. Niet alleen snelle verkoop maar vooral door de uitstekende opvolging wil ik Dronekopenonline bij iedereen aanbevelen.

Bij eerst in gebruikname van drone is vijsje afgebroken van 1 van propellors. Na foto’s en melding is dit zeer snel afgehandeld. We hebben een nieuwe gekregen en de andere terug gestuurd.

Ik heb de DJI Mavic 2 Zoom besteld bij Dronekopenonline.nl. De bestelling van mijn nieuwe drone werd keurig op tijd en in goede staat bezorgd. Ze staan klaar voor goed advies en hulp en kennen de spullen die ze verkopen. Ik zal hier zeker nog vaker wat kopen!

Als je aangeeft producten op voorraad te hebben moet dat ook kloppen. Indien dat niet klopt en je tegoedertrouw besteld vlak voor je vakantie zou het kunnen zijn dat je zonder op vakantie gaat met een kater gevoel. Veel webshops doen zo alsof ze heel groot zijn maar gewoon tussenhandelaartje zijn Dus webshop hero's: mij ben je kwijt als klant, bij de leverancier bestellen kan ik zelf ook, was zelfs goedkoper geweest maar deze was tenminste eerlijk over zijn voorraden !

Prima info en snelheid

Als u van drones houdt maar ook van een zeer goed service, vertrouwen, meedenken en een eerlijk advies wil dan is Dronekopenonline het geschikte bedrijf voor u. Onze zoon is 12 en vindt drones geweldig dus we zijn op zoek gegaan. Na drie kapotte drones was het plezier omgeslagen in een deceptie. We hadden ons erbij neergelegd dat de meeste ‘bedrijven’ niet eerlijk zijn en niet thuis geven. Tot bij we Dronekopenonline vonden: na eerst een miskoop gedaan te hebben die we terug stuurden kregen we hier het geld wel netjes teruggestort. We hebben gebeld en na vele vragen kregen we de volgende dag een e-mail. Alfons had nagedacht over onze situatie en we kregen een advies met een duidelijke onderbouwing. Er waren twee opties en we hebben de drone gekocht die Alfons het beste vond passen in onze situatie. Twee dagen later was de drone er en het zag er meer dan goed uit. Hij doet precies wat er beloofd was. Een week later werd ik gebeld door Alfons of de drone voldeed aan de eisen. Alfons wil niet verkopen, maar Alfons wil een advies op maat geven en dat is tegenwoordig een unicum. Nu weet u waarom Dronekopenonline het beste bedrijf is als u op zoek bent naar drone’s! Alfons nogmaals dank en ik zal het nu niet meer zeggen!