Reviews voor handelsonderneming smolders

Pluspunten

Na 2 dagen kwam de levering al. Helaas was deze niet compleet. Daarom per email gevraagd wanneer ik de rest kan verwachten, helaas wordt op email niet gereageerd. Daarom gebeld, vriendelijk geholpen door tamara. In hun bestand stond dat alles al was geleverd, maar na doorgegeven te hebben wat nog mistte, binnen 2 dagen de rest ontvangen. Op 1 artikel met een lange levertijd na.

Lange levertijden bij de producten neerzetten, zodat je weet waar je aan toe bent. Is namelijk niet handig als je het snel nodig hebt. Track en trace zou handig zijn. Antwoorden op email.

Pluspunten

Direct contact gezocht met de klant over een verkeerde levering die binnengekomen was. Na correcte levering tevens persoonlijk contact gehad na 2 dagen ter herinnering van het afhalen.

ga zo door

Pluspunten

Snelle levering

Pluspunten

Al regelmatig wat besteld bij deze firma. Laatste levering was niet helemaal correct en waren niet alle bestelde spullen geleverd. Kan gebeuren, mits het maar correct wordt opgelost. Tamara, dankjewel voor de nette service!

Pluspunten

Goede prijs/kwaliteitsverhouding.

Beter contact houden indien producten niet voorradig zijn. Aangeven wanneer het pakket bezorgt wordt d.m.v. barcode, zodat de dag van bezorging gewijzigd kan worden.

Pluspunten

Zeer groot gamma aan zeer goede prijzen. Goede en vlugge communicatie, zowel via mail als via de chat, zeker een aanrader

De opvolging van leveringen zou kunnen verbeterd worden, eerste deel werd een dag later dan voorzien geleverd, tweede deel een dag vroeger dan voorzien. Maakt het moeilijk om te zorgen dat er iemand is om het materiaal te ontvangen. Een track and trace systeem zou een verbeterpunt kunnen zijn, zowel voor de klant als voor Smolders.

Pluspunten

Goede service en snelle levering.

Pluspunten

Snelle levering en goede oplossing van fout bij transporteur.

Ik miste een specifieke koppeling 50MM drainage Y splitsing. Deze heb ik elders moeten bestellen.

Pluspunten

zeer professioneel vriendelijk personeel lage prijs goede kwaliteit

jammer dat een gemaakte fout (niet geleverd product) niet kan worden rechtgezet (nageleverd), wel begrijpelijk, maar ook jammer

Pluspunten

Prima snelle service

Pluspunten

zeer goede en snelle leveringen, groot assortiment,zeer goedkoop

Pluspunten

Prima contact, goed opgevolgd en veel eerder in huis dan verwacht. Daarnaast ook nog eens een zeer scherpe prijs. Kan. Iet beter.

Pluspunten

zeer goed communicatie, snelle prijsopgave, goed afhandeling

Pluspunten

Heel erg duidelijk de site

Geen verbeterpunten

Pluspunten

Supersnelle levering!

Pluspunten

Snelle levering en reageren vlug op vragen

Pluspunten

Goede service, snelle levering

Pluspunten

snel antwoord op je vragen zelfs op vrij dagen!

Pluspunten

Zeer positief, perfecte afhandeling klant is klant en geen nummer.

Pluspunten

positieve punten ?? daar moet ik heel lang op wachten

Aftersales heel slecht, op mailcontact wordt niet gereageerd bestelling na 15 dagen nog niet geleverd zonder opgaf van reden

Pluspunten

Netjes geleverd.

Pluspunten

snel geleverd, prima prijs

een nalevering werd op de bestelling als "verzonden" gemeld terwijl dit niet het geval was. klantenservice is echter snel en adequaat en gaf aan dat het artikel in backorder stond.

Pluspunten

Na meer dan een maand de bestelling nog steeds niet ontvangen , wel betaald. NA meerder mails nog steeds geen antwoord gekregen. Service na verkoop: nul

opvolging na bestelling

Pluspunten

zeer goede service лучший сервис !