Beste Karen, We kunnen ons voorstellen hoe frustrerend het is wanneer een pakket waar u op zit te wachten is zoekgeraakt en u daar geen duidelijkheid over krijgt. Helaas zijn wij in een situatie van een zoekgeraakt pakket ook in eerste instantie afhankelijk van de transporteur en ook wij wachten dan op informatie. Wij proberen u altijd zo goed mogelijk op de hoogte te houden maar helaas gaat er wel eens iets fout. Wij hebben aangeboden om u een nieuw pakket op te sturen of het geld terug te storten. Helaas gaf u aan het vertrouwen in Nenko verloren te hebben, daarom hebben wij inmiddels het aankoopbedrag naar u teruggestort. Laten we hopen dat het pakketje alsnog bij u wordt afgeleverd. Natuurlijk mag u dit dan behouden. Wij betreuren het dat u zo ontevreden bent over ons bedrijf en onze service, service staat namelijk hoog bij ons in het vaandel. Helaas kunnen wij de situatie niet meer veranderen en hebben we soms te maken met overmachtssituaties die we zo goed mogelijk proberen op te lossen. Nogmaals onze excuses dat alles zo vervelend voor u is verlopen. Met vriendelijke groet, Team Nenko
Beste Evelien, Excuses voor het ongemak. Helaas hebben we niet geweten dat er geen adapter bij zat. Als tegemoetkoming ontvang je een waardebon per mail. Wij hopen op je begrip. Met vriendelijke groet, Team Nenko
Om de levenskwaliteit van kinderen, volwassenen en ouderen met een zorgbehoefte te verbeteren, biedt Nenko al ruim 30 jaar verschillende mogelijkheden voor ontspanning, communicatie, stimulatie, ontwikkeling, beweging en welzijn. Samen met begeleiders uit de zorg bedenken en realiseren wij constant nieuwe materialen die aansluiten bij de doelgroep. Ons assortiment is zorgvuldig geselecteerd om mensen met verschillende zorgbehoeftes actief in het dagelijks leven te betrekken én, wat nog belangrijker is, ze van het leven te laten genieten! Nenko ontwerpt en realiseert al sinds 1987 snoezel- en belevingsruimtes voor de totale zorg en is leverancier van een breed pakket aan snoezelmateriaal.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd