Beste Evelien, Excuses voor het ongemak. Helaas hebben we niet geweten dat er geen adapter bij zat. Als tegemoetkoming ontvang je een waardebon per mail. Wij hopen op je begrip. Met vriendelijke groet, Team Nenko
Beste meneer/mevrouw Roeven, Helaas is er door miscommunicatie tussen Nenko en de vervoerder verwarring, vertraging én irritatie ontstaan. Helaas is hierdoor een verkeerd adres gebruikt voor de levering van de stoel. Onze excuses hiervoor. Dit hebben wij direct aangepast in ons systeem, zodat dit voor een volgende keer niet meer fout zal gaan. Daarnaast zullen wij er extra alert op zijn. Daarnaast kon de afgesproken levertermijn niet worden nagekomen, omdat wij helaas enorm last hebben van vertraagde leveringen door alle materiaaltekorten in Europa. Met vriendelijke groet, Team Nenko
Originele beoordeling
Beste meneer/mevrouw Roeven, Helaas is er door miscommunicatie tussen Nenko en de vervoerder verwarring, vertraging én irritatie ontstaan. Helaas is hierdoor een verkeerd adres gebruikt voor de levering van de stoel. Onze excuses hiervoor. Dit hebben wij direct aangepast in ons systeem, zodat dit voor een volgende keer niet meer fout zal gaan. Daarnaast zullen wij er extra alert op zijn. Daarnaast kon de afgesproken levertermijn niet worden nagekomen, omdat wij helaas enorm last hebben van vertraagde leveringen door alle materiaaltekorten in Europa. Met vriendelijke groet, Team Nenko
Beste Esther, Wat jammer om te horen dat de doos beschadigd is aangekomen. Zou u contact op willen nemen met onze Klantenservice? Dan zullen zij samen met u kijken naar een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Team Nenko
Beste meneer/mevrouw Schalken, We hadden voorheen inderdaad de mogelijkheid om spullen af te halen, in verband met Covid 19 is die mogelijkheid van de site afgehaald, maar helaas nog niet op alle correspondentie doorgevoerd. Het spijt ons dat u een mail heeft ontvangen waar dit nog wel op staat, dit is nu aangepast. Wij zijn op dit moment nog niet ingericht voor het afhalen van bestellingen, maar gaan naar aanleiding van uw opmerking de mogelijkheid zeker weer opnieuw bekijken. Met vriendelijke groet, Team Nenko
Goede dag Joan, Wat jammer te horen dat u ontevreden bent over een besteld product. Wij nemen de feedback van klanten erg serieus en zijn daarom ook gelijk op onderzoek uit gegaan. We hebben de gehele serie in ons magazijn bekeken en we kunnen het ons voorstellen dat u van mening bent dat het product veel lawaai maakt. Daarom overwegen wij ook om het product tijdelijk niet meer aan te bieden op onze webshop. Wij hadden u graag de mogelijkheid aangeboden om het product op onze kosten op te laten halen, maar u had het product zelf al naar ons geretourneerd. Daarom zullen wij de verzendkosten nog voor u crediteren. Helaas is er in dezelfde prijsklasse geen alternatief beschikbaar, anders hadden we dit alternatief graag bij u voorgelegd. Met vriendelijke groet, Team Nenko
Om de levenskwaliteit van kinderen, volwassenen en ouderen met een zorgbehoefte te verbeteren, biedt Nenko al ruim 30 jaar verschillende mogelijkheden voor ontspanning, communicatie, stimulatie, ontwikkeling, beweging en welzijn. Samen met begeleiders uit de zorg bedenken en realiseren wij constant nieuwe materialen die aansluiten bij de doelgroep. Ons assortiment is zorgvuldig geselecteerd om mensen met verschillende zorgbehoeftes actief in het dagelijks leven te betrekken én, wat nog belangrijker is, ze van het leven te laten genieten! Nenko ontwerpt en realiseert al sinds 1987 snoezel- en belevingsruimtes voor de totale zorg en is leverancier van een breed pakket aan snoezelmateriaal.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
