Snel met plaatsen, sloom met reageren
Het eerste gesprek verliep wel aardig, ze hadden een mooie mal bij zich, waarmee ze lieten zien wat voor type kozijnen ze konden bieden.
Het inplannen, plaatsen en dergelijke ging ook vlot totdat ze klaar waren!
Eenmaal klaar lieten ze troep achter wat ik uiteindelikk zelf kon opruimen, kitwerk was slordig en afgeraffeld, deuren en ramen waren niet goed afgesteld.
Na het "ontdekken" van al.deze gebreken contact opgenomen, maar dit gaat heel moeizaam en langzaam. De keren dat ik contact opnam, kreeg ik bij een eerste keer nooit een terugkoppeling, pas wanneer je een tweede, of derde keer mailt met diverse andere mailadressen in fe cc of dergelijke nemen ze je vraag in behandeling. Ook dit gaat tergend langzaam, want kozijnplan besteed hun werk ook weer uit aan derden (lijkt het op) want als je een vraag heb kom je nooit verder dan de telefoniste en deze moet alles weer doormailen naar de plan afdelingen, installatie afdelingen, fabriekant afdelingen meestal gaat er dan ook weer een paar weken overheen en soms hoor je helemaal niks meer en moet je weer van voor af aan beginnen bij de telefoniste. Ik zou me kapot schamen om als telefonisch medewerker voor dit bedrijf werk.
