Originele beoordeling
Geachte mevrouw, Het spijt ons om te horen dat het advocatenkantoor die uw aanvraag in behandeling zou nemen uw zaak niet kon aannemen op pro deo basis. Helaas is uw aanvraag bij een advocatenkantoor terecht gekomen die geen pro deo zaken doet, dat vinden we erg vervelend. We kunnen kijken of we alsnog een andere advocaat kunnen vinden op basis van pro deo. Met vriendelijke groet, Marjolein Customer Support [email protected]
Geachte heer, We vinden het jammer om te horen dat u niet de service heeft ervaren zoals rechtzoekenden van ons gewoon zijn. Onze oprechte excuses hiervoor. In het gesprek dat u had met de medewerker van de Intakebalie werd aangegeven dat een advocaat contact met u zou opnemen. Rechtzoekenden ontvangen na het gesprek met de medewerker ook een email met de gegevens van het advocatenkantoor die de zaak in behandeling neemt. Daarna neemt het advocatenkantoor zelf contact met u op. We hadden dit wellicht beter moeten communiceren. Wij wensen u succes met uw zaak. Met vriendelijke groet, Marjolein Customer Support
Beste Belinda, Wat vervelend dat u niet goed geholpen bent! Zoals ik eerder u per e-mail schreef is het gebruikelijk dat een kantoor binnen 24 uur contact met u opneemt om te kijken of ze u verder kunnen helpen. Het is dan ook jammer om te horen dat u lang moest wachten voordat u geholpen werd. In uw aanvraag staat dat u om een pro deo advocaat heeft gevraagd, heeft het advocatenkantoor u niet verder kunnen helpen bij uw aanvraag? We horen graag van u, we helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, Marjolein - Customer Support [email protected]
Geachte heer, We vinden het jammer dat het niet naar uw verwachting is gelopen. U heeft contact gehad met een van onze medewerkers van de Intakebalie. Dit adviesgesprek is kosteloos. De advocaat die u heeft geholpen heeft ons laten weten dat er een afspraak is gemaakt en dat er een adviesgesprek plaats heeft gevonden, dit is echter niet vrijblijvend. Deze advocaat heeft u vooraf gaande aan dit gesprek medegedeeld hoe de tussenkomsten aangerekend worden. Wij vragen onze advocaten om duidelijk te zijn over de werkzaamheden en afspraken te maken over kosten om verrassingen achteraf te voorkomen. Met vriendelijke groet, Marjolein Customer Support
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
