Reviews voor Holiday Cars

Beste Carlos, Bedankt voor uw beoordeling. Wij vinden het erg vervelend dat uw huurauto ervaring via onze website niet is verlopen zoals verwacht. Onze excuses hier voor. Graag attenderen wij u er op dat al onze huurauto's op aanvraag zijn. Helaas is gebleken dat uw aanvraag niet bevestigd kon worden, ook een vergelijkbaar alternatief was niet beschikbaar. Om deze reden is uw reservering geannuleerd. Wij waarderen uw feedback en zullen deze gebruiken om onze klantenservice te optimaliseren.

Beste Sigurd, Hartelijk dank voor uw feedback. Wij vinden het erg jammer dat u geen gebruik heeft kunnen maken van uw gereserveerde huurauto. Onze excuses hier voor. Graag attenderen wij u er op dat ons support team u per mail heeft gecontacteerd en uw klacht in behandeling heeft genomen. Er is meerdere malen excuses aangeboden en uw reservering is inmiddels kosteloos geannuleerd. De aanbetaling is volledig terug gestort als tegemoetkoming voor het ongemak die u heeft ervaren.

Dear Fathi, thank you for your feedback. We are very sorry for the inconvenience you experienced. Our support team has been busy with your case, and we have already confirmed a refund by email.

Beste Serge, Hartelijk dank voor uw review. Helaas is het zonder credit card op naam van de hoofdbestuurder niet mogelijk om via ons een auto te huren. Deze informatie is terug te vinden op onze website, de huurvoorwaarden in uw online reservering en op uw voucher. Wij zullen uw feedback gebruiken om deze informatie te verduidelijken. Reserveringen kunnen alleen tot 48 uur voor het ophaalmoment kosteloos geannuleerd worden.

Beste Ela, Hartelijk dank voor de feedback. Wij waarderen het dat u uw tijd heeft genomen om uw huur auto ervaring te delen. Wij zullen uw feedback omtrent de verzekeringen mee nemen in onze verbeterproces en productontwikkeling. Indien u hier meer vragen over heeft, vernemen wij graag van u.

Dear Luis, Thank you for your feedback. We are very sorry you are not satisfied about our company. Please note modifications could only be done prior to the moment of pick up by us. Until 72 hours before pick up you could do this by yourself in your online reservation. Our support team has investigated your case and confirmed you have paid for only one reservation.No new reservation has been made by the local supplier.Unfortunately we don't provide refunds for unused day,our apologize for this.

Dear Edward, Thank you for your review. We are very sorry for the unclear information regarding the local insurance. Please note our escalation team is now taking care of your complaint. We strive to solve this issue before the end of this week. With kind regards, Holidyacars.com

Beste Sabine, hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij vinden het erg vervelend dat u geen reactie heeft gehad op uw email en dat het noodnummer slecht bereikbaar was. Onze excuses hier voor. Inmiddels is uw zaak in behandeling en heeft ons support team contact met u opgenomen. Momenteel wordt er onderzocht waarom er maar één auto kon worden mee gegeven en zal er ook een restitutie worden aangevraagd. Met vriendelijke groet, Holidaycars.com

Beste Rob, Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Wij helpen onze klanten graag en waarderen het dan ook ten zeerste dat u deze ervaring met ons deelt. Met vriendelijke groet, Holidaycars.com

Geachte heer Vermeij, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij vinden het erg jammer dat u bent geconfronteerd met extra kosten en dat u niet netjes behandeld bent. Graag attenderen wij u er op dat uw zaak volop onze aandacht heeft en er is inmiddels door onze klantenservice contact met u opgenomen. Uiteraard wordt uw feedback mee genomen in onze verbeterprocessen en wordt de lokale verhuurmaatschappij geinformeerd over uw klacht,om ook daar het serviceniveau te verbeteren.Nogmaals onze excuses

Dear Amir, Thank you for your feedback. Unfortunately the waiting time of the car rental suppliers varies per destination. Therefore it could be possible, pre-booked rental car could not be held until you arrive by the local supplier. Therefore it is always recommend to call prior to pick up to re-schedule the pick up of your reservation or make a new reservation. A refund could be requested with the flight company, who is responsible for the overbooked flight.

Hi, We're sorry for the inconvenience you experienced. Ofcourse it is not our aim to give you the feeling we're stealing money. The fine print; the rental conditions and voucher we are providing to our customers are available prior to the moment of pick up and should give you a clear overview of the expected charges. Please contact our customer service team via the contact form at our website so we are able to investigate your case.

Beste heer Steinvoort,bedankt voor uw beoordeling en onze excuses voor onze late reactie. Uw eerste reservering kon helaas niet bevestigd worden en is daarna alsnog met een ander boekingsnummer bevestigd. Voor wijzigingen binnen 48 uur kunnen wij niet altijd een auto voor een later tijdstip bevestigd krijgen. Wij kunnen contact voor u opnemen met de lokale verhuurmaatschappij en navraag doen om de auto langer voor u vast te laten houden. Het spijt ons dat u deze service destijds niet verleend is