Zeer trage service, veel beloften - weinig daadkracht.
We zijn bij Loopper terecht gekomen omdat zij in zeer korte tijd ons product zou kunnen leveren. We hebben gebeld voor een RFID kaarthouder en wilden daar er 160 van opzij zetten. Ons werd verteld dat dit was gebeurd.
De volgende dag werd er eerst een andere RFID kaarthouder aangeraden, maar toen we zeiden dat we die niet wilden, werd duidelijk dat de kaarthouder die we wilden niet meer beschikbaar was. We zijn toen de dag zelf naar een ander product gaan zoeken. angezien er haast achter zat wat betreft levering, hebben we de dag zelf gebeld. Mij werd toen allemaal over andere producten verteld die niet eens in ons budget pasten. Ik zou hier ook binnen een uur mail over krijgen, maar dit duurde een dag en ik heb uiteindelijk erachter aan moeten bellen.
Mij werd gegarandeerd dat de producten op tijd geleverd zouden kunnen worden, maar omdat de communicatie aan jullie kant traag was, was dit opeens niet meer mogelijk. De producten zijn een week later geleverd dan gepland.
Toen het product duidelijk was heeft het nog lang geduurd dat ik een ordebevestiging kreeg en heb ik enkele keren moeten bellen voordat ik mail zou kregen. In deze telefoontjes werd altijd beloofd dat ik binnen een half uur tot twee uur antwoord zou krijgen, dit duurde soms enkele dagen.
Verder kwam de proefdruk niet overeen met het product, op de proefdruk zou het logo 2.5 keer groter gedukt worden dan dat het uiteindelijk is gebeurd.
Al bij al, ben ik niet tevreden, zal ik niet meer van jullie service gebruik maken en ik zou jullie niet aanbevelen.
