Filters

5

Slecht personeel op een aantal na

Duinrel ligt prachtig en het park zelf is echt top – alles dicht bij elkaar, goed te lopen en de omgeving is fantastisch. Maar wat ik daar aan service en personeel heb meegemaakt, slaat echt alles. We hadden een kachel die het niet deed. Vier keer hebben we gebeld. Vier keer kregen we hetzelfde standaardpraatje dat er “zo iemand zou langskomen”. Uiteindelijk kwam er pas de volgende avond iemand opdagen – en alleen omdat we wéér meerdere keren moesten bellen. Dat is gewoon schandalig. Dan het zwembad… een medewerkster die zó onbeschoft en brutaal deed dat ik er nog steeds kwaad om ben. Er was een simpele miscommunicatie, maar ze vond het blijkbaar nodig om me op een neerbuigende, snauwende toon af te branden. Zo ga je gewoon niet met mensen om. En dan de druppel: we belden over een probleem met het licht. We konden niet eens ons verhaal afmaken – de medewerker hing gewoon letterlijk midden in het gesprek op. Geen uitleg, geen excuus, niks. Wie doet dat nou?! Eerlijk is eerlijk: het park is schitterend. Maar wat heb je eraan als het personeel je vakantiegevoel compleet verpest? Klantvriendelijkheid lijkt daar totaal onbekend te zijn. Jammer, want met dit soort gedrag jaag je mensen weg. Wij komen in ieder geval niet meer terug.

  • Aanbevelen? Ja
9

Geweldig leuk weekend gehad met ons gezin

We hadden via tripper een leuke deal voor een weekend in een 6 persoons duingalow. Een echte aanrader, dicht bij de attracties en een ruim inventaris. We mochten 2 keer 2 uur in het Tikibad. Dit was voor ons voldoende. Vrij intensief met al die glijbanen. Het park is overzichtelijk, onze kinderen van 8 en 10 konden daar vanuit de bungalow makkelijk naar toe lopen. We hebben genoten en vinden het zeker voor herhaling vatbaar.

  • Aanbevelen? Ja
8

Heel erg genoten!

De attracties en het zwembad waren geweldig voor onze kinderen en wij konden ook genieten doordat ze zelfstandig het park in konden. Geen lange wachtrijen en niet ver lopen van onze Duingalow naar het park. Genoeg speelgelegenheid ook. De bedden hadden wat comfortabeler gekund en ‘s ochtend zat er veel condens op de ramen. Het huisje zag er netjes uit en was prima in orde. Een nadeel vonden wij dat we het zwembad een dag vantevoren moesten reserveren. Goede eetgelegenheden, wel prijzig.

  • Aanbevelen? Ja
4

Lebt vom Mythos

Ja, das Tikibad und der Erlebnispark sind einen Besuch auch mit Übernachtung wert, wenn an manchen Ecken und Enden etwas gefeilt werden würde. Uns fehlt ein bisschen die Leidenschaft für die Fortschrittlichkeit, auf dem Campingplatz! Passt nicht ganz zu den sehr modern aussehenden und ausgestatteten Bungalows in Duinrell! Lieblose dahin gezimmerte Gebäude ohne Heizung, in den privaten Sanitär Häuschen überzeugen uns einfach nicht, dass so noch einmal zu buchen! Auch sprießen Unkräuter an den üblichen Sanitär Anlagen und sehen nicht besonders einladend aus. Das kennen wir aus anderen niederländischen Ecken ganz anders! Sorry Duinrell, das könnt ihr bestimmt besser!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
10

Zeer goede service

Wij zaten in een luxe lodgetent van 7personen, de eerste ochtend zat er een wespennest in de tent. We kregen in overleg met de receptie meteen het luxehuis met sauna aangeboden. Zeer goede service Wij kwamen al 2 maal naar Duinrell en was zeker niet de laatste keer.

  • Aanbevelen? Ja
10

Het was geweldig

Het zijn leuke s huisjes met genoeg privacy . Ook het park is super. Voor jong en oud

  • Aanbevelen? Ja
9

mijn ervaring

het is voor jong en uit het is ge zeluk en als was heel goed ik kan het aan rade voor eideeen de rest was ook heel erg goed en het eten ook en de winkels ook heel goed groetjes jannie berveling

  • Aanbevelen? Ja
1

familie huis 16 personen LET OP JE KAN NIET ZWEMMEN GEZAMELIJK

Weekend geboekt met gehele familie kinderen en klein kinderen . Bij boeken van familie accommodatie kan je niet met elkaar zwemmen . Tijdslot en aantal personen is niet mogelijk. Het is een kindvriendelijk park maar ondank gebeld te hebben en naar de receptie te zijn gegaan is het niet mogelijk . Het gele weekend is het niet mogelijk te zwemmen gezamenlijk. Je betaald voor het zwembad het weekend met 16 personen . We hebben een weekend en familie accommodatie geboekt maar de teleurstelling is groot en onterecht veel betaald

  • Aanbevelen? Nee
10

Top weekend

Wij zaten met onze kinderen en kleinkinderen in de Orangerie. Prachtig huis. Mooie omgeving. Hebben een erg leuk weekend gehad. Goede en snelle service bij vragen. Omdat het weer niet zo goed was, waren er geen wachtrijen bij de attracties. Tikibad is wel erg massaal, maar voor ieder wat wils, ook voor de kleintjes. Verblijf in Duinrell zeker aan te bevelen.

  • Aanbevelen? Ja
3

Valt tegen

Vind het erg tegen vallen Duinrell staat toch er om bekent vanwege het zwembad als je er verblijft mag je maar 2 uurtjes zwemen vind dat echt heel jammer want je betaald tenslotte een hoop geld er voor Als het slecht weer is en je kan niet naar het park kan je dus ook niet naar het zwembad Het verblijf met een hond en 4 pubers vind ik ook niet al te groot het is passen en meten met elkaar en als je te lange benen hebt kan je niet eens recht op de wc zitten

  • Aanbevelen? Nee
9

Weekendje fun

Met vrienden een weekendje genoten van de attracties en de ruim opgezette duingalow. Aanrader, voor elke leeftijd wat wils!

  • Aanbevelen? Ja
8

Erg leuk met de kleinkinderen van 7 en 9

Leuke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
9

Leuk park mooi zwembad

Leuk park veel te doen. Leuke huisjes en een mooi zwembad

  • Aanbevelen? Ja
9

Mooi park

Wij hebben met onze kleinzoon van elf op de camping gestaan Het was geweldig toiletten en wasgelegenheid zag er netjes uit , net als het park leuk voor een jongen van elf hij heeft zich geweldig vermaakt ook in het Tikibad Ik raad iedereen dit park aan

  • Aanbevelen? Ja
9

Is super

Lekker eventjes eruit En toch voor ons dichtbij huis

  • Aanbevelen? Ja
8

Het park en bad zijn spetterend, het eten in LaPlace is bar slecht.

Het tikibad en het park zijn fantastisch, alsook de villa’s voor 8 personen zijn super ! Het eten daarentegen in het La Place restaurant is niet te vreten : koud, niet lekker, nog vervroren. Je krijgt er geen ticketje… daarom geen tussenkomst als compensatie. Er wordt veel beloofd als je naar de klantenservice mailt… maar het sterft een stille dood, geen reactie meer… Heel spijtig

  • Aanbevelen? Ja
3

Slecht

Bij aankomst om half 5 stond er een enorme rij voor de receptie. Het inchecken duurde meer dan uur. Het lijkt mij dat dit zoveel sneller kon. Je krijgt een duinrell ID, deze hebben wij nooit hoeven te tonen. Op vrijdag gingen we patat halen bij de snackbar. Hier hebben wij 30 minuten moeten wachten, terwijl alle bestellingen voor ons al opgehaald waren. In de 30 minuten waren ze met meerdere bestellingen bezig en werd het steeds onder de warmtelamp geplaatst. Bij het huisje zagen we dat de patat slap en koud was, heel vies. Medewerkers deden geen moeite om anderen te helpen. Het huisje was oké, maar niet al te schoon. Het reserveren van een bezoek aan het tikibad was makkelijk.

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldig mooi en spannend psrk

Fijne dagen met het gezin gehad (grootouders, kinderen en de 4 kleinkinderen). Van groot tot klein genoten van het park, de attracties en het Tikibad. Medewerkers streng, maar vriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldige ervaring

Park is ideaal voor de wat kleinere kinderen. Bungalow was geweldig Dit jaar een bungalow welke wat verder van de weg af lag waardoor er veel gesjouw met spullen en meerdere keren heen en weer lopen

  • Aanbevelen? Ja
7

Leuk park voor een lang weekend

Duingalows erg luxe en mooi. Wat een beetje tegenvalt is het amateuristisch inchecken. Foto' s plakken op een toegangskaartje is niet van deze tijd.

  • Aanbevelen? Ja
10

Heel mooi park met veel pretparkaanbod, prima luxe huisjes

We hadden prachtig weer, dus stonden al met 2-0 voor. Met 6 volwassenen en 10 pubers hebben we ons prima vermaakt: het Tikibad natuurlijk, attractiepark. 3 naast elkaar gelegen mooie Duingalows. Heerlijk gegeten bij de overburen (!) Zonnehof… Gezwommen in zee, de Landgoederenroute gefietst. Kortom, super genoten in en om Duinrell.

  • Aanbevelen? Ja
7

Leuke kindervakantie

Voor de kinderen genoeg te doen op het park. Leuke accomodatie in de mooie natuur. Helaas was het zichtbaar dat we aan het einde van het seizoen zaten wat betreft de schoonmaak van de accommodatie en de bezetting van het personeel in de horeca. Buiten dat echt een heel leuk park met een fijne sfeer en lekker dicht bij het strand maar ook snel in Den Haag. Voor ieder wat wils.

  • Aanbevelen? Ja
8

Weekend duingalow

Het 8 persoons huis is heel fijn. Het park is leuk en makkelijk toegankelijk vanaf het huis. Het enige wat echt moet worden verbeterd is het inchecken.. We hebben 5 kwartier buiten moeten wachten voor dat we aan de beurt waren. Dit is niet meer van deze tijd. Veel parken hebben tegenwoordig online inchecken.

  • Aanbevelen? Ja
8

Het atractie park was super

We hebben het atractie park als geweldig ervaren ook het zwembad was geweldig. De huisjes waren mooi ruim opgezet. Het enigste was er minder aan was was dat er tussen plafond en het dak in de grote slaapkamer een dier zat wat avonds/ Snachts aan kabelen lag te vreten en hoorde het steeds lopen. Dit maakte het onaangenaam om te slapen. Ook was het personeel in de foodplaza minder productief. Overal moest je heel lang wachten terwijl er geen andere bestellingen of mensen waren en toch met 4 man personeel in frituur stonden. De frituur was net een half uur open en toen waren er al geen uitjes en saté saus meer. Deze hadden we wel besteld maar kregen hier over geen melding dat dit niet erbij zou zitten. Wel ervoor betaald.

  • Aanbevelen? Ja
6

We hadden er meer van verwacht

Helaas viel het voor ons een beetje tegen. Na meer dan een uur in de rij te staan om te kunnen inchecken konden we eindelijk het huisje in. Die zag er leuk uit en was schoon. We gingen friet halen dat duurde ook nog is een uur en aangekomen in het huisje hadden ze de friet vergeten.. konden we weer terug. Zwemmen was echt heel leuk alleen was 2 uur wel erg kort ook omdat de rijen voor de glijbanen best wel even duurden. Attractiepark was oké niet heel speciaal. Laatste dag pizza gehaald die was echt lekker! Prima park maar voor ons niet voor herhaling vatbaar

  • Aanbevelen? Nee

Bedrijfsgegevens

Duinrell 1

2242JP Wassenaar

0031(0)70 5155 255

Over Duinrell

Al meer dan 90 jaar is Vakantie- en attractiepark Duinrell een spetterende vakantiebestemming voor het hele gezin. De Duingalows, bungalows van Duinrell, en de grote familiecamping liggen letterlijk naast het attractiepark en het tropische Tikibad. Het attractiepark biedt naast veel spectaculair vermaak ook veel plezier voor de kleintjes in de leuke doe-attracties. Gelegen in de Randstad, midden in het bos- en duingebied, is Duinrell de perfecte uitvalsbasis voor stedentripjes, het strand en de Bollenstreek. Ieder jaar verwelkomt Duinrell 1,4 miljoen gasten.

Over Duinrell

Al meer dan 75 jaar is Vakantie- en attractiepark Duinrell een spetterende vakantiebestemming voor het hele gezin. De Duingalows, bungalows van Duinrell, en de grote familiecamping liggen letterlijk naast het attractiepark en het tropische Tikibad. Het attractiepark biedt naast veel spectaculair vermaak ook veel plezier voor de kleintjes in de leuke doe-attracties. Gelegen in de Randstad, midden in het bos- en duingebied, is Duinrell de perfecte uitvalsbasis voor stedentripjes, het strand en de Bollenstreek. Ieder jaar verwelkomt Duinrell 1,4 miljoen gasten.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.