STAY AWAY! MONEY BEFORE EVERYTHING
Jeg ved slet ikke, hvor jeg skal starte denne anmeldelse. Måske med med det vigtigste budskab! BARE BLIV VÆK, det er IKKE pengene værd og deres serviceniveau er ikke-eksisterende. Vi bookede Dunirell i Januar, som Early-Bird med 3 timer x 7 dages adgang til deres Ticki-Pool og friadgang til deres udendørspool. Så kommer Covid-19 og det har vi fuld forståelse for. Vi kan ingen penge få retur, men vi kan om-booke vores tur, dog mod gebyr (ikke i orden). Jeg skriver meget med deres kundeservice i forhold til vores ophold. De skriver at alt er åbent, at de har sikret, at der ingen køer er, da de ikke lukker så mange ind og at der ellers ingen begrænsninger er. Det eneste vi skal være opmærksomme på er, at deres EarlyBird Offer, som vi har købt, ikke kan bruges (det kan vi så ikke engang få kompensation for). Vi har nu kun 4 x 2 timer til Poolen og vi skal vælge mellem indendørs og udendørs. Ok, det må vi jo så bare acceptere. Vi ankommer til Dunirell til en kø på 3 timer BARE for at check-ind? Det er bare ikke ok. Hytten lugtede af mug og var ikke ordentlig ren, så det kunne vi så starte med. Deres Wifi (som var med i vores EarlyBird og som ellers koster penge) virkede OVERHOVEDET ikke. Derudover, så fik vi først at vide ved check-ind, at vi skulle booke vores tid til Poolen, men fordi vi har stået i kø i 3 timer og ikke vidste, at det åbenbart hed først til mølle, så var der INGEN ledige tider til pool, som vi har betalt for. Det er simpelthen under alt kritik og vi henvender os til en arrogant reception. De får os til nøds booket ind. OVENI det, så ser vi, at de sælger billetter til Tikipoolen til dagsgæster, selvom de påstår, at det kun er for de boende. Endvidere reklamere de med, at hvis man sender sin nummerplade ind, så kan man nemt og hurtigt køre ind og ud af pladsen, men DET kan man heller ikke, man skal vise ID hver gang. Jeg har meget mere at skrive, men ikke flere anslag desværre. OBS. Forlystelserne i børneland kloster penge oveni.
