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Immer wieder Super

Ein Super Urlaub für die ganze Familie!

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8

Mit Kindern durch den Erlebnispark ein gelungener Aufenthalt!

Organisatorisch gut gelöst mit dem Ankommen (Nummernschilderkennung) und Abreisen (kein Auschecken nötig). Gepflegter Platz mit zunehmend mehr sehr noblen teuren Häusern anstelle von-Stellplätzen. Wir hatten einen Stellplatz mit fußläufigem Privatsanitär, welches wir nach einigem Suchen dann auch fanden (unter der Teppichrutsche). Letztendlich wäre für uns ein etwas näheres Waschhaus dann doch praktischer gewesen. Es ist toll, dass die Kinder bei dem schönen Erlebnispark gut unter sind - für mich waren 4 Tage absolut ausreichend , weil die Dauerbeschallung natürlich irgendwann anstrengend wird.

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Freundliches Personal, alles sauber,gepflegt und es wird ausreichend zum Spaß haben geboten.

Es war alles zu unserer Zufriedenheit. Wenn man schon bei der Ankunft merkt das andere Gäste ausgeglichen und zufrieden sind überträgt sich das auf einen selber.

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Leider unzufrieden, Haus Katastrophe, Park toll

Sehr geehrtes Team, wir möchten Ihnen eine Rückmeldung zu unserem kürzlichen Aufenthalt in einem Ihrer Ferienhäuser in Duinrell Wassenaar geben. Leider waren wir mit der Sauberkeit und dem Zustand des Hauses sehr unzufrieden. Bereits bei der Ankunft fiel uns auf, dass sich unter den Betten eine große Menge Staub und Schmutz befand – offensichtlich wurde dort seit längerer Zeit nicht mehr gereinigt. Besonders gravierend war allerdings der Zustand des Geschirrs: Teller, Gläser und Besteck waren stark verschmutzt und wiesen noch deutliche Essensreste auf. Das war für uns als Familie wirklich unangenehm und nicht akzeptabel. Zusätzlich fehlte bei der Anreise ein Basispaket mit Müllbeuteln, Spüllappen, Küchentüchern und Spülmaschinentabs – Dinge, die man in einem Ferienhaus dieser Kategorie eigentlich erwarten darf. Auch die sanitären Einrichtungen waren problematisch: Die Toilette roch sehr stark und unangenehm, und der Lüfter im Bad quietschte extrem laut – besonders nachts war das sehr störend. Am nächsten Tag haben wir unser Anliegen an der Rezeption vorgebracht. Leider wurde uns dort mitgeteilt, dass man nichts mehr für uns tun könne, da wir uns nicht vor 12 Uhr gemeldet hätten. Diese Aussage empfanden wir als wenig entgegenkommend. Gerade als Familie hat man nicht immer die Möglichkeit, am Vormittag zur Rezeption zu gehen. Besonders wenn man am Tag zuvor sehr spät anreist und dort ein Haus in dem Zustand vorfindet. Grundsätzlich ist der Park schön gelegen und bietet viele Freizeitmöglichkeiten. Dennoch lässt uns diese Erfahrung sehr enttäuscht zurück, und wir werden einen weiteren Aufenthalt in einem Ihrer Häuser nun sorgfältig abwägen müssen. Schade, dass wir das so erleben mussten. Zum besseren Verständnis: Wir sind keineswegs überempfindlich – kleinere Mängel sind uns bewusst und oft hinnehmbar. In diesem Fall war das Ausmaß der Verschmutzung jedoch einfach nicht akzeptabel. Mit freundlichen Grüßen

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8

Nettes Wochenende

Schöne Lage, saubere Unterkunft, alles da, was man braucht

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8

Angenehmer Aufenthalt, mit vielen hindernissen

Leider wurde uns beim einchecken nicht mitgeteilt, daß die 2x 2 Stunden Schwimmbad Codes nur für Fr und Sa gelten. Wir haben von Freitag bis Montag gebucht. Wir waren Freitag im Freizeitpark, einige fahrgeschäfte hatten bis 20 Uhr offen. Wir sind Samstag abend schwimmen gewesen. Man muss eine bestimmte Zeit auswählen und hat dann 2 Stunden und 30 Minuten Zeit. Wir waren gezwungen im babybecken zu bleiben.Leider stand erst am Eingang vom Schwimmbad, das mein Sohn mit 6 Jahren ( weil er zu klein ist) schwimmflügel braucht. Sonst darf er nichts anderes machen. Kein wellenbad mit den Füßen keine rutsche kein whirlpool. Wir hatten nur Handtücher und Klamotten dabei weil wir ja nur kurz schwimmen durften. Also konnten wir keine beim Eingang kaufen. Zurück zum Haus laufen, hätte uns unsere schwimmzeit gekostet. Die schwimmaufsicht war leider der Meinung uns raus zu schmeißen sollten wir 3 Erwachsene und ein sechsjährigen und ein 2 monate altes Baby nicht im babybecken bleiben. Mein mann wollte mit dem Baby auf dem Arm in den whirlpool weil es gefroren hat, es gab keine liege, nur sitzmöglichkeiten. Er wurde raus geschmissen. Nach 1 stunde sind wir wieder gegangen. Wenn auf meinem Coupon gestanden hätte, das für kinder unter 1,40 schwimmflügel Pflicht herrscht, hätte ich welche mitgenommen oder geld mitgenommen. So durften wir leider nur 1 mal schwimmen und das unter katastrophalen Umständen. Der Park war auch nur von 10 bis 17 Uhr offen. Was sehr schade ist. Da er sehr voll war und für übernachtungsgäste gab es keine Animation oder Unterhaltung. Das Haus hat gestunken und war nicht abgeschlossen. Es lagen auch noch pfandflaschen und Pappe in den schränken. Der Toaster war leider voller geschmolzener Käse. Es hat aber für unseren Aufenthalt gereicht. Man bekommt auch keine Info wo man Fotos für den duinrellpass machen kann. Erst am 3 Tag hat uns jemand gesagt das es unten im Plaza ein Automaten gibt. Es war angenehm,hatte es mir besser vorgestellt.

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10

Hatten ein wirklich schönes Wochenende mit Kindern!

Wir hatten ein wirklich schönes langes Wochenende mit einer sauberen Behausung und einem wirklich schönen sauberen Freizeitpark!

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10

Tolles Familien Erlebnis inkl Hund

Alles in allem ein schöner Platz. Im Park und im tikibad wird viel geboten. Von dort kommt man überall schnell hin. Wir kommen wieder :)

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Alles gut gelaufen

Schneller Checkin, wurde gut aufgeklärt Passfoto machen für Eintrittskarte war kompliziert und zu teuer (4€) für 5 identische Fotos die ich nachher nie wieder brauche. Was lernen wir daraus. Selber Fotos mitbringen, Für eine Familie wird’s teuer. Ideal für Familien, keine Langeweile für Kinder. Ebenfalls 6 * WLAN Geräte möglich. Weitere Verbindungen kostenpflichtig Wenn man ein Haus bucht für mehreren Personen, mehrere Autos, muss man 30€ für einem Parkplatz, draußen vor dem Parkgelände, am Tag, für jedes weitere Fahrzeug zahlen

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10

Toller Park für Familien, kommen gerne wieder!

Toller Park für Familien, kommen gerne wieder!

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10

Super Platz

Wir kommen Auf jeden Fall wieder

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Sehr schön für Kinder

Alles in Ordnung

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8

Gut

Wir waren mit unserem Aufenthalt auf Duin sehr zufrieden, leider hat das Internet nicht richtig funktioniert. Das war aber das einzige Problem. Sonst war wieder alles super.

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8

Vielseitig

Das breite Angebot hat uns gut gefallen.

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10

Schöner sicherer Park mit schönen Duingalows

Wir waren als Paar (Ü50) in diesem Park. Es hat uns sehr gut gefallen. In ein paar Kilometern ist man in Scheveningen oder in Wassenaar am Strand. Einkaufsmöglichkeiten findet man auch in der Nähe. Der Freizeitpark hatte noch geschlossen, dafür haben wir das Tkibad genutzt. Das hat uns super gefallen. Gepflegt und mit viel Rutschenspaß. Gerne wieder.

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8

FamilienWochenendTrip im April

Wochenendausflug von Fr.-So. mit Kindern zwischen 10-5 Jahre. Sehr schöner Park inkl. AquaLandschaft. Leider ist das Schwimmbad nur 1x kostenfrei für 3h nutzbar, danach muss extra gezahlt werden. Der Park bietet viel Abwechslung, mit dem man einen ganzen Tag gut beschäftigt ist. Dabei waren einige Buden und Restaurants noch nicht offen, oder nur eingeschränkt. Wir sind Abends außerhalb essen gegangen, da die Öffnungszeiten der Läden sehr schlecht waren. Auch die Hütten hätten sauberer sein können.

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10

Alles super

Ein richtig toller Park :-) Immer wieder gerne...

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10

Ein rundum perfekter Familienurlaub

Die Kombination aus Freizeit- und Erlebnispark inklusive Schwimmbad war für uns perfekt. Wir kommen auf jeden Fall wieder!

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2

Bungalow war leider muffig

Leider war der Bungalow dieses Mal nicht gut. Es roch in allen Schlafzimmern sehr feucht und muffig. Das sind wir so nicht von unseren anderen Aufenthalten gewöhnt gewesen.

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10

Eine schöne Auszeit für die ganze Familie

Eine schöne Auszeit für die ganze Familie

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9

Kurztrip

super leer top Zeitpunkt kaum anstehen

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8

Schöner Park und keine Langeweile

Es war sehr schön. Keine Langeweile und immer etwas neues im Park zu entdecken. Das einzige was etwas gestört hart, waren die je zu vier abgezählten Besteckteile von Messer, Gabel etc.

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5

Kundenservice?

Erreichbarkeit und Freundlichkeit war nicht gegeben. Gerne wären wir länger geblieben. Aber unfreundliche Mitarbeiter und überzogene Zusatzkosten haben uns wieder in die Realität gebracht. Dann eben nicht.

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7

Schön aber es war Mal besser

Wir waren für ein Wochenende jetzt da und waren etwas geschockt. Der alte typische Campingplatz Flair ist total kaputt da alles nur noch mit Wohnhäuser/Hütten voll gepackt wird. Diese sind zwar schön aber haben nix mehr mit Campingplatz zu tun. Außerdem sind die Preise auch gut gestiegen. Der schlimmste Faktor ist das es kein Frühstück mehr da gab im Restaurant, ob es an Winterzeit hängt kann ich nicht sagen aber sollte das so immer sein wäre es ziemlich scheisse.

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5

Unterkunft leider nicht gut gereinigt

Unsere Unterkunft für 8 Personen war bei unserer Anreise leider nicht gut gereinigt. Überall lagen noch Krümmel auf den Stühlen und auf dem Boden. Die Badezimmerschränke waren leider auch schon vom Wasser an den Funieren aufgequollen. Für das Geld sollte alles immer gut gepflegt sein. Schade.

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Bedrijfsgegevens

Duinrell 1

2242JP Wassenaar

0031(0)70 5155 428

[email protected]

Over Duinrell.de

Al meer dan 85 jaar is Vakantie- en attractiepark Duinrell een spetterende vakantiebestemming voor het hele gezin. De Duingalows, bungalows van Duinrell, en de grote familiecamping liggen letterlijk naast het attractiepark en het tropische Tikibad. Het attractiepark biedt naast veel spectaculair vermaak ook veel plezier voor de kleintjes in de leuke doe-attracties. Gelegen in de Randstad, midden in het bos- en duingebied, is Duinrell de perfecte uitvalsbasis voor stedentripjes, het strand en de Bollenstreek. Ieder jaar verwelkomt Duinrell 1,4 miljoen gasten.

Over Duinrell

Al meer dan 75 jaar is Vakantie- en attractiepark Duinrell een spetterende vakantiebestemming voor het hele gezin. De Duingalows, bungalows van Duinrell, en de grote familiecamping liggen letterlijk naast het attractiepark en het tropische Tikibad. Het attractiepark biedt naast veel spectaculair vermaak ook veel plezier voor de kleintjes in de leuke doe-attracties. Gelegen in de Randstad, midden in het bos- en duingebied, is Duinrell de perfecte uitvalsbasis voor stedentripjes, het strand en de Bollenstreek. Ieder jaar verwelkomt Duinrell 1,4 miljoen gasten.

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