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4

Park ok, Unterkunft mit Schimmel, Kundenservice mies

Für ein Wochenende hatten wir ein „4er-Duingalow“ für unsere Familie gebucht. Doch leider war das Schlafzimmer durch und durch mit Schimmel an den Wänden versehen. Nachdem wir dieses angezeigt hatten, kam eine Reinigungkraft und wollte den Schimmel mit einem giftigen Pestizidreiniger entfernen. Doch das duldeten wir nicht, da wir unsere Gesundheit nicht gefährden wollten. Wir baten die Dame an der Rezeption uns eine andere Wohnung zu geben. Leider stießen unsere Bedenken auf wenig Zustimmung und schon gar nicht auf ein Entgegengekommen. Die Dame wurde unverschämt und bot uns nur eine andere Unterkunft gegen einen anderen Aufpreis an. Von freundlichen Kundenservice (und das sollte man meinen, bei den satten Preisen) war keine Spur. So war der erste Nachmittag/ Abend dahin und wir mussten sogar draufzahlen.

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8

Toller Urlaub

Schöne Anlage

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6

Ansicht gut

Leider einige Fahrgeschäfte außer Betrieb Das Placa ist sehr teuer.

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10

Alles war super!

Alles war super toll! Kinder und wir haben viel Spaß und wir kommen bestimmt zurück.

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8

Eine tolle abwechslungsreiche Woche!

Tolle Attraktionen! Leider waren jetzt im Herbst einige Attraktionen geschlossen.....

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9

Super Angebot

Wir waren mit 7 Personen da die Zelte sind gut die Landschaft kann man auch sehr gut erkunden es hatten leider einige Fahrgeschäfte zu auf Grund des Regens das Schwimmbad ist auch super toll sollte aber vielleicht im Herbst etwas verlängert werden die 2 std 3 mal weil es viel geregnet hat und die Zeit doch schnell um ist.

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2

Starker Schlimmelbefall statt Komfort

Wir hatten unseren Aufenthalt bei Duinrell direkt über den Park gebucht und einen Komfort Bungalow reserviert. Direkt bei Ankunft im Bungalow viel ein starker Schimmelgeruch auf. Dieser war im Kinderzimmer noch stärker und im Elternschlafzimmer am extremsten. Wir reklamierten dies. Es kam Reinigungspersonal, das mit chlorhaltigem Mittel das Schlafzimmer reinigte. Leider blieb dies erfolglos, da nach Verfliegen des Chlors der Schimmelgeruch unverändert stark war. Auch an den Wänden, Tür- und Fensterzargen waren Schimmelspuren zu sehen. Nach einer Nacht im Elternschlafzimmer war der Schimmelgeruch nicht mehr auszuhalten, sodass wir im Wohnbereich auf dem Boden geschlafen haben. Ich war sehr froh, dass wir nur 4 Nächte gebucht hatten. Freunde im Nachbarmobilheim hatten das gleiche Problem. So sollte ein Urlaub nicht sein und für den selbst in der Nebensaison noch sehr hohen Preis hätte ich definitv etwas anderes erwartet. Schade, denn ansonsten ist der Park eigentlich ganz schön.

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10

Alles super schön. Erste Sahne für Familien mit Kindern in verschiedenen Altersklassen.

Alles top sehr zu empfehlen.

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10

Urlaub pur !

Schöner Stellplatz für unser WoMo. Spannende Rutschen und sehr schöne Lage.

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7

Wie immer schön

Unsere Zeit bei ihnen war wie immer schön. Schade fand ich nur, dass schon so viele Buden zu waren. Auch unser Besuch im Schwimmbad war von den nicht so sauberen Umkleidekabinen getrübt. Ich ich hätte mir etwas mehr reinigungskräfte gewünscht

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9

Toller Bungalow, klasse Lage, super Service

Wir waren für ein langes Wochenende im 8er-Duingalow mit eigener Infrarot-Sauna. Das Haus war super modern eingerichtet (4 Smart-TVs, komfortable Boxspringbetten, Induktionsherd, 2 moderne Bäder,…), sauber und hatte eine perfekte Lage zum Park. Das Personal war total freundlich und half uns direkt mit der Klimaanlage/Heizung. Wir waren schon öfters in Duinrell, das Haus war aber bisher das beste. Das Schwimmbad ist super für alle Rutschenfans. Auch der Park macht sowohl Großen als auch Kleinen Freude. Einziger Kritikpunkt ist der Preis: Sowohl das Essen im Plaza ist wirklich sehr überteuert als auch das Haus an sich (auch wenn Schwimmbad und Freizeitpark inklusive sind). Schade ist auch, dass man im „Märchenland“ (für die ganz Kleinen) immer wieder Münzgeld einwerfen muss, damit die Figuren die Märchen erzählen.

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4

Unübersichtlich

Internetseite unübersichtlich Park zu wenig geöffnet Sehr teuer

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10

Die Kinder fanden es super

Es war alles sehr sauber und schön angelegt. Die Kinder konnten alles alleine machen. Das Spaßbad war gut für Regentage

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8

Alles gut bis auf das Bad

Einmal kurz und knapp! Wir waren Mitte Oktober für 5 Nächte auf einem Stellplatz mit Wohnwagen dort. Wir hatten als Familie auf dem Platz aber auch in der Umgebung viel Spaß. Wir kommen wieder. Den Stern Abzug gibt es für das TikiBad. Wir hatten vorab ein Zeitfenster von 2 Stunden buchen müssen. Als wir um 19:30 zum vereinbarten Einlass kamen, war es eigentlich nicht möglich sich umzuziehen, es gab noch einen kleinen Schrank (für 4). Abduschen war aufgrund von absoluter Überfüllung nicht möglich. Es war sehr sehr laut. Unser 10 Jähriger müsste aufgrund des hohen Chlorgehaltes permanent husten. (Andere kleinere Kinder ebenfalls). Die Rutschen sind frei fsartlicb echt gut aber - Überraschung - maßlos überfüllt. In 2 Stunden bedeutet das eigentlich nur Anstehen. Schade.

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9

Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Wir haben zwei Häuser für unsere Familie gebucht. Beide Häuser waren sauber und gemütlich eingerichtet. Sie sind in die Jahre gekommen, aber für uns ( kleine Kinder und Hund), war das ausreichend.

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9

Gute Organisiert, viele Freizeitmöglichkeiten, saubere Waschhäuser

.

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10

Sehr positiv überrascht

Wir hatten wirklich viele negative Bewertungen gelesen, insbesondere zur Sauberkeit, und können sagen: nichts davon stimmte. Nun waren wir im Oktober dort und es war definitiv nicht sehr voll. Aber es war auf dem Platz , in den Sanitäranlagen , im Park und im TikiBad alles sauber. TikiBad hat Einschränkungen in Puncto Umkleide, ist einfach zu klein. Aber auch das kann man umgehen wenn man sich schon führend im Camper/Haus umzieht. Die Kinder (10, 13) waren total begeistert und wir werden sicher nochmal wiederkommen . Wohnmobil Stellplatz im Areal Eiland war super. Fahrrad Ausflug nach Scheveningen unbedingt zu empfehlen.

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10

Tolle Anlage

Wirklich empfehlenswert der Freizeitpark, das Spaßbad sowie die Umgebung. Selbst unsere Hütte war schön. Wir kommen wieder

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8

Es war ein sehr schöner kurz Urlaub.

Es war ein schöner Kurzurlaub. Es wurde einem viel geboten vom Schwimmen, Freizeitpark, wandern oder die große Mall zum shoppen besuchen. Die nur 15 Minuten entfernt ist mit einem großen kostenlosen Parkplatz direkt davor. Leider war unser Urlaub zu kurz um alles ausgiebig nutzen zu können. Das Essen allerdings fand ich ein wenig zu teuer. Deswegen gibt es einen Stern abzug.

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4

Leider schlecht gepflegte Duingalows, dreckiger Freizeitpark und nervige Reservierung vom Schwimmbad

Unser Duingalow war sehr ungepflegt und roch nach Keller. Im Schlafzimmer und Bad war Schimmel an der Decke. Es nervt auch, dass nur 4 Gabeln, 4 Messer, etc sowie 4 Teller, 4 Schüsseln für 4 Personen da sind… Die Wasserbahn Splash wollten selbst meine Kinder nicht ein 2. mal fahren, weil es so dreckig und vermüllt in dem Boot war. Da die „guten“ Schwimmbadzeiten sehr schnell reserviert sind, muss man seinen Tag quasi um die Schwimmbadzeit rumplanen. Positiv war, dass ich mich in den Attraktionen auch wenn sie in die Jahre gekommen sind, sicher gefühlt habe. Und die zentrale Lage für Fahrten nach Amsterdam, Den Haag,… ist super.

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8

Eigentlich ein schöner Urlaub

Eigentlich war unsere Urlaub schön, allerdings war es schade das der Park in der Woche nicht so lang geöffnet hat. Desweiteren war die Sauberkeit in unserem Lodge Zelt etwas fragwürdig, trotz das es offen ist kann nan den Staub und die Spinnweben an Lampen entfernen dafür zahlt ja eigentlich jeder Urlauber eine Endreinigung. Trotzdem würden wir den Park sowie Campingplatz jederzeit wieder besuchen und weiter empfehlen

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8

Ruhig Erholsame und Spaß gehabt

Wir haben 1 Woche camping Urlaub gebucht und hatten nahgelegen am freizeitpark den stellplatz. Sanitäranlagen auch direkt angrenzend. Den Erlebnispark hat man an sich kaum gehört. Das trikibad ist auch eine super tolle Sache aber 2 Std waren unseren Kindern leider zuwenig Zeit.

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9

Riesig, alles dabei.

+ Viel Platz (Camping) + Man kann die Kinder alleine wirken lassen (bewachtes Gelände) + Nahe der Stadt (Shopping) + Park von Klein bis Gross etwas dabei. + grosser Laden für die Verpflegung. -Riesig (Wohin gehen dann die Leute, wenn das ausgebucht ist) -Lärm von der Asylunterbringung

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10

Wie immer sehr schön

Alles prima: Duingalow, Park, Negativ jedoch: Wir waren im Pub und haben an der Theke bestellt. Die Theke war sehr dreckig!!!! Überall war Bier verschüttet. Hinter der Theke standen 4 junge Damen, es war schon etwas später und kaum Gäste da. Sie sangen Karaoke für sich selber, machten aber keine Anstalten die Theke zu säubern. Alle Getränkekarten waren total naß vor Bier. Es war eklig! Die kleinen Tische beim Bowling waren voll mit leeren Gläsern und Müll, alles klebte vom Bier, so auch die anderen Abstellflächen bei den Spielen. Wir haben uns einen Tisch selber freigeräumt und notdürftig gesäubert. Wir waren über 1 Stunde im Pub, keine der Bedienungen hat auch nur 1 Glas weggeräumt oder einen Tisch geputzt. Schade, vom Thekenpersonal sollte mehr erwartet werden.

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6

Zum Teil Renovierungsbedürftig und demotiviertes Personal

Wir waren vor anderthalb Wochen bei Ihnen. Am ersten Tag wollten wir im LaPlace am Spielplatz essen. Meine Kinder erzählten mir, dass der Junge Mann, der das Essen ausgegeben hat, äußerst unhygienisch war. Er ging sich mit den Fingern durch die Haare und hat anschließend das Essen ausgegeben. Dabei hat er dem Burger mit dem Daumen festgehalten welcher vorher in seinen Haaren war. Bei den Kindern vorher habe er die Pommes aus der Schüssel mit den Händen in die Schalen abgefüllt. Der Freizeitpark hat uns viel Spaß bereitet, obwohl wir schon an manchen Stellen viel Renovierungsbedarf gesehen haben. Einige der Attraktionen wiesen augenscheinliche Mängel auf. Im Schwimmbad haben uns die vielen Rutschen sehr gut gefallen. Aber auch hier ist mir Schimmel an den Glasscheiben aufgefallen und viele der Stahlträger waren extrem verrostet. Zudem empfinde ich die Zutrittsregelung zu extrem. Das die Besucher des Campingplatzes keinen freien Zutritt erhalten finde ich ebenfalls nicht korrekt. Das Personal in dem Pub war meiner Meinung nach nicht geschult und im ganzen Park war tatsächlich nur die Dame am Empfang in der Lage deutsch zu sprechen. So wie ich das gesehen habe, waren zu dem Zeitpunkt ausschließlich deutsche Gäste. Mit freundlichen Grüßen Tino Gaberle

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Bedrijfsgegevens

Duinrell 1

2242JP Wassenaar

0031(0)70 5155 428

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Over Duinrell.de

Al meer dan 85 jaar is Vakantie- en attractiepark Duinrell een spetterende vakantiebestemming voor het hele gezin. De Duingalows, bungalows van Duinrell, en de grote familiecamping liggen letterlijk naast het attractiepark en het tropische Tikibad. Het attractiepark biedt naast veel spectaculair vermaak ook veel plezier voor de kleintjes in de leuke doe-attracties. Gelegen in de Randstad, midden in het bos- en duingebied, is Duinrell de perfecte uitvalsbasis voor stedentripjes, het strand en de Bollenstreek. Ieder jaar verwelkomt Duinrell 1,4 miljoen gasten.

Over Duinrell

Al meer dan 75 jaar is Vakantie- en attractiepark Duinrell een spetterende vakantiebestemming voor het hele gezin. De Duingalows, bungalows van Duinrell, en de grote familiecamping liggen letterlijk naast het attractiepark en het tropische Tikibad. Het attractiepark biedt naast veel spectaculair vermaak ook veel plezier voor de kleintjes in de leuke doe-attracties. Gelegen in de Randstad, midden in het bos- en duingebied, is Duinrell de perfecte uitvalsbasis voor stedentripjes, het strand en de Bollenstreek. Ieder jaar verwelkomt Duinrell 1,4 miljoen gasten.

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